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ISSN 02587483
N° 1/1987
La fábrica
del mañana
y el futuro
del trabajo Boletín de Formación €
Profesional
Publicación regular Esta publicación se edita CEDEFOP
del Centro Europeo tres veces al año en español, Centro Europeo para
para el Desarrollo danés, alemán, griego, el Desarrollo de la
de la Formación Formación Profesional inglés, francés, italiano, l neerlandés y portugués Bundesallee 22. D-1000 Berlin 15
Tel. (030) 884120: Télex 184163
N° 1/1987
Publicado bajo la
Sumario responsabilidad de:
Ernst Piehl, director
La fábrica del mañana y el futuro del trabajo 1 Corrado Politi, director adjunto
Georges Dupont y Bur kar t Sellin
Tecnología, trabajo y empleo: nuevos desarrollosen el cambioComité editor:
de las estructuras sociales 3Georges Dupont. contenido y
Bunkart Sellin estructura WernerWobbe
] Producción
Bernd Möhlmann Nuevasformacionesycualificaciones en las fábricas nuevas 8 >■ técnica
Marieke Zwanink
I coordinación Alain d'Iribarne
Servicio de traducciones: El futuro deltrabajo15
Alison Clark
Walter R. Heinz
Maquetación y diseño: El factor humano en la fábrica del mañana 22
Agencia publicitaria Zühlke Scholz & W. McDerment
Partner S.L., Berlín
Cómo cambia la fábrica 27
Los textos originales se recibieron antes Dr. Paracone
del 23. 2. 1987
Una víadedesarrolloantropocêntrica para la industria europea
33 El Centro fue creado por
decisión del Consejo de Peter Brödner
Ministros de la CE
(Reglamento n° 337/75)
Futuro europeoenelcampocientífico y tecnológico: introduc­
ción al programaFAST43
Las ideas expresadas por los
Ricardo Pe t rel la redactores no reflejan
necesariamente la opinión
del Centro Europeo para
el Desarrollo de la Fuentes de información
Formación Profesional
CEDEFOP 53
Belgica:OfficeNational de l'Emploi 56
Reproducción autorizada, excepto para
fines comerciales, con indicación de la Dinamarca:SEL(StatensErhvervspædagogiske Læreruddan­
fuente bibliográfica
nelse)57
Francia: Centre INFFO59
Número de catálogo: Países Bajos: PCBB (PedagogischCentrum Beroepsonderwijs
HX-AA-87-001-ES-C
Bedrijfsleven) 61
ReinoUnido:BACIE (British Association for Commercialand
IndustriaiEducation)63Impreso en la República Federal de
Alemania, 1987
Referenciasbibliográficas65La fábrica del mañana y el
futuro del trabajo
inteligente» de las máquinas es capaz de ¿Existirá la fábrica sin seres humanos, en y para el sector economico primario, estos
las cuales sistemas de producción autodise- argumentos debieran seguir dominado. A superar la creatividad, el talento de impro­
ñados, autodirigidos y encargados del rea­ pesar de una creciente saturación del mer­ visación y la responsabilidad del ser huma­
bastecimiento y el envío introducirán cons­ cado y de una mayor importancia de la no. Estas cualidades prácticamente no pue­
tantemente nuevos productos y servicios, de producción orientada a la demanda de den separarse en etapas individuales y trans­
acuerdo con procesos de decisión a larga mini-series y series pequeñas, en virtud del cribirse en programas para máquinas. A
distancia, en un mercado en permanente cambio cada vez más rápido de las necesi­ través de los nuevos conceptos de produc­
ción, el hombre puede recuperar amplia­ampliación? dades o de las corrientes de la moda, por
una parte, el consumidor recupera parcial­ mente nuevas libertades y espacios libres,
¿Los sistemas de fabricación se adaptarán,
pero también existe el peligro de su control mente su poder comercial de los grandes
con la ayuda de sistemas informáticos alta­
productores y, por otra parte, el hombre universal con la consecuencia de un pensa­
mente integrados, cada vez con mayor
adquiere en la producción un nuevo grado miento conformista creciente, especialmen­
rapidez, eficiencia y rentabilidad, a las
de autonomía y creatividad; algunos soció­ te si prevalece una política de información
necesidades de los consumidores, que cam­
logos industriales también llaman a esto restrictiva y se impone una nueva forma de
bian cada vez más deprisa y son, por lo
división del trabajo. último «autonomía controlada», puesto
tanto, más refinadas?
que a través del procesamiento de datos se
El libre acceso a la información y una
¿Habrá una nueva división entre hombre y puede controlar cada vez mejor no sólo la
política de información y comunicación
máquina y una nueva organización laboral, producción sino también al hombre.
