Gestion de portefeuille de projets informatiques (Collection management et informatique)

14 lecture(s)
Comment choisir les meilleurs projets ? Quel est le secret d'une gouvernance informatique efficace et transparente ? Comment peut-on établir l'alignement stratégique ? Gestion de portefeuille de projets informatiques permet de répondre à de telles questions et d'établir un portefeuille de projets à la lumière des objectifs stratégiques selon les critères de sélection, l'ordre de priorité des projets et l'optimisation des bénéfices sous l'effet des contraintes du portefeuille. Les critères qualitatifs et quantitatifs, ainsi que leurs contributions relatives aux stratégies font également l'objet de cette étude. Cet ouvrage met en relief le lien entre les projets informatiques et les services en opération. Il étudie aussi la relation entre la gestion de portefeuille et les méthodes de gouvernance informatiques comme ITIL et COBIT. L'impact culturel de la gestion de portefeuille est vu dans le contexte d'un modèle de maturité en gestion de projets.
Tour d'horizon du monde de la gestion de portefeuille. Structure et analyse d'un portefeuille de projets. Méthodes de sélection des projets. Validation du contenu du portefeuille de projets. Bénéfices de l'exploitation du portefeuille de projets. Gestion du patrimoine d'applicatifs. La gestion de portefeuille et la maturité de l'entreprise. Annexe. Bibliographie.

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Gestion de portefeuille de projets informatiques
 À Zuzu et Deniz.
© LAVOISIER, 2007 LAVOISIER11, rue Lavoisier 75008 Paris www.hermes-science.comwww.lavoisier.frISBN 978-2-7462-1505-4 Le Code de la propriété intellectuelle n'autorisant, aux termes de l'article L. 122-5, d'une part, que les "copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective" et, d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration, "toute représentation ou reproduction intégrale, ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur ou de ses ayants droit ou ayants cause, est illicite" (article L. 122-4). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constituerait donc une contrefaçon sanctionnée par les articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Tous les noms de sociétés ou de produits cités dans cet ouvrage sont utilisés à des fins didentification et sont des marques de leurs détenteurs respectifs.
Printed and bound in England by Antony Rowe Ltd, Chippenham, February 2007.
Gestion de portefeuille de projets informatiquesGunes Sahillioglu
COLLECTIONS SOUS LA DIRECTION DENICOLASMANSON
Collection Management et Informatique
Collection Etudes et Logiciels Informatiques
Collection Nouvelles Technologies Informatiques
Collection Synthèses Informatiques CNAM La liste des titres de chaque collection se trouve en fin douvrage.
 13
1.1. La gestion de portefeuille, un élément du nouvel horizon . . . . . . . . 1.1.1. Interaction « projet », « portefeuille », « opérations » et « business » . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2. Evolution de la gestion de projets. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2.1. Changement denvironnement et doutillage . . . . . . . . . . . . . 1.3. Gestion de portefeuille et structure dentreprise . . . . . . . . . . . . . . 1.4. Lorigine des vecteurs de gestion de portefeuille . . . . . . . . . . . . . 1.5. Gestion de portefeuille et la gouvernance . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.6. La gestion de portefeuille et les autres méthodes de gestion de systèmes informatiques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.7. Alignement stratégique du portefeuille de projets . . . . . . . . . . . . . 1.8. Impact culturel de la gestion de projets . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16 17 17 20 23 25
Préface. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11
Chapitre 1. Tour dhorizon du monde de la gestion de portefeuille. . . . .
 13
2.1. Les traits caractéristiques dun portefeuille de projets. . . . . . . . . . . 31 2.1.1. Les critères stratégiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 2.1.2. Les critères qui se rapportent à la valeur générée et aux opportunités 34
26 27 29
Chapitre 2. Structure et analyse dun portefeuille de projets. . . . . . . . .
31
Remerciements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
TABLE DES MATIÈRES
9
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85
4.2. Phase initiale : premier portefeuille .
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4.1. Les phases du portefeuille à surveiller
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85
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Chapitre 4. Validation du contenu du portefeuille de projets
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4.3.1. Les jalons.
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4.3. Phase de livraison . . . . . . . . . . . .
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3.1.1. Portefeuille basé sur des choix qualitatifs. . . . . . . . . . . . . . .
63
63
3.1. Démarche générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
61
58
Chapitre 3. Méthodes de sélection des projets. . . . . . . .. . . . . . . . . .
56
53
49
48
45
44
44
44
35
2.8. Points importants au sujet de la structure du portefeuille de projets . .
2.7. Interaction gestion de portefeuille, gouvernance entreprise et COBIT.
2.6. Autres formes de représentation graphique des projets dun portefeuille
2.5.3. Interprétation de la courbe de distribution . . . . . . . . . . . . . .
78
3.7. Résumé de méthodes de gestion de portefeuille . . . . .
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76
3.6. Le cycle de gestion de projets . . . . . . . . . . . . . . . . .
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73
3.5. Recommandations pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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3.4. Optimisation de portefeuille . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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3.3.2. Introduction de projets supplémentaires . . . . . . .
70
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3.3.1. Un exemple de scénario de réduction budgétaire . .
69
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66
3.3. Létude des scénarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
65
3.2. Effet des contraintes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1.2. Portefeuille basé sur des choix quantitatifs . . . . . . . . . . . . . .
