Projet drcs prestations d'orientation

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Il s'agit d'un projet soumis en 2004-05 à la direction de l'OFPPT. Il était une réponse à la demande de professionnalisation de l'orientation professionnelle au Maroc. Cette réponse a été élaborée par une équipe de conseillers d'orientation autour de moi-même à l'époque responsable régional de l'orientation officiellement et chercheur dans le domaine de la psychologie du travail et l'ergonomie.Il reste d'actualité au moment où l'on constate qu'à l'Education Nationale on peine à fonder un dispositif d'orientation le mieux à même de répondre aux besoins des jeunes et adultes en matière d'aide à l'orientation. Il l'est autant alors que l'orientation est abandonnée définivement hélas de la formation professionnelle. Dr. Mohamed BOUDIS, Psychologue du travail,Enseignant-Chercheur
Publié le : samedi 3 septembre 2011
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Contrat d'objectifs 20042005 Esquisse d'une démarche
Orientation Professionnelle
Elaboré par : Mohamed BOUDIS, Responsable Régional d'Orientation
Assisté par : Mostapha HOUSNI, Chef Département Stagiaire Abdelouahab DLIA, Conseiller d'Orientation Najoua EL MORABET, Conseillère d'Orientation Abdelaziz JANJARY, Conseiller d'Orientation
Septembre 2004
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Prestations d'orientation
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Sommaire :
Note de présentation ……………………………………………………………………..
Démarche d'orientation…………………………………………………………………..
Aide a l'élaboration de projet professionnel……………………………..
Accompagnement du stagiaire en formation……………………………….
Aide à la définition du projet d'insertion du stagiaire…………….
Activités relatives à l'entreprise………………………………………………….
Observatoire régional de l'orientation professionnelle…………..
Planification des prestations………………………………………………………….
Durée expérimentale allouée à la prestation………………………………
Rapport d activités mensuel………………………………………………………….. '
Répercussions attendues sur le dispositif de formation…………..
Actions phares……………………………………………………………………………………
p. 3
p. 7
p. 14
p. 18
p. 22
p. 26
p. 30
p. 34
p. 36
p. 38
p. 41
p. 43
Références...p. 44
Annexe : plan de formation conséquent………………………………………p. 46
Remerciements ………………………………………………………………………………..P. 55
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Note de présentation Les prestations d'orientation proposées dans la forme actuelle sont le couronnement logique d'un travail de réflexion mené par l'équipe d'orientation de la direction régionale centre sud sur un ensemble d'activités en rapport direct avec le domaine de l'orientation. En effet, depuis quelques années des questions ne cessent de nous interpeller en ce qui concerne le travail qu'un conseiller d'orientation est appelé à faire que ce soit lors de la sélection des candidats, du suivi des stagiaires en formation ou de leur préparation à l'insertion. Notre souci majeur de faire un travail d'orientation proprement dit est malaxé à des questions restant en suspens depuis 14 ans, depuis que le système d'orientation actuel a vu le jour. Parmi ces questions : qu'attend de nous un candidat, un stagiaire, un lauréat, un parent ou un chef d'entreprise ? Sommesnous en mesure aujourd'hui de préciser et de comprendre la demande des uns et des autres ? Sommesnous en mesure aujourd'hui d'aider les jeunes à définir un parcours professionnel dans lequel la formation constitue une étape importante ? Sommesnous en mesure d'éclairer les publics qui se confient à nous sur les choix de vie professionnelle vers lesquels ils se dirigent ? Sommesnous en mesure de les accompagner dans l'aire transitionnelle de la formation ? Quel citoyen participonsnous à former ? Et pour quelle mission au sein d'une société en mutation ? Nous pensons modestement que les réponses évasives données à ces interrogations n'ont fait que différer l'examen de la question. Un examen à conduire forcément à partir d'une nouvelle approche d'orientation visant à mettre en exergue la dynamique psychologique et sociale qui soustend toute tentative de la personne à effectuer un choix professionnel qui implique le passage par l'espace de formation. Dans cette optique, auratil un sens d'admettre quelqu'un en formation sans que celuici ait bénéficié d'un service qui lui permettrait d'avoir accès aux résultats que fournirait l'investigation de sa demande ? L'investigation n'est pas une fin en soi, elle permet au candidat, comme nous allons le développer plus loin, de faire la part des choses et en cela nous aide à
