Vous avez réussi à décrocher un entretien d’embauche et vous désirez mettre toutes les chances de votre côté dans le but de convaincre le recruteur de vous embaucher. Ce dossier est conçu pour vous permettre de mieux vous préparer aux entretiens d’embauche. Néanmoins, n’hésitez pas à demander à un conseiller de votre ANPE comment vous aider à améliorer vos performances en ce domaine. Votre préparation dépend du temps dont vous disposez. Cependant, vous savez qu’un entretien d’embauche (ou une série d’entretiens comme cela arrive de plus en plus fréquemment) est une sorte d’épreuve qui, à bien des égards, ressemble à une compétition. Dans tous les cas, il vous faut vous y préparer. Voici de nombreux conseils pour réussir vos entretiens !
L'entretien d'embauche... 3/01/01 12:29 Page 1 (1,1)
L’entretien
d’embaucheL'entretien d'embauche... 3/01/01 12:29 Page 2 (1,1)
DOSSIER POUR EN SAVOIR PLUS
L’entretien
d’embauche
Notre métier, l’emploiL'entretien d'embauche... 3/01/01 12:29 Page 2 (1,1)
Vous avez réussi à décrocher un entretien
d’embauche et vous désirez mettre toutes
les chances de votre côté dans le but de
convaincre le recruteur de vous
embaucher.
Ce dossier est conçu pour vous permettre
de mieux vous préparer aux entretiens
d’embauche.
Néanmoins, n’hésitez pas à demander à
un conseiller de votre ANPE comment
vous aider à améliorer vos performances
en ce domaine.L'entretien d'embauche... 3/01/01 12:29 Page 3 (1,1)
sommaire
page 4 Se préparer mentalement
page 5 Anticiper
page 6 S’informer
page 7 Se détendre
page 8 Les aspects matériels
page 8 S’habiller
page 9 Etre ponctuel
page 9 Quels documents emporter ?
page 11 L’entretien d’embauche
page 11 Se préparer à l’entretien
page 13 Les questions les plus fréquentes
page 18 Les situations « pièges »
page 21 Dernier conseil
3
L'entretien d'embauche... 3/01/01 12:29 Page 4 (1,1)
Se préparer
mentalement
Votre préparation dépend du temps dont vous disposez. Cependant, vous
savez qu’un entretien d’embauche (ou une série d’entretiens comme cela
arrive de plus en plus fréquemment) est une sorte d’épreuve qui, à bien des
égards, ressemble à une compétition.
Dans tous les cas, il vous faut vous y préparer.
Pour mieux réussir, nous commencerons par vous donner trois conseils :
Préparez-vous à cet entretien en commençant par l’imaginer.
Recueillez un maximum d’informations.
N’oubliez surtout pas de vous détendre.
Dans un premier temps, afin de limiter le risque d’être pris au dépourvu,
nous vous conseillons donc d’imaginer cet entretien, de l’anticiper.
Ensuite, il vous faudra très probablement recueillir un maximum
d’informations sur l’entreprise et le poste à pourvoir. C’est assurément le
meilleur moyen de prouver vos motivations et de faire comprendre à votre
futur interlocuteur que vous êtes un candidat avec lequel il est possible de parvenir
très vite à l’essentiel. En effet, même s’il est improbable que vous aurez à
évoquer toutes les informations recueillies, celles-ci vous aideront à éviter de
mauvaises réponses ou approximatives. Elles vous aideront également à poser
des questions judicieuses.
Pour votre propre confort, il vous faudra d’autre part veiller à préserver au
moins un temps de détente de façon à être, le moment voulu, au mieux de
votre forme.
4L'entretien d'embauche... 3/01/01 12:29 Page 5 (1,1)
Quelles questions pourrait-il bien vous poserAnticiper
pour commencer ? Quelles seraient vos
réponses pour, dans un premier temps, le
rassurer sur vos compétences et votre potentiel
Anticiper c’est se préparer mentalement de façon
et, dans un deuxième temps, mieux le
à réduire au maximum les zones d’incertitude.
convaincre que votre candidature correspond
tout à fait au poste à pourvoir ?
Pour commencer, mettez-vous dans un endroit
tranquille et laissez aller votre imagination.
Imaginez-vous aussi en train de l’écouter.
Essayez alors de visualiser avec le plus de
Anticipez aussi quelques situations susceptibles
détails possible vos préparatifs (préparation
de vous mettre en difficulté, par exemple le
de vos vêtements et des documents à
téléphone qui sonne en plein milieu de
emporter, anticipation de votre itinéraire, temps
l’entretien et ce que vous répondrez quand il
de sommeil, réveil, douche, petit-déjeuner,
vous demandera d’un ton très naturel : « de
soins apportés à votre tenue, ultimes
quoi parlions-nous ? ».
vérifications avant le départ, etc.).
Imaginez ensuite votre temps de transport Quelles pourraient être aussi vos
jusqu’à l’entreprise dans laquelle vous avez propres questions ?
rendez-vous, l’attente dans le quartier (de
façon à arriver avec les dix minutes d’avance - Sur l’entreprise.
quasi réglementaires), l’accueil dans
l’entreprise, les couloirs, l’ascenseur, le temps - Sur le poste.
d’attente, votre appréhension éventuelle...
- Sur ce qui l’a amené à envisager ce
Et à présent imaginez votre premier contact avec recrutement.
le recruteur. Echafaudez des hypothèses : homme
ou femme ? Jeune ou âgé ? Chaleureux ou - Sur les conditions de travail.
austère ? Une seule ou plusieurs personnes ?
D’autres candidats en même temps que vous ? - Sur le type de profil qui l’intéresse le plus
pour ce poste.