franca adquieren así una importancia
en la cual el hombre volverá a dominar a la
mayor en todos los niveles de organización En este número trataremos de descubrir qué
máquina en vez de continuar siendo su
papel desempeñarán el trabajo humano y la empresarial y social. Sólo a través de la
servidor o apéndice?
selección del acceso a la información y de la cualificación, la formación profesional y el
La productividad creciente, por medio de perfeccionamiento en el desarrollo, la apli­n de la información misma se puede
los nuevos sistemas de producción y las cación y la utilización de los nuevos sistemas seguir ejerciendo un dominio (ilegítimo)
condiciones laborales que ellos implican, de producción en la fábrica del mañana. dentro de una organización. No obstante, la
¿conduce a un nuevo reino de la libertad, a información ampliamente difundida parece
Esta discusión la suscitó principalmente el
una mayor independencia y a una conviven­ ser la condición de una organización eficaz
estudio comparado, realizado por encargo
cia armoniosa entre los hombres y las del trabajo y la correspondiente utilización
de FAST y CEDEFOP, por equipos de regiones, entre rico y pobre, Norte y Sur, del potencial de los nuevos sistemas de
investigación daneses, franceses y alema­
Este y Oeste? producción. Prácticamente nadie puede ser
nes, sobre «Sistemas de fabricación flexi­
privado de la creciente transparencia dentro
¿Son realistas estas ideas de los hombres y bles y sus consecuencias en la organización
de dichos sistemas, como tampoco de las tecnocratas que anhelan la armonía? ¿No laboral y la cualificación».*
dependencias mutuas que surgen de éstos. topan acaso con el hecho de que la técnica
En este número deseamos continuar y com­ La presión de lealtad con respecto a los siempre ha tenido algo que ver con el poder,
pletar esta discusión, con el objetivo de trabajadores debiera ser mayor de parte de el empleo de capital y el dominio del hombre
proporcionar a los especialistas en forma­ los administradores, pero también la pre­y la naturaleza?
ción profesional los argumentos para una sión de credibilidad de parte de los trabaja­
Las fuerzas motrices del desarrollo de los política de cualificación ofensiva, tanto en dores con respecto a los administradores.
ordenadores y las máquinas herramienta el marco de la formación inicial como en el
Aparentemente está surgiendo, al fin, un con mando digital ¿no son equivalentes a del perfeccionamiento y la formación de
nuevo tipo de organización del trabajo y de los estrategas militares en la tecnología adultos.
la producción, que vuelve a situar al hombre nuclear?
La fábrica sin seres humanos no sólo es en el centro, con sus puntos fuertes y
Los principales argumentos del capitalista y factible para la producción masiva, sino débiles. Cada vez son más escasos los
del administrador para justificar el empleo también para la fabricación altamente espe­ puestos para técnicos y trabajadores cuali­
del la técnica ¿no siguen siendo acaso la cializada a pequeña escala. Sin embargo, de ficados, en los cuales podían ocuparse más
disminución de la cuota de averías, la los estudios presentados se desprende que bien de cosas, equipos y máquinas que de
independencia de los tiempos de no dispo­ ésta no sólo no sería deseable, sino que seres humanos. ¿El especialista corre el
nibilidad y de las deficiencias humanas, así tampoco sería eficiente. Ni siquiera la «más riesgo de extinguirse? Si antes las especiali­
como el aumento de la productividad y el
dades manuales cualificadas se traspasaban
tratar de lograr posiciones que dominen el
* Los resultados de estos estudios y otros paralelos a máquinas tales como las impresoras y
mercado? fueron presentados en 1986, en el simposio de Turin, a máquinas herramienta, actualmente son las
un amplio circulo de especialistas de todos los Estados
habilidades de los constructores, diseñado­En lo que se refiere a la producción de miembros de la CE (véase también CEDEFOP-Flash
N" 6/86). res, organizadores del trabajo, mandos mercancías a granel, para las grandes series medios empresariales y diseñadores técni­ país, de sector a sector y de empresa a ■ La formación deberá cubrir una campo
cos las que se traspasan a las máquinas (a los empresa. No obstante, en Europa occiden­ más amplio que en el pasado: las habilida­
ordenadores). tal parece manifestarse un proceso de armo­ des debieran abarcar elementos de varias
nización, con un límite en comparación a profesiones tradicionales y los conocimien­
Ésta es la auténtica segunda revolución Estados Unidos y las regiones asiáticas del tos ocupan un lugar más importante.
industrial, con la cual se corre el riesgo de este; en cualquier caso, esto es lo que
■ La relación entre educación, formación desvalorizar por segunda ver la cualifica­ sostiene uno de los autores de esté número,
y las empresas y su entorno adoptará otra ción profesional. Pero así como la artesanía Peter Brödner, quien sigue desde hace años
fisonomía; el problema de su coherencia y tradicional ha sobrevivido al menos parcial­ el desarrollo de la técnica desde el punto de
colaboración debiera situarse más en el mente, las «viejas cualificaciones» también vista sociológico industrial (pág. 33).