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constituer aussi une base de données sur le stagiaire. C'est cette même base de données qui sera interrogée et dans le même temps alimentée au fur et à mesure de la progression en formation selon une stratégie d'accompagnement bien définie, et ce tout au long du parcours de formation. Nous ne cessons d'évoquer l'existence de filières n'attirant que très peu de candidatures mais que savonsnous des filières porteuses ? Le choix de filière exprimé estil vraiment le choix réel du candidat ? Comment sommesnous assuré du choix réel du candidat pour pouvoir dire qu'une filière est peu sollicitée ? Rappelons simplement que jusqu'à présent un candidat est admis en formation sur une simple déclaration, sur un dossier ou fiche de candidature, de la filière dans laquelle il veut bien suivre la formation. De ce fait, il n'y a aucunement possibilité de diagnostiquer les difficultés d'adaptation pouvant l'être avant l'entrée en formation. Le système actuel souffre donc de beaucoup d'incohérences et d'écueils qui lui ont valu très justement une remise en question qui ne cesse d'alimenter le débat autour de sa solvabilité. A notre sens, cette remise en question se justifie pleinement compte tenu de l'absence d'une visée professionnelle faisant de l'acte d'orientation une aide incontestablement nécessaire aux personnes avant même d'entamer le processus de formation. Cette option ne peut être envisagée alors que l'orientation n'est pas encore intégrée dans notre institution selon les règles d'organisation et de fonctionnement propres aux métiers de conseil dont elle tire sa justification. La démarche adoptée jusqu'ici par l'équipe d'orientation du centre sud consiste à produire une expérience innovante sur le terrain en pensant que c'est ce qui est produit et validé professionnellement qui est porteur d'une forte valeur ajoutée et qu'il convient évidemment de communiquer aux instances supérieures. Cette démarche consiste en l'adoption d'une organisation mieux à même de nous autoriser à engager des prestations de façon continue, et ce selon un processus dont chaque étape sert de point de départ pour la suivante.
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Cela nous inscrit évidemment dans un débat mené aussi à l'international sur le mode d'organisation et la nature des prestations à concevoir pour mieux servir les gens en phase d'effectuer un choix de vie, qu'il soit scolaire, universitaire ou professionnel. Dans ce sens, l'équipe du centre sud fait l'effort actuellement de continuer l'expérience lancée depuis la rentrée 20022003 en ce qui concerne le domaine scolaire, l'accompagnement du stagiaire, le conseil en orientation ou encore le recrutement. Une expérience qui mérite évidemment qu'on s'y attarde un instant pour essayer de comprendre les tenants et les aboutissants d'une démarche qui a donné lieu tout récemment à un contrat d'objectifs sur l'orientation. Ce contrat d'objectifs consiste à promouvoir un nouveau mode d'approche et, par conséquent, une nouvelle organisation du système d'orientation de manière à ce que toutes les phases le constituant soient articulées entre elles pour traiter de la problématique du candidat et ainsi lui assurer l'appui nécessaire avant et en cours de formation. C'est dans cette perspective que seront programmées les prestations qui couvrent tout le champ de l'orientation. Ces prestations seront réparties sur la semaine avec toutefois un regard critique constant que nous jugeons nécessaire et auquel se livrera un observatoire ayant aussi pour charge la capitalisation de l'ensemble des activités.
