rapport de stage chez cetelem

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ESCP-EAP Rapport de stage 1 ESCP-EAP Remerciements A Monsieur Huges Lejeune, directeur de l’agence CETELEM Paris Austerlitz pour la confiance qu’il m’a accordée et l’opportunité qu’il m’a laissé d’effectuer mon stage au sein de l’agence, A Mademoiselle Sevastides Elena et Monsieur Nwachukwu Franck, mes tuteurs qui m’ont formé et sont restés disponibles pendant toute la durée du stage. A tous les autres salariés pour leur qualité d’écoute et leur gentillesse. 2 ESCP-EAP PLAN Introduction I- La « conquête » du client sur le marché domestique A- L’utilisation du marketing B- L’importance de l’accueil en direct C- L’utilisation des méthodes de prospection II- Une gestion optimale des affaires courantes A- Le scoring : un outil fondamental à la prise de décision B- Les fonctions centrales du l’établissement de crédit 1- L’octroi 2- Le rôle des attachés commerciaux dans les Aménagements de crédits. C- Les missions du service après vente III- La croissance externe : un outil destiné au maintien de la position dominante A- Une indispensable transposition des normes comptables internationales (I.A.S) B- Des partenariats internationaux variés C- Un développement stratégique dans les pays à faible bancarisation ...

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