Entreprise familiale : Jaser d’affaires en famille sans casser de vaisselle

Sylvie Huard

Description

Les familles en affaires doivent gérer deux dynamiques : celle de la famille et celle de l’entreprise. Le croisement de ces deux réalités amène des défis très complexes. Les problèmes peuvent s’accumuler, la cohésion familiale peut se briser et les conflits qui sont constamment reportés peuvent générer un chaos. Comment peut-on assurer une vision commune et l’harmonie au sein de la famille ? Est il possible de rétablir l’équilibre du bien-être de la famille et de mettre en place des moyens réguliers pour « détaboutiser » les sujets délicats ?

Sujets

• Entrepreneuriat
• entrepreneur
• Emprendedor
• Employabilité, métiers et formations
• Entrepreneurship
• Economics
• Business

Informations

• Publié par: Éditions JFD Inc
• Date de parution: 01 septembre 2021
• Nombre de lectures: 4
• EAN13: 9782897991982
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 6 Mo

Extrait

Entreprise familiale
Jaser d’affaires en famille sans casser de vaisselle
Sylvie Huard





Entreprise familiale : jaser d’affaires en famille sans casser de vaisselle
Sylvie Huard
© 2021 L es Éditions JFD inc.
Catalogage avant publication de Bibliothèque et Archives nationales du Québec et Bibliothèque et Archives Canada
Titre : Entreprise familiale : jaser d’affaires en famille sans casser de vaisselle / Sylvie Huard.
Identifiants : Canadiana 20210053240 | ISBN 9782897991548
Vedettes-matière : RVM : Entreprises familiales – Gestion.
Classification : LCC HD62.25.H 83 2021 | CDD 658/.045—dc23
Les Éditions JFD inc.
CP 15 S ucc. Rosemont
Montréal (Québec)
H1X 3B6
Courriel : [e-mail]
Web : editionsjfd.com
Tous droits réservés.
Toute reproduction, en tout ou en partie, sous quelque forme et par quelque procédé que ce soit, est strictement interdite sans l’autorisation écrite préalable de l’éditeur.
ISBN : 978-2-89799-154-8
Dépôt légal : 4 e trimestre 2021
Bibliothèque et Archives nationales du Québec
Bibliothèque et Archives Canada


Imprimé au Québec



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Table des matières
Préface par Rania Labaki 5
Introduction 7
Partie 1
Une famille en affaires, ça ressemble à quoi ? 9
Portrait de famille 10
À garder en mémoire ! 23
Pour aller plus loin 23
Partie 2
Démêler les spaghettis 25
Porter le bon chapeau au bon moment 26
Les 3 cercles de John Davis, un outil pratique 26
Les sujets DÉLICATS à « détaboutiser » 29
À garder en mémoire ! 31
Pour aller plus loin 31
Partie 3
Entretenir la cohésion et l’harmonie 33
Gérer nos émotions 34
Examiner ses intentions 46
Développer l’humilité 52
À garder en mémoire ! 55
Pour aller plus loin 56
Partie 4
Quoi faire quand se deviner ne fonctionne plus 59
Savoir mettre la table 62
Deux têtes valent toujours mieux qu’une 68
Prendre le temps de se parler 72
Se comprendre pour mieux se faire comprendre 76
Accueillir les réponses et les solutions 79
Agir en conséquence 86
À garder en mémoire ! 89
Pour aller plus loin 90



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Entreprise familiale


Partie 5
Les 3 principaux ingrédients d’une famille inclusive 93
Une famille qui s’aime 94
Une famille qui s’écoute 97
Une famille qui se pardonne 98
À garder en mémoire ! 99
Pour aller plus loin 100
Conclusion 101
Remerciements 103
Glossaire 105
Annexes 109
Bibliographie/inspirations 115



