Manager, faites de votre équipe une dream team ! - Tout savoir de ce que vous ne devriez jamais abandonner aux RH

Monique Pierson

Description

Exit la fonction classique du manager, hiérarchique, autoritaire et axée sur le contrôle ! Sous l’effet de multiples facteurs (exigences des clients, défis sociétaux, nouvelles modalités de travail, nouveaux outils), de changements incessants, les modes de management sont de plus en plus mis à mal. Monique Pierson, spécialiste du management, propose au manager de prendre appui sur le triptyque « recrutement-formation-communication » (dont le manager ne doit surtout pas se départir !) pour assumer son rôle de manager stimulant, aidant et responsabilisant, pour faire de son équipe une équipe digne de l’entreprise du 21e siècle. S’appuyant sur son expérience unique, ses qualités humaines, elle jette un regard critique sur les pratiques managériales habituelles et précise les pistes innovantes qui en feraient des pratiques adaptées au monde de demain. Ce livre foisonnant d’idées, d’exemples, de conseils, aide les managers à trouver et surtout à garder le lead sur des actes de management du quotidien à fort impact sur la qualité de vie de tous !

Informations

• Publié par: Afnor éditions
• Date de parution: 01 janvier 2018
• Nombre de lectures: 71
• EAN13: 9782128004825
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 13 Mo

Extrait

MoniquePIERSON Manager, faites de votre équipe une DREAM team ! Tout savoir de ce que vous ne devriez jamais abandonner aux RH

© AFNOR 2018 © Couverture (créatîon et exécutîon) : Carolîne Joubert (L’Atelîer de Carolîne). Crédît photo 2018 Adobe Stock. ISBN 978-2-12-465668-4 Toute reproductîon ou représentatîon întégrale ou partîelle, par quelque procédé que ce soît, des pages publîées dans le présent ouvrage, faîte sans l’autorîsatîon de l’édîteur est îllîcîte et constîtue une contrefaçon. Seules sont autorîsées, d’une part, les reproductîons strîctement réservées à l’usage prîvé du copîste et non destînées à une utîlîsatîon collectîve et, d’autre part, les analyses et courtes cîtatîons justîiées par le er caractère scîentîique ou d’înformatîon de l’œuvre dans laquelle elles sont încorporées (loî du 1 juîllet 1992, art. L 122-4 et L 122-5, et Code pénal, art. 425). AFNOR – 11, rue Francîs de Pressensé, 93571 La Plaîne Saînt-Denîs Cedex Tél. : + 33 (0) 1 41 62 80 00 – www.afnor.org/edîtîons

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Remerciements ....................................................................................

Introduction .........................................................................................

PARTIE I

LE MANAGER RECRUTEUR

1 Le recrutement et vous: « N’y aurait-t-il pas quelqu’un pour s’en occuper à ma place ? » ........................................................ 1.1 Pour jouer, il faut être deux ! ........................................................... 1.2 Recruteur ou recruté, il faut « se trouver » ....................................

2 Processus, au secours : viendrez-vous à notre aide ? ............ 2.1 Avant de recruter, bien appréhender le besoin ............................. 2.2 Le besoin cerné, trouver l’oiseau rare ............................................ 2.3 Transformer l’essai : accueillir et intégrer ...................................... 2.4 La décision nale : quitte ou double ?............................................

3 Recruter : sus aux idées reçues ! .............................................. 3.1 Un bref aperçu des croyances les plus courantes ........................ 3.2 L’expérience Id’Quation ................................................................. 3.3 Les leçons de l’expérience ............................................................

4................erutcrRen.aiemd.......................................................... 4.1 Pourquoi ce changement de paradigme est-il bénéque ?............ 4.2 Vers un engagement réciproque ?.................................................

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V

Manager, faites de votre équipe une dream team

5 Recrutement : les trouble-fêtes ................................................. 5.1 Quand le recrutement interroge la gestion des ressources humaines ............................................................... 5.2 Quand les budgets n’autorisent pas le recrutement ...................... 5.3 Quand la participation des dirigeants relève de l’utopie ...............