centro, tanto en el plano de las relaciones seguirán existiendo parcialmente. Vendrán
mutuas necesarias, como en el plano de la otras nuevas, pero habrá pocas completa­
El cambio de la producción y, principal­ importancia y el papel de los distintos mente : la mayoría modificará sus
mente, el cambio cada vez más evidente de actores y de los contenidos de la armoniza­contenidos y «áreas de abastecimiento» y lo
la organización laboral, que recupera su ción entre los responsables de la forma­harán en estrecha relación con la organiza­
centro en las empresas que aplican los ción. ción y la división del trabajo que se están
nuevos sistemas de producción, señalan imponiendo en los nuevos sistemas de pro­
El objetivo de este número de la revista claramente la necesidad de un mayor diálo­ducción y con su periferia (véase también la
«Formación Profesional» es, a través de los go social en el marco de las relaciones aportación de A. d'Iribarne, pág. 8).
aportes de los distintos autores, señalar las industriales, especialmente en este nivel de
tendencias más importantes de los debates las empresas. Este diálogo parece ser una La comprensión de lo que sucede dentro del
sobre la formación profesional, la cual está importante condición para las innovaciones complejo sistema de producción será, para
cada vez más destinada a la cualificación del de productos y procesos y para el creciente una cantidad creciente de trabajadores, una
hombre y menos a su adaptación a las aumento de la productividad y la flexibili­condición necesaria para la aplicación efi­
dad en el marco de la fabricación. Por lo nuevas tecnologías. Contribuyen con sufi­caz del sistema parcelado, para su repara­
ciente material para dedicar un número a visto, la pregunta clave es qué nuevos tipos ción y mantenimiento, así como para su
este tema esencial y complementan las dis­de organización laboral surgirán con esto, funcionamiento sin averías. Se exigirán
cusiones que se han realizado durante los interrogante que determina en gran medida menos las habilidades manuales; en cam­
trabajos anteriores del CEDEFOP (véase la introducción de las nuevas tecnologías y bio, el conocimiento de las técnicas de
principalmente la Conferencia CEDEFOP su éxito. procesamiento y tratamiento será un requi­
de 1982 sobre «Nuevas tecnologías» y los sito indispensable tanto para el trabajador
resultados del primer Congreso europeo de la producción como para el técnico en Ya en el año 1982, el CEDEFOP había
sobre perfeccionamiento celebrado en reparaciones, fundiéndose múltiples aspec­ subrayado que sólo existían «puntos de
Berlín en 1986). tos de estas dos cualificaciones. Éstos cons­ unión indirectos entre los distintos puestos
tituyen ejemplos de los movimientos en de trabajo y los contenidos de la forma­
curso, cuya dirección, sin embargo, no es ción», lo cual nos permite destacar una vez
unívoca y hasta ahora se diferencia de pais a más lo siguiente: GEORGES DUPONT y BLRKART SELLIN Tecnología,
trabajo y empleo:
nuevos desarrollos en
el cambio de las
estructuras sociales
Werner Wobbe
Los investigadores sociales han concebido metaindustrial, apoyado por una base Metaindustria
industrial político-ocupacional relativa­el cambio tecnológico principalmente como
un fenómeno industrial de la producción mente pequeña y un círculo de servicios
Desde hace por lo menos dos décadas, en los
masiva. La tecnología clásica de automati­ industriales. Las líneas de conexión entre
países desarollados la industria ya no des­
estos sectores ocupacionales y las capacida­zación electromecánica de las fábricas sólo empeña un papel importante desde el punto
se ha perfeccionado con la tecnología de la des de organización que se extralimitan
de vista del empleo. A principios de los
deben considerarse con mayor intensidad información asistida por ordenador, avan­
ochenta, en Estados Unidos la industria
zando en su dirección evolutiva hasta la bajo los aspectos de la formación.
abarcaba tan sólo el 28 "la; en la Europa de
automatización completa. Las formas de
los Diez todavía asciende al 35 "/o.1 Sin
Estas tesis son los primeros resultados del producción que no siguieron estas «regula­
embargo, no sería correcto hablar de socie­
subprograma FAST «Relaciones entre tec­ridades» de las técnicas de la gran industria
dades de servicios, a pesar de que este sector
nología, trabajo y empleo», el cual abarca, se concibieron como «en extinción» y resi­
social ha llegado a ser dominante tanto en
en su período final, doce áreas de investiga­duales. En los mismos términos se interpre­
las categorías de empleo como de valores.