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Préface
« Conseiller une famille en affaires est souvent comme prendre part à une tragédie shakes- pearienne au début du dernier acte » (Astrachan et MacMillan, 2003).
Œuvrer en faveur d’un retournement de situation avant l’issue shakespearienne fatidique est un défi de taille que se posent les êtres passionnés de l’entreprise familiale, à la hau- teur de leur expertise – en tant que consultants, conseillers, actionnaires, dirigeants, ou encore enseignants-chercheurs.
Cette organisation particulière, qui prédomine dans les économies mondiales depuis la nuit des temps, fascine. Puisant sa force dans la famille, l’entreprise familiale réussit à dépasser les crises et à prospérer avec son écosystème. Cette force, hélas, peut s’avérer son talon d’Achille. Une fois affaibli ou rompu, il peut faire tout basculer dans sa chute – l’entreprise et la famille. D’où l’importance de déceler les signes alarmants et de prévenir les fins tragiques. C’est à la croisée des chemins entre la création et la dissémination des connaissances sur ces aspects déterminants que je me retrouve avec Sylvie Huard, qui me fait l’honneur de rédiger la préface de son livre « Entreprise familiale – Jaser d’affaires en famille sans casser de vaisselle ».
Sylvie Huard nous livre sa part de connaissances précieuses, le fruit de nombreuses années de conseils auprès des familles en affaires, à travers un livre qui se veut à la fois un manuel de découverte et un outil de responsabilisation des membres d’entreprises familiales. Ce livre trouvera également un véritable écho auprès des professionnels du domaine ainsi que de toute partie curieuse et intéressée par le sujet, à travers un rôle actuel ou en devenir et en lien avec l’entreprise familiale.
À bien des égards, ce livre est unique en son genre, aussi bien dans sa forme que dans son contenu. Comme l’avait suggéré Einstein, « Il faut que les choses soient rendues aussi simples que possible », en ajoutant « et pas plus simples ». Exempt de jargon didactique soutenu sans perdre son essence, ce livre est rédigé à la fois de façon ludique et pédagogique. Articulé autour de cinq parties, il nous entraîne dans les coulisses des interactions quotidiennes des membres des familles en affaires. Il décrit avec finesse la diversité des archétypes des membres familiaux et évoque avec habileté des sujets délicats et émotionnels importants.
Riche en récits narratifs, en métaphores et en illustrations, il permet de mieux capter l’attention et de faire passer les messages aux lecteurs au moyen d’une approche distanciée et compré- hensive. Il va même plus loin qu’un manuel de conseils classique, puisque non seulement il suggère les meilleures pratiques, mais exhorte à une attention particulière au contexte, cap- turant l’hétérogénéité des familles en affaires. Encore plus loin, il guide le lecteur à travers des fiches de travail, des exercices d’application et des liens vers des sources complémentaires. Il propose des idées concrètes sur pourquoi et comment font les membres de la famille face à des situations clés de la vie de l’entreprise familiale et révèle quelques pistes de perfectionnement. La compréhension du fonctionnement des familles en affaires ouvre ainsi la voie à une meil- leure adaptation au contexte, compte tenu des caractéristiques de chacun de leurs membres.
À travers son livre, Sylvie Huard a réalisé un tour de force éclairant, enrichissant et agréable à lire, que je vous invite, à votre tour, à découvrir.
Rania Labaki





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Introduction
Dans les familles en affaires, on a souvent l’impression que l’on n’a pas besoin de se parler pour se comprendre. Par contre, quand on ne s’entend plus, on ne sait plus comment s’en sortir ! Or, la rétroaction semble tabou au cœur des familles en affaires. Personne n’ose dire ouverte- ment ce qu’il pense lorsqu’un désaccord survient : l’évitement est parfois utilisé. Quand on se voit quelques fois par année, ça peut toujours passer, mais quand on travaille en famille tous les jours, rien ne va plus. Il s’avère donc primordial de réserver du temps, au quotidien, pour aménager un espace d’échanges.
Mais pourquoi les membres des familles en affaires éprouvent-ils si souvent une réticence à ouvrir le dialogue ensemble ?
Les dirigeants ont l’impression que la famille pourrait s’ingérer dans les décisions de l’entreprise.
Les membres de la famille n’ont pas ce qu’il faut pour prendre des décisions éclairées.
Certains membres de la famille ne seront pas d’accord et ça pourrait créer de la discorde.
Ils n’ont pas le temps.
Ils croient que les autres ne seront pas intéressés ou ouverts à la discussion.
Ils ont peur de ne pas trouver les bons mots pour s’exprimer.
Toutefois, il se peut qu’un beau jour, vous réalisiez que vous avez le goût d’évoluer avec votre famille. Par exemple, vous pourriez vouloir transférer votre entreprise à vos enfants ou à vos petits-enfants, reprendre vous-même les affaires d’un parent, travailler avec votre conjoint, vous lancer en affaires avec votre sœur, votre oncle, ou votre cousine, etc. Mais par où commencer ? Comment entamer cette discussion, sonder l’intérêt de chacun pour les affaires et laisser tout le monde s’exprimer librement sur le sujet, dans le respect et l’harmonie ? Ce n’est pas une mince affaire : il y a de quoi se sentir comme un éléphant dans un magasin de porcelaine !
Si vous vous retrouvez dans cette situation, ce livre est pour vous. Il se veut un guide à la fois sensé, mais aussi complètement décomplexé, pour aider les familles en affaires à « mettre la table » et à s’écouter, à parler ensemble de la vision entrepreneuriale, des projets et des besoins de tous.



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Entreprise familiale


Un processus et des outils
En effet, il est important pour une famille en affaires d’apprendre à exprimer ses besoins pour mieux les gérer. Les non-dits compromettent l’harmonie de la famille à long terme et privent l’entreprise de beaucoup d’innovations.
Tout au long de ce livre, nous aurons l’occasion d’explorer le monde fascinant des émotions à travers un processus par étapes. Chacune des étapes est associée à la présentation d’un outil pratique pour aider les familles en affaires, qui vivent des tensions, à :
comprendre ce qui se passe ;
nommer les émotions impliquées ;
désamorcer les impasses ;
explorer de nouvelles manières d’agir et de réagir.
Grâce à cette série d’outils pratiques et des pistes de discussions, accompagnés par des illus- trations ludiques représentant des situations souvent vécues par les familles qui travaillent ensemble, vous pourrez apprivoiser à votre rythme les défis qui risquent de surgir, et mieux comprendre comment vous y préparer. Nous verrons ensemble, par exemple, comment mieux exprimer ses émotions et ses besoins, à l’aide des roues des besoins et des émotions. Nous vous présenterons bien sûr ces outils permettant d’améliorer les commu