Les entreprises de services informatiques - Forte baisse des prix en 2003,reprise de l'activité en 2004

Buisson Benoît

Description

Les prix des services de conseil et de développement informatiques ont baissé de 7 % entre fin 2002 et fin 2004. Cette baisse des prix s'est produite après une hausse extrêmement vigoureuse de l'activité et de l'emploi dans ce secteur au cours des années 1990. Cette croissance de l'activité a été accompagnée d'un gonflement des frais de personnel, conjuguant une forte augmentation du nombre d'heures travaillées et des salaires horaires des informaticiens en 2000. Parallèlement, la part des profits dans la valeur ajoutée des entreprises de services informatiques a diminué de moitié entre 1999 et 2001. Malgré cela, la baisse des prix de 2003 s'analyse plus comme un ajustement accompagné d'une rationalisation des coûts que comme la marque d'une véritable crise dans le secteur. L'activité a repris en 2004, et les prix se sont redressés au dernier trimestre, pour la première fois depuis trois ans. Le début de l'année 2005 est marqué par une relative atonie.

Sujets

• INSEE
• Entreprise
• Service
• Informatique
• Emploi
• Salaire
• Temps de travail
• Chiffre d'affaires

Informations

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Extrait

N° 1043 - SEPTEMBRE 2005
PRIX : 2,20€
Les entreprises
de services informatiques
Forte baisse des prix en 2003,
reprise de l’activité en 2004
Benoît Buisson, Insee Pays de la Loire, Colette Héricher, division Services, Insee
es prix des services de conseil et les activités de conseil, d’intégration de systè-
mes mais aussi dans les activités de logicielsde développement informatiques
(plus de 20 % en moyenne annuelle pour cha-Lont baissé de 7 % entre fin 2002 et
cun de ces segments). L’arrivée progressive
fin 2004. Cette baisse des prix s’est pro-
d’internet a également généré un supplément
duite après une hausse extrêmement vi- d’activité pour les sociétés de services en ingé-
goureuse de l’activité et de l’emploi dans nierie informatique (SSII) ; elles ont accompa-
ce secteur au cours des années 1990. Cette gné leurs clients dans cette transformation et
ont permis une généralisation croissante decroissance de l’activité a été accompagnée
l’internet et des messageries électroniques aud’un gonflement des frais de personnel,
sein des entreprises.
conjuguant une forte augmentation du
Le premier retournement de tendance, à la
nombre d’heures travaillées et des salai- baisse, se situe au début de l’année 2002 puis
res horaires des informaticiens en 2000. s’accentue jusqu’au troisième trimestre de
Parallèlement, la part des profits dans la 2003. Après avoir beaucoup investi, les entre-
prises clientes marquent une pause. L’en-valeur ajoutée des entreprises de servi-
semble des ventes du secteur a baissé de 1 %ces informatiques a diminué de moitié
en 2002 et de 2,3 % en 2003. Au sein des servi-
entre 1999 et 2001. Malgré cela, la baisse
ces informatiques, les activités de conseil et
des prix de 2003 s’analyse plus comme un d’ingénierie ont le plus contribué à la baisse du
ajustement accompagné d’une rationali- chiffre d’affaires en 2002. Ce sont elles qui
sation des coûts que comme la marque interviennent le plus en amont dans le proces-
sus de mise en place des systèmes.d’une véritable crise dans le secteur.
À partir de 2002, la réduction des coûts devientL’activité a repris en 2004, et les prix se
la priorité pour les entreprises clientes des
sont redressés au dernier trimestre, pour
sociétés informatiques. Les projets informati-
la première fois depuis trois ans. Le début ques sont reportés, voire annulés. Les clients
de l’année 2005 est marqué par une rela- des SSII préfèrent optimiser les systèmes mis
tive atonie. en place et donc se porter sur des domaines
Services informatiques :
De 1995 à 2001, le chiffre d’affaires des entre- évolution du chiffre d'affaires et de l'emploi
prises de services informatiques a augmenté
250 360 000
Emploi salarié (échelle de droite)régulièrement, et à un rythme très soutenu à
225 300 000partir de 1997, dépassant parfois 15 % par an
(graphique 1). Deux événements ponctuels
200 240 000
expliquent en partie cette envolée : le passage
175 180 000des systèmes informatiques à l’an 2000 et la
ermise en place de l’euro au 1 janvier 2002. Les 150 120 000
entreprises ayant beaucoup investi pour Chiffre d'affaires
125 60 000indice base 100 en 1995
moderniser leur système informatique ou rem- (échelle de gauche)
100 0placer des logiciels d’exploitation obsolètes
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
avant ces échéances, le pic de dépenses a été