ción y elaborará cuatro expedientes estraté­taron el trabajo, el empleo y el desarrollo de Ni la esperanza de una «reindustrializa­
gicos. ' El programa se ocupa primero de los las cualificaciones en este contexto. La
ción» a través de la alta tecnología es un
avances técnicos de las tecnologías de auto­dirección visual técnicamente restringida ha
concepto a largo plazo para solucionar las
matización, comunicación y luminosas (lá­dificultado la comprensión del cambio
crisis de trabajo y empleo (actualmente, en
ser, sensores, etc.) y de los nuevos materia­estructural de las sociedades de Europa
los países industrializados más desarrolla­
les, con el objeto de evaluar las consecuen­occidental y sus futuras direcciones evoluti­
dos, sólo el 2-5 "lo del empleo se relaciona
cias industriales y la problemática laboral. vas. Además, se parte de la base de que en el
con este sector avanzado),3 ni un crecimien­
Luego, se estudian grupos clave de la inno­área nuclear industrial las formas de pro­ to lineal de los servicios constituye una
vación social, como los trabajadores inte­ducción de la llamada «especialización fle­
perspectiva productiva. Por último, lo que
lectuales («brainworker») o innovadores de xible» constituyen un reto para Europa se entiende por servicios (servicios de salud
sistemas, profesores y formadores en el occidental, que impone mayores condicio­
y sociales, transporte y circulación, servi­
contexto de la tecnología de la información. nes al trabajo y a la formación profesional
cios de consumo y domésticos, servicios
A continuación, se recopila el «tesoro de la que la producción masiva tradicional.
estatales o servicios industriales con sus
investigación» del programa FAST, a fin de Organización ante todo y menos tecnología
múltiples subdivisiones) es demasiado difu­
desarrollar contextos para el trabajo y el es un elemento clave para el futuro capital
so como para ser operativo. Finalmente,
empleo y, a partir de éstos, explicar las humano. El cambio de las estructuras socia­
surge la pregunta de para quién y para qué
opciones futuras. Y, por último, los respon­les se efectúa en dirección a un sistema se producen los servicios y, principalmente,
sables de las decisiones políticas tienen ante
de qué sectores sociales éstos quieren
si la tarea de crear marcos para establecer
vivir.
posibilidades de trabajo que se concentran
WERNER WOBBE. nacido en 1948, director del subpro­
en el campo de los servicios de consumo con grama de FAST «Tecnología, trabajo y empleo» ante la Los estudios de FAST4 prueban que, en las
Comisión de las Comunidades Europeas. De 1977 a 1984 condiciones laborales relativamente medio­ próximas dos décadas, la base generadora
fue colaborador del Instituto de Investigación sociológi­ cres, o bien elevar el nivel de educación y de riquezas de nuestras sociedades seguirá
ca de Gotinga e.V. (SOFI), dedicado a los estudios
formación e impulsar el empleo a través de siendo la industria nuclear, pero ésta con­empíricos sobre la aplicación de las nuevas tecnologías,
formas de producción inteligentes. sus implicaciones y posibilidades de estructuración. sistirá en una estructura industrial transfor-El centro de producción técnica en Berlín.
mada y en una «alianza» entre industria y desarrollos de la telemática, es decir, la Redes e innovadores de
servicios industriales. Por esta razón, asociación de la tecnología de la informa­
sistemas FAST habla de un sistema metaindustrial. ción y de la comunicación, parecen desem­
Este concepto expresa los cambios estructu­ peñar un papel técnico clave. Constituyen la
El lento desarrollo de la construcción de rales. base del llamado «trabajo a distancia»
redes técnicas dentro de las empresas y entre («distance working»).5
ellas encierra un aspecto importante relacio­
Mientras que actualmente la parte sindical nado con los grupos de personas. En el
se enfrenta principalmente a la problemáti­ sector de la telemática, los llamados inno­Trabajo a distancia y servicios
ca del trabajo electrónico a domicilio para vadores de sistemas desempeñan un papel
industriales grupos ocupacionales de mujeres no cuali­ clave. Sue pueden describir como un grupo
ficadas, los responsables de las decisiones de personas que «transforman de manera
de la parte empresarial temen los problemas En efecto, el cambio estructural también creativa» los procesos de información com­
de vigilancia en estas formas de trabajo. tiene un elemento técnico; sin embargo, su plejos, cuya conversión en relaciones socia­
peso principal se encuentrra en la reorgani­ les de trabajo no se puede evitar, «en
Estas áreas de problemas, que por cierto no
zación de los elementos laborales y ocupa- innovaciones tecnológicas orientadas al sis­
hay que menospreciar, esconden no obstan­
cionales en armonía con las unidades de la tema».6 Por lo tanto, son competentes en el
te la gran falta de estructuración de dichas
empresa. La pregunta es cómo integrar en desarrollo, la aplicación e innovación de
formas de cooperación.