I

6 Levade-mecum....................................du manager recruteur 6.1 Avant de recruter, prendre le temps de « faire le point » ............... 6.2 Lors du recrutement, 2 temps forts ................................................ 6.3 Pour la bonne intégration du candidat, un mémo ......................... 6.4 Pour aider aux décisions, deux conseils ........................................

7 7.1 7.2 7.3

PARTIE II

LA FORMATION, TOUT UN MONDE !

Arrêt sur image : que pouvez-vous attendre de la formation ?

Un état des lieux en trompe-l’œil................................................... Une formation pour acquérir quoi ?................................................ Une formation pour servir quoi ?....................................................

8 Comment s’assurer que la formation sera bien le remède ? .. 8.1 La demande de formation, partie émergée de l’iceberg ................ 8.2 Managers, n’oubliez pas d’assurer « l’avant-vente »...................... 8.3 Managers, ne tombez pas dans le miroir aux alouettes ................

Retour sur les points clés.Managers, il vous revient d’évaluer les chances de succès d’une formation ........................................

9 Au cœur de la formation : et si la copie était à revoir ? ........... 9.1 En préambule, mettons les pendules à l’heure .............................. 9.2 À chacun son métier ?.................................................................... 9.3 Planète formation : vers de nouveaux horizons ............................. 9.4 Demain, se former, travailler : des synonymes ?............................

Retour sur les points clés.Managers, le monde de la formation attend votre créativité ! ...................................................................

10 L’évaluation : un serpent de mer ................................................ 10.1 Première question : que chercherez-vous à évaluer ?..................

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Sommaire

10.2 Deuxième question : à quel( s ) moment( s ) évaluerez-vous une formation ou ses effets ?............................................................... 10.3 Troisième question :quiest légitime pour évaluerquoi?...............

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Retour sur les points clés.Managers, n’oubliez pas :in ne, ce n’est pas la formationstricto sensu!qui se trouvera évaluée ....................... 172

11 Manager, formation : à vous deux maintenant ! ....................... 175 11.1 Investissez dans la montée en compétences de vos collaborateurs : c’est votre intérêt ! .......................................................................... 177 11.2 Accompagnez le changement........................................................ 185

Retour sur les points clés.Managers, vous êtes la cheville ouvrière de l’édice formation...................................................................... 205

12 Le monde de la formation : prélude à un nouveau monde ?... 207 12.1 La formation en première ligne ...................................................... 208 e 12.2 Un avant-goût du monde du travail auxxisiècle ?321........................

PARTIE III

LA COMMUNICATION

13 Au secours ! Ce n’est plus comme avant ................................... 223 13.1 Où donner de la tête ?.................................................................... 224 13.2 Survivre à l’ère du numérique quand on est manager................... 229

Retour sur les point clés.Managers, il vous revient d’incarner leleadershipqui donnera du sens à votre fonction......................

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14 Les entretiens : on n’a rien inventé de mieux ........................... 245 14.1 Entrons ensemble dans le vif du sujet ........................................... 246 14.2 Vous avez dit « entretien » ? Mais encore ?................................... 248 14.3 Quand rituel et prescrit mènent la danse ....................................... 257

Retour sur les point clés.Quand rituel et prescrit mènent la danse...

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15 Et si on faisait une réunion ? ....................................................... 281 15.1 Des réunions ? Pour quoi faire ?...............................................825...... 15.2 Comment créer un collectif ?..........................................................286 15.3 En nir avec les réunions sans vie................................................. 287 15.4 Animer une réunion ........................................................................ 293 15.5 Quelques règles d’or...................................................................... 297

VII

Manager, faites de votre équipe une dream team

Retour sur les points clés.Managers, bannissez les réunions sans valeur ajoutée............................................................................................ 302

Conclusion............................................................................................ Annexe .................................................................................................. Bibliographie ........................................................................................

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