Source : indices TVA, Insee - emploi salarié, Unedicatteint en 2001. Les plus fortes augmentations
www.indices.insee.fr/bsweb/servlet/bsweb rubrique indices de chiffres
de chiffres d’affaires sont essentiellement dans d'affaires - ICA
INSEE
PREMIEREleur permettant de faire des économies. ingénieurs informaticiens du secteur des baissé, et plus encore sa part dans la
Dans un contexte de ralentissement services informatiques progresse de valeur ajoutée, elle-même en forte crois-
économique, les entreprises clientes se 35 % en 2000. D’une part, le salaire sance. Cette croissance a donc davan-
sont recentrées sur leurs domaines de horaire de ces salariés s’est accru de tage bénéficié aux salariés qu’aux
compétences. Elles ont externalisé des 9 % en 2000 ; d’autre part, toujours pour entreprises.
fonctions réalisées jusqu’alors en ces salariés, le nombre total d’heures En 2002, les frais de personnel de l’en-
interne, externalisation rendue inéluc- travaillées a augmenté de 25 % (gra- semble du secteur n’augmentent plus
table du fait de la complexité de plus en phique 3). Les forts besoins en informati- que de 1 %, après + 17,3 % en 2000 et
plus grande des systèmes informati- ciens ont entraîné une forte hausse de + 16,4 % en 2001. Le nombre d’heures
ques, du développement des réseaux et leurs salaires ces années-là. L’excédent travaillées des programmeurs et ingé-
de l’internet. Ce sont donc sans surprise brut d’exploitation des entreprises de nieurs informaticiens des secteurs infor-
les prestations de « tierce maintenance services informatiques a ainsi fortement matiques se stabilise aussi, et le taux de
applicative » et « d'infogérance », profit des entreprises du secteur se
c’est-à-dire la prise en charge de la fonc- redresse en 2002, puis en 2003 (gra-
Part des frais de personneltion informatique d’une entreprise phique 2). La reprise de l’emploi en 2004
et des profits dans la valeur ajoutéecliente, qui ont permis de limiter la chute s’est alors effectuée à des coûts stabili-
de l’activité du secteur en 2002. Le suc- sés.en %
cès de ces services tient aussi à la 100
Frais de pers / VA
nature des contrats : souvent plurian- Forte baisse des prix en 2003
nuels, ils sont plus difficiles à remettre en 80
cause et assurent de fait des revenus Le ralentissement de l’activité des
60plus réguliers aux SSII. années 2002-2003 s’est accompagné
d’une importante baisse des prix. En
e e40 deux ans, du 3 trimestre 2002 au 3 tri-
Les taux de profit, dégradés mestre 2004, les prix des services de
20
EBE / VAau début des années 2000, conseil et de développement informati-
ques ont baissé de 7 % (graphique 4,se redressent en 2003 0
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 tableau 1, encadré). Cette forte baisse
Dès l’année 2000, tandis que l’activité Source : comptabilité nationale base 2000, Insee témoigne de la chute de l’activité dans le
était en pleine croissance, la part des
profits dans la valeur ajoutée a com-
Évolution des heures travaillées et du salaire horaire des programmeursmencé à baisser. Elle est passée de
et ingénieurs informaticiens17,4 % en 1999 à 8,6 % en 2000, pour
en %
descendre à 6,9 % en 2001 (graphique
40
36,92). Il faudra attendre l’année 2002 pour Évolution annuelle du nombre d'heures
35
que la tendance s’inverse, et 2003 pour Évolution annuelle du salaire horaire
30que la part des profits dépasse 12 %.
24,5
Ces évolutions reflètent les variations 25
20,4
conjointes des frais de personnel et de la
20
valeur ajoutée des entreprises.
15Les entreprises de services informati-
9,89,2
10ques ont, en effet, fortement embauché 7,7
4,6jusqu’en 2001 (graphique 1). Témoi- 3,65 2,5
0gnant des tensions sur le marché du tra-
0
vail dans le secteur informatique, la 1999 2000 200120022003
masse salariale des programmeurs et Source : DADS, Insee
Prix des services informatiques aux entreprises
erbase 100 1 trimestre 2002
2002 2003 2004 2005Code
Branche
produit CPF T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2
Conseil et développement 72.10
100,0 100,0 100,0 99,8 98,2 96,0 94,8 94,0 93,4 92,7 92,6 93,1 93,3 93,0
informatiques + 72.22
Saisie de données et 72.30.21
100,0 99,6 100,1 100,8 98,8 97,3 96,3 96,6 97,5 98,1 96,9 97,0 97,1 96,9
travaux à façon + 72.30.22
Activités de banques
de données 72.40 100,0 98,5 98,0 97,4 97,8 97,8 97,2 97,4 100,3 99,6 99,6 98,9 100,5 101,9
Entretien et réparation
de machines de bureau et
de matériel informatique 72.5Z 100,0 98,5 97,5 97,5 98,1 97,5 97,7 97,9 97,7 97,6 97,5 98,5 99,2 99,3
Source : indice des prix des services aux entreprises, Insee.
INSEE - 18, BD ADOLPHE PINARD - PARIS CEDEX 14 - TÉL. : [phone]
INSEE
PREMIEREsecteur de l’informatique et a été rendue ann