Le tourisme suisse a besoin du marché russe

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Extrait

   

Le tourisme suisse a besoin du marché russe

    Elaboré par   :  

Mieux connaître pour mieux accueillir la clientèle russe en Suisse

    Travail réalisé pour l’obtention du diplôme à l’Ecole Suisse de Tourisme de Sierre   Déposé le 16 juin 2005, Sierre

 Miriam Zufferey Route de Miège - 3968 Veyras 027 455 08 20 [e-mail]

  Directeur de mémoire :J   ean Zuber, Professeur à l’Ecole Suisse de Tourisme  [e-mail]

Lisanrg’OoM noitad elaidnes l0  1emprrsieyap mé sette sruu Tourisme placel  auRsseip raim noillim 5,03 : 0 resstriou tdes tnresei irtst d uo 202x enonaunati sérpetne uq e er  i  2onde%  erairnv ayegortnsues sovanger, c à l’étr a p sseiétd orif 200puisa Ru1, ldnom seueD .xuai tuxfls iqstriou pud a’tuer sapsyénale que beaucoonocuqimhp emoné n ’u oicranss éce s à  plumitee liens ss e rurttueme c é ar mlet  Er.iova tneiaremia   naissa d nnée, laiaend a’u end ziDe. ispurix eschuon uaevleuqseuq de Rion érat Fédm ra tnu esesuis f àntgeerémé ched leitnetop tro sse moye’une claocsnatétnn ese técs omonpae ler sess aL  .etsiur s morbeln n iu eed destéeses r hôtne sessu essiuS sees cne meug’a   d c orsiascn eopru la Suisse  touriqits .euupeDp sisilurseunn as ée ayartta   ed snoiatsts se, lsretu  toséte auiledq fre n of, sontes  eticéps ne forpe tryspaerntNo. aseg sans sep ya grâce àialement ay prsieurnccos  ed tifomerp sesancea Fr Autr    l’  suqertntnl  eos é.it ai   Mpos  nur mi n egas edrucé la vitesse au pr eap sepdrerd  e riouiqstirta tes sesd es seusius ie ou l’la Turqu l rpseat gEpyet ,t  eesèrchs inmo emmoc asiv snasre lcont ou icheno sanitseitsed  eruste stca snoiro ptimoneonesllehdnree  temtter sur pied des me ssur éhcd nifa eirvosae  répp’a   l tnd ioevue x eimaîtrconn mare le  e’nse t mene.t C  nt rapids évolueréféecneel trp soies ens lnt bes eodtnlèlceill eouvete n cetieuxrés   erdnerp tua fIl. esatqudé a t s’adapter et puciellri ,lif ua isMaou pmir  acl’ sap ixe naeg .etr el, ca’estle nneètc ilsueselr sée  dlelae irdusèrt sapiciffid  t de savimportanlamene t lse tgé og lpae ssrunee tnei elè  rio lc uq  5 ételss hôs ded naemtnqieu snunosyt enemulses ap tse’n ,seliot se ténecssiaerd arler russe. Il  etpp ellbor emèpre drenene om c iuasrtda tnetne  a  la de l  en ngue lennosrI .essureaagng epeu  dnt irvuel r à’uocéd ltsauocprs uiodrtnomoei xedg sain. 

 

Résumé

 et de v

 

 

I

meny ro   pitdudes xul m ,e siae’uqlle pratique du pro,ts  eédlpcalu pdee lu pens l snad soigér selus ns p léesrecuend e  tedq mena

h hingegen sport tnreseisre,t s   ci ur nür fux L iusnu tis dn hcthci ebieen Gangeten rucünoz gonegkzemeimh ic vhrmerteb hcils ,tgitä  euze tntsoronimonale Gadie regieluz tztin m thc üh f  u ltrospench

 

 