un todo los elementos del trabajo y los complejas formas de cooperación telemáti­
elementos del producto. Empíricamente se cas, como, por ejemplo, la CIM («computer Mientras los avances técnicos crecientes
puede observar cómo disminuye el empleo integrated manufacturing»), fabricación in­moderan el peso de la entrada de datos,
industrial como tal y cómo se va desarro­ tegrada por ordenador), la integración de aparecen los auténticos «prestadores de
llando el empleo en el área de los servicios servicios», quienes precisamente ahora tra­ automatizaciones de oficinas y fábricas,
industriales. Entre los sectores en creci­ etc. Actualmente, los analistas de sistemas, bajan con aparatos de telemática, como los
miento se encuentran las actividades de analistas de sistemas, ingenieros de ventas, informáticos, telemáticos, planificadores
investigación y desarrollo, software de de sistemas, especialistas en software o creadores de bancos de datos, redactores,
ordenadores, asesoría de ventas, contabili­ automatización, es decir, el personal con etc. Los elementos de cualificación y forma­
dad y auditoría, ingeniería, consultoria, una formación predominantemente técni­ción profesional, con la oferta de «aprendi­
bancos de datos, etc. En el campo de los ca, están dedicados a adaptar los elementos zaje a distancia», siguen estando poco des­
servicios industriales y de la cooperación técnicos a las formas de organización social arrollados y deben replantearse en virtud de
con las empresas industriales, los nuevos existentes (o bien en el orden de sucesión la importancia estratégica de este campo. más especíales. Las formas de producción cliente con productos en pequeña cantidad inverso, como a menudo se ha intentado).
se han considerado como industriales, luego El aspecto social o de organización social de con mayor porvenir parecen ser:
marginales y finalmente en extinción. su labor no fue considerado en la forma­ ■ productos de calidad complejos, orien­
Carecían de tecnologías de producción ción. El fracaso de las personas y los tados al cliente,
avanzadas, así como de la correspondiente sistemas en el momento de intentar su ■ productos industriales que precisan
capacidad operativa. Con la llegada de las aplicación, así como lo inadecuado de los mantenimiento y reparaciones,
tecnologías asistidas por la microelectróni­desarrollos de sistemas, ponen de manifies­
■ producciones que ofrecen una gran fle­ ca este sector obtuvo mayor atención, pues­to esta carencia. A esto hay que añadir que
xibilidad y una entrega que respete los to que en principio no había que adaptar la las empresas están organizadas de manera
plazos. producción a la técnica y a las grandes burocrática, jerárquica y con delimitación
series, sino que se podían desarrollar técni­de competencias, lo cual está en contradic­ La industria europea de bienes de inversión
cas adecuadas para estas producciones espe­ción con la actividad integral de este grupo constituye un destinatario fundamental,
ciales. De esta forma puede abandonar su de personas. No sólo las gestiones, la admi­ puesto que aporta flexibilidad, conocimien­
«estado artesanal» sin tener que convertirse nistración y la organización de las innova­ tos de organización y el capital humano
en una gran industria. Pero incluso sin estos ciones complejas se presentan como futuros correspondiente. Esta rama de la industria,
elementos técnico­económicos, las unida­problemas, sino también y, principalmente, como también otras, debieran prepararse
para la forma de producción de la llamada des de producción pequeñas y medianas la formación de los especialistas en siste­
parecen ganar más terreno y es posible que mas. Las instituciones públicas de forma­ «especializacíón flexible»,7 que contiene
extensas relaciones de organización y cuali­ aventajen a la producción en grandes canti­ción aún no han reaccionado. El conoci­
dades. Sólo comparando las características miento fundamentalmente tecnocrático de ficación. Esto fue subrayado por la globa­
esenciales de los elementos de la producción las instituciones tradicionales de formación lidad de la actividad investigadora de FAST
se explican las particularidades de la pro­superiores en las asignaturas técnicas y de y CEDEFOP sobre «Nuevos sistemas de
ducción masiva tradicional, es decir, la informática no permite esperar nada positi­ producción» en una conferencia de expertos
vo. En la actualidad, el sector privado celebrada en Turin.8 producción fordiana, y la especializacíón
flexible. parece interesarse en este vacío y están
brotando nuevas instituciones en coopera­ La especializacíón flexible como
Esta simple comparación de características ción con las empresas de informática, de
concepto del futuro esenciales podría ser malinterpretada, qui­manera que el sector público de la forma­
tándole a una producción masiva toda ción se arriesga a quedar anticuado.
Hasta la fecha, las producciones basadas en oportunidad futura y hablando en favor de
En resumen, se puede afirmar que el cambio la ciencia y centradas en la calidad y el la especializacíón flexible en el sentido de un
estructural hacia la metaindustria y los
servicios industriales no sólo añade nuevos
problemas de organización y cooperación a
Características de los tipos de producción: producción fordiana y las empresas, sino que también sus conse­
cuencias de cualificación y política de for­ especializacíón flexible
mación merecen mayor atención.