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Démarche d'orientation
Les deux améliorations notables apportées ces dernières années au système d'orientation et que nous avons tant souhaité, puisque nous étions derrière les propositions les ayant portées, sont la correction automatisée et la création d'espaces d'information au sein des établissements. La correction automatisée a permis non sans peine d'ailleurs de gagner en efficacité. Elle permet aujourd'hui de reconstituer le processus d'admission pour chaque candidat en un temps record une fois que les étapes de préparation sont correctement franchies. Elle garantit en complément de la délibération informatisée donc la transparence souhaitée dans le classement des candidatures. L'espace d'information au sein de l'établissement s'est vu lui aussi prendre de l'importance pour répondre au besoin d'information que nous avons recensé chez la population des candidats comme en témoigne l'étude exploratoire sur l'information professionnelle que nous avons menée en 2003. Ces deux améliorations notables ne s'inscrivent hélas que partiellement et j'allais dire qu'accidentellement dans la logique de refonte du système d'orientation comme si l'objectif était l'automatisation du système de sélection et l'information sur place et non leur organisation pour qu'il y ait réellement acte d'orientation. Ainsi on a fait abstraction de la démarche d'orientation avec tout ce que ça suppose en termes d'organisation et d'outillage nécessaire à sa mise en oeuvre. Pour résumer le présent projet en quelques phrases, nous disons qu'il s'agit là d'adopter une organisation de l'acte d'orientation qui permet à chaque citoyen qui s'adresse à un centre de formation d'avoir à sa disposition un professionnel qui l'aiderait à faire le point sur sa situation et, par conséquent, à effectuer un choix de formation qui sert son projet d'activité professionnelle. Il ne s'agit aucunement de s'ériger en expert qui indique aux gens ce qui est mieux pour eux si ce n'est de leur fournir le cadre qui leur permet d'analyser les éléments personnels et environnementaux sur lesquels ils bâtissent le parcours de leur vie professionnelle. L'erreur que nous commettons aujourd'hui réside dans le fait qu'on continue à négliger trois paramètres importants en matière de choix de formation :  l'embarras dans lequel se trouvent nos candidats au moment de décider de la filière de formation. Les candidats n'ont hélas aucune possibilité pour qu'on étudie avec eux la faisabilité ainsi que la pertinence de leur choix ;
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 l'utilisation d'outils de sélection sans validation scientifique préalable. Aucun des outils d'évaluation, tests compris, ne peut être fiable en étant utilisé en l'état et sans observer les précautions nécessaires pour s'assurer qu'il s'adapte bien aux populations sur lesquelles on veut bien l'appliquer ;  l'absence d'une ouverture active sur l'environnement socioéconomique et éducatif dans lesquels les candidats puisent leurs informations pour construire le projet de leur vie professionnelle. Voilà pourquoi il est urgent d'instaurer un système dans lequel sera articulée l'investigation de la demande à l'évaluation du potentiel, à l'admission en formation et à l'accompagnement du stagiaire dans une configuration où chaque étape rend compte de l'autre et la complète. Etape 1: L'investigation de la demande : L'investigation serait alors l'étape de départ pour étudier la demande de formation et ainsi ressortir avec les candidats les éléments à travailler ou les options à prendre pour que le choix qu'ils s'apprêtent à effectuer soit en synergie avec ce qu'ils sont capables de faire et ce que leur environnement offre. Etape 2: L'évaluation du potentiel : Chaque filière de formation a ses spécificités qui ne peuvent être négligées lors de l'évaluation. D'où la nécessité de les reprendre au travers de tests spécifiques à coupler avec les tests de batterie générale à reconstituer. Etape 3: L'admission en formation : Une fois que les deux étapes précédentes sont correctement franchies la correction automatisée ainsi que la délibération informatisée autoriseront alors la proclamation des résultats en bonne et due forme. Etape 4: L'accompagnement du stagiaire : L'entrée en formation est une occasion pour effectuer les apprentissages que nécessite le passage par l'espace de formation. Le stagiaire aurait alors à s'adapter à cette nouvelle situation afin de pouvoir en tirer bénéfice pour son projet d'insertion. De ce fait, ce stagiaire a besoin, en plus de l'attitude facilitatrice du formateur, celle du professionnel de l'orientation qui se sert de l'écoute active pour l'aider à faire le bilan de sa progression en formation. Toutes les étapes précédemment évoquées sont explicitées sur le tableau récapitulatif ciaprès lequel est complété par un tableau reprenant à titre indicatif les actions à entreprendre.
