Confiez votre accueil téléphonique à des professionnels

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• Publié par: Entreprendre-
• Publié le: 02 avril 2011
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• Langue: Français

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Confiez votre accueil téléphonique à des professionnels

Créée en 1986 consécutivement à l'arrivée du Minitel dans l'hexagone, la sociétéRECEPTELsituée à Besançon (dans le Doubs) s'est consacrée dans les débuts de son activité aux médecins, pour qui la société assurait l'accueil téléphonique et la prise de rendez-vous, ces derniers étant disponibles en temps réel via une page sur leur Minitel ! Reprise en 2007 par Jean Depraz, un entrepreneur venant des services informatiques aux entreprises et par son fils Franklin Depraz, l'actuel dirigeant de Réceptel, la société a été restructurée pour offrir ses services aux PME, tout en conservant sa clientèle médicale.

«Dans les prochaines années, nous axerons notre développement sur l'externalisation de tâches téléphoniques» explique Franklin Depraz.

Installée dans de nouveaux locaux, avec une quinzaine de personnes réparties sur deux plateaux techniques différents,RECEPTELa réalisé en 2010 un chiffre d'affaires supérieur à 600.000 euros.

Pour ces prestations,RECEPTELoffre des horaires élargis, de 8h00 à 19h00 au minimum, et une collaboratrice parlant anglais est en cours de recrutement. Les clients sont pour l'instant essentiellement régionaux, mais une société d'informatique parisienne vient de lui confier son standard, et semble très satisfaite, ce qui ouvre des perspectives de développement national, et prouvant ainsi que la distance n'étant pas un frein à la prestation.

Pour plus d'informations :Tél. [phone] [e-mail] www.receptel.fr

A SAVOIR : Accueil téléphonique permanent, ponctuel ou en débordement Centre d'informations clients, prises de commandes, SAV, Service Consommateur, campagnes, opérations commerciales, mise en place de publicités