Producción fordiana Especializacíón flexible
­ Producción masiva, grandes series ­ Productos de calidad perfeccionados
La organización como elemento
­ Pocas variantes de producción ­ Gran disponibilidad de variantes
clave en la producción
­ Tecnología de un solo uso Tecnología programable
­ Obrero no cualificado Para las empresas industriales la organiza­ ­ Escasa división del trabajo
ción no constituía un reto, en la medida en ­ Condiciones laborales simples ­ Obrero cualificado
que podían copiarse los conceptos tradicio­
­ Grandes unidades de producción ­ Alto nivel salarial nales de burocracia y jerarquía. La produc­
ción masiva tradicional, basada en una ­ Organización burocrática, jerárquica ­ Organización inteligente
fuerte división del trabajo, podía utilizar
­ Relativamente pocas actividades ­ Intensos trabajos de desarrollo estos conceptos sin problemas. Sin embar­
de I y D ­ Pequeñas unidades de producción go, el futuro parece relegar a segundo plano
la producción masiva tradicional en Europa ­ Competencia de calidad
occidental. Las presiones económicas del
mercado mundial y la división mundial del
trabajo no sólo entre Europa, EE UU y
Japón, sino principalmente y cada vez más tipo especial de producción artesanal. Para transforma a partir de la antigua y muy
con otros países del Pacífico, como Corea, evitar esta malinterpretación, deseo añadir tradicional producción masiva fordiana en
Taiwan, Hong­Kong y Singapur, hacen que otro esquema, el cual explica más claramen­ un nuevo tipo de producción masiva con
Europa reflexione sobre las antiguas fuer­ te que la especializacíón flexible también productos de calidad diversificados, adap­
zas de os conocimientos del ingeniero y de puede considerarse un factor de modifica­ tándose así a los elementos de la especializa­
los técnicos formados para la producciones ción para la producción masiva, que se cíón flexible.9 En la industria automotriz existen ejemplos de esta estrategia de trans­ to que las producciones en pequeñas series now»). Si ya no están en boga la rutina y la
formación de la producción (p.ej., muy tienen que utilizar, en el sentido de la jerarquía de la producción masiva y el caos
pronunciada en Mercedes Benz y Volkswa­ especializacíón flexible, los conceptos mo­ de las empresas pequeñas no organizadas,
gen). En el campo de las pequeñas y media­ entonces hay que desarrollar nuevos con­dernos, como las tecnologías de la informá­
nas series, la designación «producción tec­ tica, para vencer la organización de las ceptos de organización de la producción,
nológica basada en la cualificación» sería que se adapten a la demanda cambiante y antiguas empresas tradicionales y peque­
más acertada, puesto que pone de manifies­ flexible. ñas.
■ Deben elaborarse cualificaciones tanto
para el obrero como para la parte adminis­
Esquema de las estrategias de producción trativa, que correspondan a la producción
en permanente evolución. La concepción
del especialista que trabaja de manera rela­Tamaño de Productos estandarizados Productos orientados al cliente
tivamente independiente, como existe en los en competencia de calidad las series en competencia de precios
países de habla alemana y en algumos países
escandinavos, parece ser un buen punto de
Pequeño Producción de elementos Producción artesanal partida.
especializados
Producción tecnológica
Producción de catálogo basada en la cualificación Conclusión
Grande Producción cualitativa
Producción masiva diversificada Las futuras formas de producción no se
caracterizan de modo alguno a través de las
«fábricas sin seres humanos», sino que, por
el contrario, el factor humano adquiere En consecuencia, podemos afirmar que la en la administración como en la produc­
cada vez más importancia en la producción llamada especializacíón flexible influye tan­ ción. Por otra parte, estos antiguos concep­
con tecnologías de las comunicación y la to en la producción masiva como en la tos de CIM fueron concebidos para una
información cada vez más complejas. El pequeña serie. En ambas, los variados pro­ producción rutinaria de grandes series y no
cambio estructural en dirección a un «siste­ductos de calidad requieren un alto gasto de tanto para el tipo de producción de la
ma metaindustrial» y a la «especializacíón desarrollo, una mano de obra altamente «especializacíón flexible». Por esta razón,
flexible» vuelven a colocar en primer plano cualificada y una organización inteligente, con el objeto de delinear más nítidamente
a la organización como categoría clave. que les permita reaccionar de manera flexi­ los futuros requisitos de la producción,
Esta importancia creciente de la organiza­ble a las exigencias de los clientes y a las hemos elegido el término CHIM, como sigla
ción, que se adapta a las condiciones de condiciones del mercado rápidamente cam­ de «Computer and Human Integrated
producción cambiantes, sólo puede ser biantes. Manufacturing», para expresar la relación
satisfecha por un cuerpo de trabajo cualifi­entre técnica, organización y capacidades
cado, que requiere una formación adicional humanas en el contexto de la producción.