Zusammenfassung 

II

 .nesseingeu  znd uenckde i ,nmedncua ur hisssescher Pnasoarhcrpboel mresnt genommen werde nuK ned ssiW nedteerswenei sins  gnse lie tiwetllnd ard u  für lles s llchwiebt faenessid ,n gitw uzhe übersne Sprac.dE  ssitetzw ri erSt5-n  iur nhtgietsba sletoH nischrussdie  ass  n ciahtfdncs euK hcA aNTourder gen ussa efng uas wn,seeir dnalsuA sni  ed werssen. Ru Mio035.dr : niwegeh ei S20t maust.chortsa smiruonetsweiten Tten weltseg semahär%2d  ned uz 0 netsre m  indla02 2hrJanowasituRssri ds-Weismuganiltor T reiruosumssua  iinernttinaalonel,na sud nenee  zehn  Ländern zäh re nfaltsthcW ri seieits berwirdG .ehcierueN egienchisssrus äsem lelksaesen riMtttellt.  D  festgeshaJ  ner ug t 01  t meomein s dafkAu normem eirtsen wltcihfauAsfeh ninef   b 01 chsit denalssuR nie ni d eschränkt sich ncithn rua fue ni wuch. ngd Unr dekraMuR talss b  dn d un sinandeter ed sL nacathuamsanrltuNateafchds eid mer nenöhcs  Gäste ständig znueg nursssihcreivktätit ns   ueser W .ud saA eiarttemrh ie t.lS tnaipotetumsachses W thcanrebÜ eid nehmnen reah Jener tef rüd  debedtu Russlaner Markts nikratmsire suerizou T Senwech dnu hcieerretsÖ de oh,icigllbir B serenenusgitmmn ohorteisa ne V negndnu ned raM  ukterns genssröet noKknruertnne, nämlich  Frankr on vngluttmier V mU   .tiehrehciS  intens Hht i nicegalz  uffnetrer ssro Sen dn, gie d  ,e Q ei egikteib unserer ualität u dnd einAegobet enssed Bfnürseisegnaew nnedred ,undschaft eingeg  sua fidse een K  enrdwet us mEs. a fuaradmmitsegb speganzsch zifieiA tid to egnbe,nenmad  uz n rel   kerneent rkssbecseh naMner suisetzen, d daran ssella ehcnarbsumisurToe dis us mne,)ygtp ,i E  rüekn (Tasseberlzu ü neE pmafgnz  uibeten, muss da  Sp .net mU odeje hcenines bögtmchlisnre ne u    devL nakendrlocubie anz n se etfhcs thci sigerwihn in,ei ansprucermässigni,dd rüshovlls siushesc dDa riehcinbü täG n ets ar ve n stahreen J .n  ahebre tärdn  seneblior Vnd utztel ned ni hci

........................ ôh’L   71. erietellgeme lar nêttne  eocetd  emrgt enpr: éréfecneuop el ruah t de gamme...................... ..............7 .1............ std meneilsstEbale bour re pe cu ........esru.................................................... ..........1..................... arap al elletôh-tetiPe 8  det ar p ................ien-être........................................ ........................

 

 