Imaginez sa poignée de main, votre sourire, la
petite phrase d’accueil rituelle, la façon dont - Sur les objectifs à court et moyen termes.
vous prenez place sur le siège face à lui.
- Sur les principaux interlocuteurs et
Ensuite, pensez à l’entretien qui commence, à collaborateurs.
la petite phrase de remerciement que vous
formulez afin d’exprimer votre satisfaction - Sur les moyens dont vous disposerez.
d’avoir été convoqué.
Comment pourrait se terminer cet entretien ?
Par ailleurs, que sait-il déjà de vous ? (Grâce à
votre C.V. ? A votre lettre d’accompagnement ? Qui prendra l’initiative du contact suivant ?
à son assistante qui a échangé quelques mots
avec vous quand elle vous a contacté au Y aura-t-il d’autres responsables à rencontrer ?
téléphone ? A la personne qui lui a peut-être
recommandé votre candidature ?) Lesquels ?
5
L'entretien d'embauche... 3/01/01 12:29 Page 6 (1,1)
Trois sources principales d’information peuventS’informer
vous aider à répondre à ces questions :
1°) Les informations contenues dans certains
Un conseil important : recherchez des
annuaires, notamment le Kompass
informations complémentaires - notamment
(informations sur les entreprises) et le
auprès de professionnels exerçant votre
Rome (informations sur les métiers) que
activité - en particulier sur :
vous pouvez probablement consulter dans
votre ANPE, mais aussi les pages jaunes de
les conditions de travail,
l’annuaire et les informations des médias
spécialisés (presse professionnelle, Minitel,
les matériels les plus utilisés
multimédia).
actuellement,
2°) Les conseils de vos propres relations
les principales problématiques
professionnelles ainsi que ceux des
auxquelles sont confrontées les
conseillers de votre ANPE.
entreprises de votre secteur.
Souvenez-vous aussi que la situation de
Bien sûr, n’oubliez pas de vous renseigner sur
préparation d’un entretien justifie tout à fait
les salaires actuellement pratiqués.
que vous fassiez appel aux conseils de
professionnels compétents.
Vous avez également tout intérêt à posséder un
maximum d’informations sur l’entreprise,
Exemple de demande de conseils à un
notamment sur :
professionnel exerçant le même métier
que vous :
ce qu’elle produit,
ère1 question :
ses marchés, ses clients, « Bonjour, je m’appelle Garry Poujol et je suis moi-
même métreur. Puis-je vous poser une question
ses fournisseurs, car j’ai bientôt rendez-vous pour un entretien
d’embauche ? »
ses concurrents,
ème2 question :
son organigramme, le nom de ses « J’ai 5 ans d’expérience dans ce métier, dont 4 au
responsables, Moyen-Orient, et j’ignore quelle fourchette de
salaires je suis en mesure de proposer à mon
sa forme juridique, employeur ».
son chiffre d’affaires, ses perspectives. 3°) Vous pourrez également collecter des
informations directement auprès de
En effet, les recruteurs apprécient toujours que l’entreprise. A vous d’évaluer s’il est
vous ayez pris la peine de mieux connaître préférable - ou non - de vous adresser à la
leur société ; cela permet notamment de les personne qui vous recevra ou bien s’il vaut
rassurer sur vos motivations et votre sens de mieux vous informer auprès de l’accueil ou
l’initiative, mais aussi de rendre la du standard. Souvent, ces deux derniers
communication plus directe et plus peuvent, si vous le désirez, vous adresser
authentique. une simple documentation sur l’entreprise.
6L'entretien d'embauche... 3/01/01 12:29 Page 7 (1,1)
Par ailleurs, une astuce consiste à vous adresser Se détendre
à une entreprise du même groupe, voire à la
concurrence.
Il y a mille et une façons de se détendre et
Dans de très nombreux cas, notamment si chacun d’entre nous connaît celle qui lui
vous répondez à une petite annonce, il pourra convient le mieux.
se révéler particulièrement utile de demander
des précisions, des éclaircissements, sur le Le tableau que vous trouverez ci-dessous a
poste à pourvoir. pour objectif de vous aider à réfléchir à vos
propres « rituels » de préparation. À vous, bien
Il existe en effet de nombreuses informations sûr, d’en trouver d’autres qui vous
- parfois de simples détails - que les correspondent mieux.
employeurs omettent de spécifier dans le texte
de leurs annonces mais qui n’en sont pas
moins susceptibles de vous aider à éviter les
pièges d’une présélection.
Que faites-vous pour vous préparer
à un entretien d’embauche ?
dans les jours qui la veille le matin même juste avant
précédent l’entretien
Je me change les idées Je prépare mes affaires Je me lève
pour prendre un peu pour éviter toute plus tôt Je fais une
de recul mauvaise surprise de façon à ne pas toute dernière
me précipiter inspection
devant la glace
Rien de spécial, Je me couche plus tôt des toilettes
mais j’en parle que d’habitude J’écoute de
le moins possible la musique
que j’aime
Je vérifie au moins
Je cherche cinq fois mon réveil Je chantonne
la compagnie d’amis Je chante pour me donner
sous ma douche du courage
Je fais un écart
J’en parle à à mon régime
tout le monde Je mets
mes vêtements
Je relis longtemps à l’avance Je respire très
Je continue mon C.V. profondément
ma recherche d’emploi
sans rien y changer Je simule mon futur
Je vais à la piscine entretien face au miroir
car l’eau me détend de ma salle de bains
Je me documente Je me rafraîchis
sur l’entreprise les mains
avec laquelle Je vais voir Je lis sous l’eau froide
j’ai rendez-vous un bon film un magazine distrayant
7
L'entretien d'embauche... 3/01/01 12:29 Page 8 (1,1)
Les aspects
matériels
Privilégiez des vêtements