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Etape
Investigation
Evaluation
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Etapes constitutives de l'acte d'orientation
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Techniques
 Accueil individuel ou collectif des candidats;  Questionnaires d'intérêts professionnels ; Analyse de leur demande de formation ; S'assurer ue le choix du candidat a  Questionnaires de valeurs de travail ; foCromnaftrioonnt;ationdesinformationssoustendantleurchoixdeétéconsciencieusementeffectuéEntretiend'explicitationdelademande;  Recherche de l'information our éta er leur choix.  Séances collectives d'information ;
Faire asser des tests à l'ensemble des candidats en Déterminer ultérieurement le rofil  Tests génériques ; respectantlesmêmesconditionséspuhltyastisqsuoeise,nttecohbnjieqctuiefsseettdchuociaxnddeidfailtièernecequiconcernesonTestsspécifiques; organisationnelle pour que les r comparables  Tests de connaissances ;
Ad issioCorrection et traitement des résultats les candidats en fonction de Classer Correction automatisée ;  m nleurs résultats Délibération informatisée.  FaireleointaveclesstaiairessurleurroressionenacAcsosmurelirelaavceocntliensusittaédiauirtreasvdailisInventairesdepersonnalité; formation ; e u Accom d'entraver tibles Statuer sur les difficultés susce pagnementeRsnienreledecandidature;ontialrh'éédlelutvôopsedatsinomesuesuesocrsrtnEeiteT;hnecd'ndeaionti;fneamroiaigserehcrrcesedqieu;loi'emphed eur d'admission ar les données  Aider les stagiaires à préciser l projet d'insertion. nouvelles à l'entrée en formation;
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Modalité Organisation
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Modalités de mise en œuvre de l'admission en formation pour l'année en cours
Finalités Echéances Faire en sorte que l'information sur le dispositif, l'analyse de la  Actions préparatoires; à partir du mois d'octobre demande des candidats et l'évaluation de leur potentiel se  Lancement des actions d'information à partir du mois denovembre; fassent en parallèle à l'exception de l'admission qui doit être le  Accueil et évaluation à partir du mois dejanvier; couronnement de toutes les actions précédentes.  Proclamation des résultats (*) à partir du mois demai  Lancement de la prestation à partir du mois deseptembre d'accompagnement Les tests, les uestionnaires ainsi ue les entretiens destinés à  Analyse des résultats pour un échantillon l'investi ation ou à l'évaluation doivent être validés avant de tests et aptitudes données ; mêmequ'ilsnesoientprogramméspourl'utilisationpuisqu'ilpErcéhsaennttialtliovnendaegecsaunrdiudnaetsppooptuelnattiieolns novembreA la fin du moi de s'agit de les adapter avant de les adopter. Cela passe par des re études selon une démarche scientifi ue ermettant de dire avec  Consultation de la littérature scientifique finesse lequel des outils utiliser et sous quelle forme : sur les outils ;  Entretien de restitution sur un échantillon  Reprise des actions menées conjointement avec les services académiques ;  Re rise de contact avec l'ONCF commeA partir du mois d'octobre pLearsmtraantéegnitequdeecnooumsmduenviocnatsioanvodiroiatvs'eacplpeudyiesrpsousirtilfespcaorltaeinraeriatentreprise d'information ; ainsi u'avec les entre rises ou or anismes ui acce teront Participation à l'organisation d'actions volontiers d'être des entreprises d'information pour lescommunes d'information (forum, salon de candidats à la formation.l'étudiant, etc.)  Réalisation d'enquêtes sur l'information niveau qualification, fin juin pour le niveau technicien, mijuillet pour le niveau technicien spécialisé.Fin mai pour le
Partenariat
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