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2.1.5. Les critères spécifiques du secteur financier.. . . . . . . .
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37
38
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2.2. Analyse et classification des projets . . . . . . . . . . . . . . . .
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2.3. Les valeurs numériques attribuées aux projets . . . . . . . . . .
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2.4. Les types de portefeuille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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42
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2.4.1. Portefeuille conservatif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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43
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43
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2.4.4. Portefeuille équilibré / portefeuille déficitaire.. .
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2.4.3. Portefeuille mixte . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.4.2. Portefeuille spéculatif . . . . . . . . . . . . . . . .
2.5.2. La position relative des projets du portefeuille. . . . . . . . . . . .
2.5.1. Les données du portefeuille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.5. Score et priorité des projets du portefeuille . . . . . . . . . . . . . . . . .
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6 Gestion de portefeuille de projets informatiques
2.1.3. Les critères dimensionnels . . . . . .
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2.1.4. Les critères attribués aux risques . . . . . .
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4.3.2. Le capital .
Table des matières 7
 98
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 108
4.3.5. Suivi et contrôle des risques . . . . . . . . . . . .
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 111
4.3.6. Gestion du contenu du projet . . . . . . . . . . . .
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4.3.7. Autres dimensions de la performance des projets
4.3.3. Les ressources humaines. . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . .
. . . . . . . . .
 101
 105
4.3.4. Les dépendances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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. . . . . . .
5.3. Tableau des bénéfices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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 117
115
5.2. Type de bénéfices.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . .
5.1. Bénéfices projets et portefeuille. . . . . . . . . . . . . . . . .
Chapitre 5. Bénéfices de lexploitation du portefeuille de projets. . . . . .
115
. . . . . . . . .
114
4.4. Points essentiels dévaluation de portefeuille . . . . . .
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. . . . . . . . .
 113
126
5.6. Agrégation des bénéfices au niveau de portefeuille.. . . . .
. . . . . . .
 125
5.5.2. Actions correctives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . .
124
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5.5.1. Signes annonciateurs de faiblesse . . . . . . . . . . . .
 124
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5.5. Faible réalisation des bénéfices, actions correctives. . . . .
121
5.4. Bénéfices au niveau du portefeuille . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . .
 120
6.1. Relation entre « projets » et « services ». . . . . . . .
. . . . . . . . . . .
 135
6.2. Espace services informatiques et applicatifs . . . . .
 133
135
. . . . . . . . . . .
Chapitre 6. Gestion du patrimoine dapplicatifs. . . . . .
5.8. Leçons retenues et communication interne. . . . . . . . . . .
 131
5.9. Points importants au sujet des bénéfices . . . . . . . .
. . . . . . . . . . .
5.7. Exemple de rapport de bénéfices de portefeuille . . . . . . .
. . . . . . .
128
. . . . . . .
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6.2.4. Interaction ITIL, CMM, COBIT et gestion de portefeuille
 142
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6.2.3. Pressions sur les applicatifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 141
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6.2.2. Gestion des services ou gestion des applicatifs ? . . . . . . .
139
139
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. . . . . . . .
6.2.1. Les applicatifs et leur environnement . . . . . .
dapplicatifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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 143
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 144
6.3.1. Classification des services . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.3. Attributs et classification des applicatifs. . . . . . . . . . . . .
6.4. Analyse du portefeuille dapplicatifs . . . . . . . . . . . . . . .
6.3.2. Classification des applicatifs . . . . . . . . . . . . . . . .
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6.4.2. Analyse qualitative et quantitative
6.4.1. Les étapes de lanalyse de portefeuille dapplicatifs . .
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 146
. . . . . .
 145
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148
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146
6.4.3. Résultats danalyse
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148
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 151
179
7.2.3. Le rôle du PMO (Project management Office).
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 171
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 173
7.3. Niveaux de maturité en gestion de projets. . . . . . .
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 164
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166
7.2.2. Le comité dinvestissement . . . . . . . . . . . .
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7.5. Impact sur la gouvernance . . . . . . . . . . . . . . . .
7.6. Portefeuille de projets et la maturité, en résumé . . .
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7.4. Alignement stratégique. . . . . . . . . . . . . . . . . .
178
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158
6.8. Limpact culturel de la gestion du portefeuille dapplicatifs .
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158
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6.7. Le suivi des actions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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161
7.1. Limpact culturel de la gestion de portefeuille . . . . . . . . . . . . . . .
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Chapitre 7. La gestion de portefeuille et la maturité de lentreprise
164
7.2.1. Le rôle du sponsor du processus de portefeuille de projets . . . .
164
7.2. Les acteurs de gestion de portefeuille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.9. La gestion du portefeuille dapplicatifs en résumé. . . . . . .
Annexe
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161
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 157
6.6. Les recommandations pratiques . . . . . . . . . . . . .
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6.5. Le cycle dopération dun portefeuille dapplicatifs
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A.1. Introduction
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A.4. Les produits PMM pour les secteurs spécifiques, ou pour les PME . .
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Bibliographie. . . . . . . . . . . . .
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181
A.3. Les produits commerciaux à grande part de marché
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181
A.2. Les produits PPM développés en interne . .
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8 Gestion de portefeuille de projets informatiques
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