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Clients, je me marre !!!

122 pages
Un client qui n'a pas de besoins n'est pas un client.Sinon il faut lui en créer. Et un client qui a des besoins mais pas d'argent n'est pas un client non plus !



Le client a des besoins et on a besoin des clients. L'indécis a besoin d'être rassuré, l'exigeant d'être satisfait, l'emmerdeur d'être écouté, le râleur d'être entendu, le bon payeur d'être dorloté. Mais tous ont un besoin unique : le rabais, la ristourne, le discount...



Clients, je me marre !


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er Le code de la propriété intellectuelle du 1 juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans les établissements d’enseignement, provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des oeuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée. En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans l’autorisation de l’Éditeur ou du Centre Fran aisd’ex loitationdu droit de coie, 20, rue
des Grands-Augustins, 75006 Paris.
Groupe Eyrolles| 61 bd Saint-Germain, 75240 Paris Cedex 05 | www.editions-eyrolles.com e © Groupe Eyrolles, 2001, 2011 | 2édition | ISBN : 978–2–212–54784–9
RECETTE
Pour bien accommoder votreclient Roi – Prenez un client trèsexigeant – élevé avec beaucoup debesoins – Avant de le choisir apprenez à bienle connaître – Veillez toujours à sasatisfaction(sinon il tourne) – Une fois bienfidélisé – servez aussitôt avant laréclamation
CLIENT ROI
Si l’électeur vote avec ses pieds, le client vote avec son porte-monnaie. Sans lui, l’économie n’existe pas. La consommation, la crise, la relance, c’est lui qui décide. C’est la guerre des étoiles, la force est en lui ou plutôt dans son pouvoir d’achat. De roi, il est devenu l’impérialiste du libéralisme : pas de client, pas de profit, pas de vacances, pas de retraite. Les Pinault sont des rois nus. Le véritable patron c’est lui, le client, la ménagère de moins de 50 ans et le teenager de moins de 20 ans… Mais chut ! Faut pas leur dire, ils risqueraient d’en profiter.