CHIM «Computer and Human para las innovaciones de sistemas, la admi­En el marco de las investigaciones de
nistración y los trabajadores. Indudable­Integrated Manufacturing» FAST/CEDEFOP, un grupo de expertos
mente, el futuro de la producción industrial puso las siguientes condiciones a las políti­
europea también depende de la «cultura de Bajo la sigla CIM («Computer Integrated cas de desarrollo y formación, cuyo punto
la producción»12 específica a cada uno de Manufacturing») ha vuelto a resurgir en los de referencia deben ser principalmente las
los Estados miembros de la CE. Los resul­últimos años un viejo ideal de producción unidades de producción pequeñas," para
tados de la investigación señalan que la gran tecnocéntrica: la fábrica sin seres humanos, satisfacer las más diversas condiciones de
división del trabajo en los países mediterrá­ahora con los medios más modernos del los requisitos de producción cambiantes:
neos no es tan eficaz como las producciones mando por ordenador. Esta tradición de
■ Desarrollo de las tecnologías antropo­ integrales en el Norte de Europa. Habrá que pensamiento tecnocrático conduce por el
cêntricas. En el futuro, las máquinas no ver hasta qué punto la tradición de las mal camino a las políticas industriales y de
deben construirse de manera tal que sólo relaciones industriales de los respectivos investigación, puesto que sugiere que el
fabriquen una pieza de trabajo de la forma Estados miembros determinará el adveni­trabajo humano debe ser excluido de la
ideal y que el obrero sólo deba compensar miento de una forma de organización flexi­producción por principio. Las investigacio­
las debilidades de la máquina (trabajo res­ ble o si incluso se opondrá a ella. nes de FAST/CEDEFOP sobre los sistemas
tante). Con las nuevas tecnologías se ha de fabricación flexibles (SFF)10 permitieron
hecho posible que las máquinas vuelvan a poner en evidencia que la CIM, al contrario
cumplir una función de herramienta para el que las antiguas tecnologías de automatiza­
1 Cf. el artículo de R. Petrella en este número. hombre, en donde el obrero toma la deci­ción (que trataban de reemplazar el trabajo
2 EUROSTAT: Statistiques de Base de la Communau­sión correspondiente a su cualificación y los de producción humano por medio de la té, Luxemburgo, 1984.
programas informáticos proporcionan in­tecnología), es un instrumento de comuni­ 1 OCDE: Technology and Employment, Note by the
formación sobre las alternativas o conse­ Secretariat, Draft First Revision, parís, 12 de junio cación y de organización, el cual influye en
cuencias. 1985. la cooperación dentro de las empresas y
4 SEMA/METRA: Services to the Manufacturing Sec­
fuera de ellas y, por lo tanto, exige mayores ■ Deben desarrollarse técnicas de organi­ tor, a Long Term Investigation, Bruselas, 1986,
esfuerzos de la mano de obra humana tanto FAST FOP n° 96 (entre otros). zación y ciencias de la organización («orgk­La nave experimental del centro de producción técnica en Berlín.
• STERN, E, HOLTI, R­.Distance Working Study, Sum­ cia «Futuro de la industria automotriz»), Wolfsburg, Good News and the Bad, Brighton, 1986, Brighton
mary and Recommendations for Action, Bruselas. 25­27. 11. 1986. Polytechnic Working Papers n° 7.
1986, FOP n° 92. BRÖDNER, P. (dir.): Strategic Options for New
BATELLE: The Brainworkers: Typology, Training FIX­STERZ, J, LAY. G, SCHUTZ­WILD. R: Stand Production Systemsin computer and Human Integra­
Background and Work Situation, Bruselas, 1986. und Entwicklungstendenzen flexibler Fertigungssys­ ted Manufacturing: Results of a Working Parly,
FOP n° 123. tem und ­zeilen in der Bundesrepublik Deutschland, Bruselas, 1987, FOP n° 142. (Véase asismismo su
KRISTENSEN, PH: Industrial Models in the Melting Bruselas, 1986, FAST FOP n° 89D. artículo en este número.)