Table des matières

 81.................................ir.e.................................... II I ....................................................................II.. R É I   RTPE ................ UES ,  IMAGES  &  TAIOERD SEG ARHPQI .......................... UXEABL OTRIPÉRE IV R   .................... .......... SN .... VIRÉIOATDEE ABS  ................................ É R.... USÉM .........................................................................................................   .. SA Z U .... UNG . FASSMMEN ................................................................................ T A I   E BL .....I.. SERÈ ....  SEDITAM omiqéconnce issaC or1   2. ..3............................................................. nrbfe..ntsa eesnt iesérnod seénleuQseuq ................ TEUREMETSE ..  RUS T   .2  4..  EMSIRUO ................................................................ puenohénamé .le ................................................................ NOIT .... RTN I CUDO ................ ....................VII   ........ ........................  1.1   3..................................   R DESIUS .. E ..................... ................   . .1F   DÉRÉTAOI N ...................t....tnavuot ................................2. 7 ............................ es acanc: vages ovayd  eitsf 3oM ................................................................ed sulP iun xid  ........ .4   2 .7.. ................ar sts pr...éjou udt uoirlpsooi ne.......sme russ................................ ................................................ Ex1 2. 6   ........ intaines apprécieé.s............................................ ........................................ .2   2 .6.. anitseD ol snoit ........................................tixa..on................................ xud m eie’ts 01 C  .......................... ................................virpgéliseéi............................ noat 01 M   pourgne rela la  ................................ ........................................ne tlpsues voyagLes jeun  sétivitcA 7.2  9................................................ ................................d’été en tête... 8. 2   5.V canaec s........ 6 2. 8 .................................................. ................................................  3tE  2 .3 ..1.....  àrén  u crepaom..la....iccOtned................................ snoigér lartnec ......es................................................ 11.  2.3erEmncged’e e unlcsaesm yoneen. ................ ........ ES .. R SURCHÉU MASE DNALY ................................................................ uqised cé emonoisroncsa   3 11  C.1 és..ivit........irre eava tcl se....................................................................0 .1   A3. ............. ........................ uoov 41 P  ................................ clichés négatif.s.............. ......... 3 ..  P.5lbortaméeuqised  ................................................................l e’rupoamitnoà ........éenne... .... 31......... coe omnsdèMo dle ................................................................lcat...e........n  einmouns bs op ir x :edm iosn ...........13  Le ....................................on .matinso eocstd meneoptres dom cluvoonti3  31 É 4. ........................................ ......................................................   1 .4   2éHeb itNu1   4. hens ée...essua........................................ .....................................................16   ........ ............... ENLI   C4. 5 .1....  NU S ESE R SUETEL ............ ISSE ..................................................uesrpaga........ 14  C .... ts tlien................................ ..................................................................usseair m fa ealrid ................................

