500 IMF communiquent leurs performances sociales de l'année 2011

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500 IMF communiquent leurs performances sociales de l'année 2011 PR Newswire STOCKHOLM, June 15, 2012 STOCKHOLM, June 15, 2012 /PRNewswire/ -- Près de 500 institutions de microfinance à travers le monde ont communiqué des données sur leurs performances sociales à l'investisseur privé en microfinance Oikocredit. Ces données, qui seront publiées aujourd'hui à S t o c k h o l m, en Suède, reflètent la priorité donnée par l'organisation aux clients de la microfinance en faisant progresser l'analyse des indicateurs sociaux. Le rapport s'appuie sur les données communiquées en 2011 par 495 partenaires de microfinance d'Oikocredit ; la participation a fait un bond de 20% depuis le lancement de la collecte des données en 2008. « Grâce au grand nombre de partenaires qui nous communiquent des rapports sur leurs performances sociales et financières, Oikocredit possède l'une des bases de données sur les indicateurs sociaux les plus complètes des investisseurs en microfinance », explique la directrice de la performance sociale d'Oikocredit, Ging Ledesma. « Les données montrent que nos partenaires sont de plus en plus désireux d'adopter des pratiques qui placent le client au centre. Par exemple, le nombre de partenaires qui ont développé des politiques environnementales et mené des enquêtes de satisfaction auprès des clients a augmenté de façon spectaculaire au cours des deux dernières années ».
Publié le : mardi 26 juin 2012
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500 IMF communiquent leurs performances
sociales de l'année 2011
PR Newswire
STOCKHOLM, June 15, 2012
STOCKHOLM
,
June 15, 2012
/PRNewswire/ --
Près de 500 institutions de microfinance à travers le
monde ont communiqué des données sur leurs
performances sociales à l'investisseur privé en
microfinance Oikocredit. Ces données, qui seront
publiées aujourd'hui à
Stockholm
, en Suède, reflètent
la priorité donnée par l'organisation aux clients de la
microfinance en faisant progresser l'analyse des
indicateurs sociaux.
Le rapport s'appuie sur les données communiquées en 2011 par 495
partenaires de microfinance d'Oikocredit ; la participation a fait un bond de
20% depuis le lancement de la collecte des données en 2008.
« Grâce au grand nombre de partenaires qui nous communiquent des rapports
sur leurs performances sociales et financières, Oikocredit possède l'une des
bases de données sur les indicateurs sociaux les plus complètes des
investisseurs en microfinance », explique la directrice de la performance
sociale d'Oikocredit, Ging Ledesma.
« Les données montrent que nos partenaires sont de plus en plus désireux
d'adopter des pratiques qui placent le client au centre. Par exemple, le nombre
de partenaires qui ont développé des politiques environnementales et mené
des enquêtes de satisfaction auprès des clients a augmenté de façon
spectaculaire au cours des deux dernières années ».
A la fin de l'année 2011, le portefeuille global d'Oikocredit dédié au
développement s'élevait à 520 millions €, dont 410 millions € dans la
microfinance et le reste dans des entreprises sociales, comme les coopératives
agricoles ou les organisations de commerce équitable. Près de 26 millions de
personnes sont servies par ces partenaires de microfinance, dont la majorité
sont de petites IMF comptant moins de 10 000 clients. Les données de 2011 ont
montré que 53% des clients des IMF vivaient dans les zones rurales et que 83%
étaient des femmes. Bien que le portefeuille d'Oikocredit soit réparti sur tous
les continents, il se caractérise par une présence régulière en Afrique, région
qui constitue 15% de son portefeuille total - un chiffre qui est le double de la
moyenne du secteur.
Oikocredit a accueilli plus de 100 ateliers et présenté un programme de
coaching tout au long de l'année 2011 dans le but d'accroître l'attention au
client chez ses partenaires. Ces initiatives ont eu pour effet direct d'augmenter
le nombre de partenaires adhérant aux Principes de protection des clients et de
pousser un nombre bien plus grand de partenaires à demander un rating social
en 2011 par rapport à l'année précédente.
Au cours de l'année à venir, Oikocredit va continuer à travailler directement
avec ses partenaires pour les aider à conjuguer leur vocation sociale et
financière, tout en affinant sa propre collecte de données pour suivre les
évolutions dans le temps.
« Certains des partenaires qui ont reçu un appui pour l'utilisation de l'Indice de
sortie de la pauvreté (
Progress out of Poverty Index
), un outil de mesure de la
pauvreté, commencent à suivre les changements intervenant dans la vie des
clients sur une période de plusieurs années, on attend donc des rapports plus
approfondis sur cet aspect en 2013 », a déclaré Mme Ledesma.
« Mesurer l'impact est toujours un défi, mais nous sommes convaincus qu'offrir
un appui aux IMF partenaires dans le domaine des performances sociales leur
permettra d'adopter une approche client dans leurs pratiques quotidiennes. »
Oikocredit
Oikocredit est l'un des financeurs privés du secteur de la microfinance les plus
importants au monde. L'organisation accorde crédit et capital social à de
petites entreprises, via des institutions de microfinance dans de nombreux pays
en développement, ou directement à des coopératives commerciales, des
organisations du commerce équitable et des petites et moyennes entreprises.
Aujourd'hui, Oikocredit a 896 partenaires dans près de 70 pays. Pour en savoir
plus : http://www.oikocredit.org
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