Pot History, Bruselas, 1986, FOP n° 109. HOLLARD, M, MARGIR1ER, G, ROSANVALLON, A: Fondazione Agnelli, CASOLI. M: The New Factory:
CEDEFOP­FLASH 6.86, Berlin, 1986. L'A utomatisation A vancée de ¡a Production dans les Report on the Italian Case. Intervención en el
STREECK. W: Neue Formen der Arbeitsorganisation Activités d'Usinage, Bruselas, 1986, FOP n° 124. Simposio FAST/Cedefop sobre nuevos sistemas de
im internationalen Vergleich {discurso en la conferen­ HAYWOOD, Β, BESSANT, J: FMS in Britain: the producción, Turin, 2 a 4 de julio 1986. Nuevas formaciones y
cualificaciones en las
fábricas nuevas*
Alain dl ribarne
El simposio de Turin probablemente cons­ deben enfrentar los diferentes tipos de de organización laboral asociadas a ellas,
tituye un hito en el enfoque de las «fábricas empresas, en especial los problemas de las competencias disponibles y la manera de
del futuro» a nivel de la Comunidad Euro­ «flexibilidad», más allá de una baja de los producirlas a través de los sistemas de
pea. En efecto, por primera vez los investi­ precios de coste, de una reducción de los formación. Es así como se manifestó clara­
plazos de producción y de una mayor gadores presentes pusieron en tela de juicio mente que la presencia de una mano de obra
el hecho de que, en un futuro cercano, todas calidad de los productos ofrecidos.' Ade­ altamente competente tendía a favorecer
las fábricas correspondientes al vasto sector más, al discutido modelo de la flexibilidad simultáneamente una leve división del tra­
de las industrias manufactureras se cons­ tecnológica integrada se opuso un modelo bajo y un dominio rápido de los cambios
truirán sobre la base de un mismo modelo: basado en una flexibilidad descentralizada tecnológicos.7 Dentro de esta perspectiva,
el de una completa integración informatiza­ de organización que se juzgó claramente las formaciones y cualificaciones cambian
da de la concepción, del pedido de máqui­ mejor adaptado a la solución de numerosos radicalmente de estatuto. Frente al surgi­
nas, de la logística y la gestión, combinando problemas de competitividad.4 De hecho, miento de «fábricas nuevas», ya no se
así «CFAO», taller flexible y GPAO.1 parece cada vez más evidente que en las manifiestan como factores de adaptación,
fábricas del futuro se aplicarán combinacio­ sino como fundamentos que contribuyen a
Esta polémica no se refería a la tendencia a
nes diversificadas de ambos «modelos».5 sus futuras arquitecturas.
una integración informatizada creciente,
sino a la universalidad del modelo y su El simposio también marcó una etapa Una evaluación de las cualificaciones y
rápida generalización. Se basó más bien en importante en el enfoque de la organización formaciones que parecen necesarias para las
la observación de que en la mayoría de los laboral, la evolución de las cualificaciones y nuevas fábricas exige que se precisen los
países europeos estos equipos aún se la necesidad de nuevas formaciones, liga­ niveles de análisis y los factores que deben
encuentran poco difundidos, salvo en las da a las mismas evoluciones tecnológicas. considerarse en cada uno de estos niveles.
grandes empresas particulares.2 Y se basó Contrariamente a lo que sucedió en el Así, las evoluciones tecnológicas desempe­
especialmente en una reflexión que apunta a seminario organizado por el CEDEFOP en ñan un papel importante junto con los
delimitar mejor las capacidades efectivas de Berlín, en noviembre de 1982, el debate no modelos de organización y las prácticas de
dichas fábricas informatizadas-integradas, consistió en saber si las tecnologías infor­ gestión para determinar las operaciones que
a resolver bajo condiciones satisfactorias matizadas provocaban «descalificacio­ hay que efectuar, los conocimientos de base
los nuevos problemas de competencia que nes» o «polarizaciones de cualificaciones».6 y los aspectos psicocognoscitivos corres­
Por el contrario, se trata de aprovechar las pondientes. Los modelos de organización
políticas de cualificación y formación que desempeñan un papel mucho más decisivo a
* Este texto es un resumen de la segunda parte de un
podrían aplicarse para favorecer un domi­ partir del momento en que existe un interés
articulo publicado en la revista «Project», d'lRIBARNE.
nio económico de estas tecnologías y limitar por los empleos y funciones, pero la dispo­A: El ordenador, la fábrica, la cultura y los empleos en el
proyecto «Le tout ordinateur», 1986, n° 201, pp. 24 a correlativamente los riesgos de una mayor sición de estos empleos en profesiones, su
44.
división del trabajo. Este cambio también se posicionamiento con respecto a las clasifi­
ha debido a los progresos de las investiga­ caciones, las categorías profesionales, los
ALAIN d'lRIBARNE es director del Programa Interdisci-
plinario de Investigación sobre las Tecnologías, el ciones, que han acabado poniendo en evi­ estatutos profesionales y sociales y las
Trabajo, el Empleo y los Modos de Vida (Pirttem) en la dencia con suficiente claridad los lazos que correspondientes demandas de formación
dirección general del CNRS de Paris. También es
unen, en los diferentes países y sus empre­ expresadas en el nivel de estudio y especia­
investigador en el Laboratorio de Economia y Sociología
sas, las formas de desarrollo tecnológico y lizacíón, están fuertemente condicionados
del Trabajo en Aix-en-Provence (LEST).

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