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Les communications organisationnelles

De
320 pages
Rendre compte d'échanges entre chercheurs s'efforçant de saisir les relations entre organisation, information et communication, s'avère riche d'élaborations théoriques, pertinentes pour la recherche sur les communications organisationnelles. Les questions soulevées par les pratiques sociales sont mises en relation avec les mutations organisationnelles, notamment via Internet.
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Sous la direction de Sylvie P. ALEMANNO et Bertrand PA
Les communications organisationnelles Comprendre,construire,observer
Communication et Civilisation Collection dirigée par Nicolas Pélissier La collectionCommunication et Civilisation, créée enseptembre 1996, s’est donné un double objectif. D’une part, promouvoir des recherches originales menées sur l’information et la communication en France, en publiant notamment les travaux de jeunes chercheurs dont les découvertes gagnent à connaître une diffusion plus large. D’autre part, valoriser les études portant sur l’internationalisation de la communication et ses interactions avec les cultures locales. Information et communication sont ici envisagées dans leur acception la plus large, celle qui motive le statut d’interdiscipline des sciences qui les étudient. Que l’on se réfère à l’anthropologie, aux technosciences, à la philosophie ou à l’histoire, il s’agit de révéler la très grande diversité de l’approche communicationnelle des phénomènes humains. Cependant, ni l’information, ni la communication ne doivent être envisagées comme des objets autonomes et autosuffisants. Dernières parutions Béatrice VACHER, Christian LE MOËNNE et Alain KIYINDOU (dir.),Communication et transformationdu débat public, 2013. Mihaela-Alexandra TUDOR,Epistémologie de la communication. Science, sens et métaphore, 2013. Fathallah DAGHMI, Farid TOUMI, Abderrahmane AMSIDDER (dir.),?Les médias font-ils les révolutions Regards critiques sur les soulèvements arabes, 2013. Claude DE VOS, Derrick de KERCKHOVE,Ecrit-Ecran, Formes d’expression, 2013. Claude DE VOS, Derrick de KERCKHOVE,Ecrit-Ecran, Formes de pensée, 2013. Claude DE VOS, Derrick de KERCKHOVE,Ecrit-Ecran, Formes graphiques, 2013. Delphine LE NOZACH,Les produits et les marques au cinéma, 2013. Nicolas PÉLISSIER, Gabriel GALLEZOT,Twitter ? Un monde en tout petit, 2013.
Sous la direction de Sylvie P. ALEMANNO et Bertrand PARENT
Les communications organisationnelles Comprendre,construire,observer
© L’Harmattan, 2013 5-7, rue de l’École-Polytechnique ; 75005 Paris http://www.harmattan.fr diffusion.harmattan@wanadoo.fr harmattan1@wanadoo.fr ISBN : 978-2-343-02165-2 EAN : 9782343021652
Sommaire AVANT-PROPOSLes communications organisationnelles. Des concepts aux pratiques Sylvie P. Alemanno, Bertrand Parent.........................................................................9 PROLÉGOMÈNESÊtre écrit par les autres et poser durablement les conditions de la dispute Pierre Delcambre.............................................................................................................................13
INTRODUCTION AUX TEXTESGino Gramaccia29.................................................................................................................................
Chapitre ICOMPRENDRE:CONCEPTS ET PARADIGMESRetrouver l’organisation dans la communication organisationnelle.Les approches constitutives en France et en Amérique du Nord : questionnements théoriques et méthodologiques Jean Luc Bouillon et Consuelo Vasquez.............................................................35 Du modèle « texte-conversation » à la sociogénétique des textes : convergences et décalages Romain Huët,49Alexia Jolivet............................................................................................... La communication des organisations « genrée » ? Le cas des réseaux professionnels féminins Audrey De Céglie, Bertrand Fauré67..........................................................................
Apports et limites de la méthode dite de la systémique qualitative dans les recherches sur la communication des organisations Barbara Szafrajzen, Laurent Morillon................................................................79
Chapitre II CONSTRUIRE:OBJETS DE RECHERCHEDe la variation des sens du réseau en organisation, une étude de cas dans la fonction santé et sécurité au travail (1985-2005) David Douyère.................. ...................................................................................91................................ Le réseau comme nouvelle forme d’innovation sociale ? Akila Nedjar-Guerre,Anne Gagnebien.............................................................107Comment un objet intermédiaire peut ne pas devenir communicationnel ? Étude de cas du dossier de soin informatisé Philippe Marrast121.............................................................................................................................. Les documents d’activité comme espace de négociation dans la gestion de la mémoire organisationnelle Dominique Maurel, Dany Bouchard.....................................................................135L’environnement comme composante de la situation d’usage. Construction d’un dispositif méthodologique communicationnelen SIC Marcela Patrascu149.......................................................................................................................... Communication des organisations associatives : entre exercice d’une fonction tribunitienne et intégration de la professionnalisation Amaia Errecart............................ .....................................161................................................................
Chapitre III OBSERVER:PRATIQUES SOCIALESIdentité professionnelle et professionnalisation des cadres hospitaliers : le rôle des compétences communicationnelles Valérie Lépine177......................................................................................................................................
La professionnalisation de la communication organisationnelle publique : de la modernisation à la norme managériale Dominique Bessières...................................................................................................................189Le manager d’unité de travail au cœur de l’évolution des organismes de la Sécurité sociale vers une culture du service Christian Bourret..........203................................................................................................................. Management de l’information et évanescence de la communication-relation ? Pour une théorie communicationnelle de l’organisation Patrick-Yves Badillo, Dominique Bourgeois215.............................................. Coordination et intercompréhension des pilotes-contrôleurs à l’épreuve de l’informatisation : le cas de l’application CPDLC Marie Benejean..................................................................................................................................229Observation de et participation à l'organisation : tensions entre le chercheur et le manager Élise Maas..................... .........................................................247................................................................ Le discours pronucléaire : analyse d’une forme rhétorique émergeante Andrea Catellani.....................................................................261De la dynamique organisation en action – organisation en projet : une étude du changement par la communication Florian Hémont275................................................................................................................................ CONCLUSIONFormes interorganisationnelles et notions d’engagement, d’action, de participation. Perspectives théoriques et pratiques Françoise Bernard.......................................................................................................................295Contributeurs....................................................................................................................................311
AVANT-PROPOS
Les communications organisationnelles Des concepts aux pratiques
Sylvie P. ALEMANNOLaboratoire I3M, université de Nice Sophia AntipolisBertrand PARENTEHESP, université de Rennes 2
Dans la tradition des ouvrages collectifs portés par le groupe Org&Co de la Société française des sciences de l’information et de la communication (SFSIC), celui-ci fait le choix d’une démarche fédérative et présente certains des derniers question-nements théoriques et épistémologiques en communication organisationnelle.
Dans cette perspective, il s’agit d’établir un travail qui rend compte de l’état des lieux des recherches et de débats scientifiques qui se sont développés dans ce champ depuis son origine jusqu’aux travaux récents. Il s’agit au fond de contribuer à mieux appréhender le positionnement scientifique des recherches en communication organisationnelle. L’ensemble des textes permet également de construire une cartographie de points de vue pluriels, épistémologiques et méthodologiques, de chercheurs et d’équipes, françaises et étrangères qui travaillent, quelle que soit leur discipline institutionnelle d’appartenance, sur les communications organisationnelles. L’état des courants constitués par les recherches avancées et reconnues, mais aussi l’émergence de nouveaux regards, les méthodologies créatrices d’interventions d’expertises, le développement de nouveaux paradigmes en constituent la matière vive.
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