................91 4   4.P   toneitle ................................................................urCo3   4.ouéj stsrp ed srecneréfé   5eTdnna ..1.   9 .4ver et Bces : Hi ................................................................a’d segayov sed ........s.reaiff ................ dtél’e vehi..r. ....2.   0 oPupalir ................................................................êtreien-........ taenontin  egmau-neiertê .... B  02................................................................................... V I ......................................................... ys......notre pa................is   Vesit ....22.. d se snalum lpit........................................................... jéuosiastnse.................... ............ 22. 9   4.évPriois rns................................................................ ........................ E . SS ....  EAL S  IUENEMTND  P OSITION ..22   5.   ....esrc........ 2....... oF   1.5   4................................ ................................................................ ..........................................................................................20  4 ............ t tê enenevè6.G   ed eed snitsoita cnsishos.ie............................................................ 7   4. 1   .2 psrorTnalisi ttutaxié : trai et ........................n....................................... résiartc   8aC   1 .4 ...2............ .....essiuS ne sseus Res desquti............................................2   .2................ s enduele... têtegruoVayidiv sni................................ ................itnoenslsrp oromnafiiencoy ms enuqnaed e .... M   2.................................................................................................elbisess........ .....2.. 5. 5  Fa2   .................................................. ................................r seetc  auSsies........hère.... ................  L .5............................................ssui..es........................anque de notoriéétd ser géoisns  ........................ M ....................................... ntmaorrfpee ux led rèiletôh eru.............................e.. ..................... rastruct ..24  Inf ................................................................................ ................................  sneivbael.s.... ......2   Montagne ....ti.écérueds ................................................ ............................................. Im 5  e ag .....2..our ie phopple sedl ni g....xu.e................................ ................................................42.. ffO   é ergral ................................................................ le..............als iaos nseitavirFaape écprr ie ............ ... ................................................................ ........D-buil.nSchengencord de ueicca xeL  6 érp  ................ ................................................................  ecn sedsyappla s inr su mlechar ...................2   Forte prése .......................................................... ........esac.................... ............... 5   4.M   ne ......72 ................................................................ qutimalévis dee  ........ borP  ... ....................as.s........ ................................................... egnitnoc ed euqnMa 6 .2.......... ........re..h vis enlierhôtents  ................................................................................ ls c 2   Voers hartgapmoc &l « seint os-cow......». ...................................................................... pOop.5   3 2. 6.... ........ésitunrt................ ...............3................ POS  MURUXIECC A .7   2 OR P   ISOPNOIT ES IUR LUMENNSTREU RTNNIRES  ÀXA ................ AB ED ST ...... ES EDEVOLPPSEP UL SATISTIQU 4   7.1 S T ........................ S . EE .... ........................ LIR . UEIL 3............................... ................................................................ ................   6 30.... .M WW   W .3 ZTRE S YIWR .  UALDN ................ ................................................   1 .6   5 O C ......3. É ,E T 4   6. 1   .3.... SELLIMAF  , REVIH  .... ES .. OUPL  &  C ................ ................ O SECIVR .. STREFFS PLJOURE SEUS DGANE  O   & T UOEC : S ........   6 29   T.1 ................................................ ................................................................. SAI .... SED DÉM RTPOCEAN 6. 9   I M 2   ......2......................... po eE’ruE’tsedl ................ ................ reurncCo ldee nc ...................................é............................ E  T OUISSDE  S GIE  ........ EM .. RUSI ................ ÉTART S   .6  82............................................................... .5   M 38   7 ........................ ........ T . ENCIFIFE SULP GNITEKRA ................................................................ tx enoetcitiuplb ........39   C .... ................n  ereai .iessRu.......................................................... ...............................................   M IE   7.3 ..36.... EL RCES C XUENREIEEL .. R . URTEÔT H ................................................................37   7 .... IVER .4   D ACITISIF E ’ LNOD FROF .. E ......................................................... tiuc..one  dadtraM  5 euqn ....3.......................... ................................................................3... aM  6 euqne’d  ...................................... ....................................en.s........yés mploophoruss ................ AIRE TOM 34  7.2 F ................................ ................................  ERÈIRRAB AL REB .... UENGLAA  LDE ne langue compliuqeé............ ............................ U  53 ................................................................

 

 

  41................................................................ RR   E.7   7  N ÀRSEU ........04...... ................  SOC EAPRT EMMTE .................................... HÉ .. MARC DU  ................M E 6   LEIL .4.. 7. 0  SSIAECNA ERUNNOC .........................................................................................ituld noal emed dean............ ........................40  Evo ................................................................ sOT....a ev celborationre collaieM   uell ....93.........................................................................s........ntre prestatairec loalobaritnoe  ....  M 39 lleireeu ................

............................................................ ..43............ étr utinpproL   o’ui Slar ou pseus.............ess .................................................... auS 4. L   d iosies batt se....tre................................. ..................................................................... NOISULCNO C................................ ns ls dacteue set uo rud.e..irms.......................................................... D . CÉALTIRA DONL ’ E TEAU .. RU ............. e .   .   . t . r . i . s . e .   . s . o . f .   . e . e . d . s . t . i . q . o . u . r . i . n . s .   . t . s . a . l . o . . . . . . . e . i . s . s . u . R .   . n . e .   . s . e . u . . . . . . . . . . . . . . . ...... . . . . . .........

.   ....... 52

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V

.................... xenn 4 e .... A ...  résseusEm: oypl ruot sedtarépo s2 e exnne stLi: lasiépic....eé.s & aeurses sgenc................................ A . nnxe e 3 :iLts ................ n ioitrtpaRé: 1  exennA   4....... lassar ces plièrôheteé suntied s...........................e........... A ........................ ................................ ..................54 A   NNXESE .................................................................... ARGOEIHP B  44 ILBI ................ .................... ................................................................ ................…...............P ...  ruomretreni ................ ..............................................................  touristx autreslbne tua serssme Resseus ....  L 43................ ..............................................................se