Constitution d'un espace de communication sur Internet (forums, pages personnelles, courrier électronique...) - article ; n°97 ; vol.17, pg 121-177

Valérie Beaudouin, Julia Velkovska

Description

Réseaux - Année 1999 - Volume 17 - Numéro 97 - Pages 121-177
En étudiant les échanges sur un forum public et leurs interconnexions avec d'autres supports sur Internet, cet article s'attache à montrer comment se constituent pratiquement des interactions asynchrones, écrites et médiatisées par les réseaux électroniques. Le forum ne constitue pas à lui seul un cadre de participation. En effet, d'autres ressources du réseau sont mobilisées au cours ou autour des interactions dans le forum : les pages personnelles et les sites collectifs peuvent être utilisés pour s'orienter par rapport à l'interlocuteur ; la messagerie ou les outils de conversation en direct peuvent être utilisés en parallèle ou successivement pour des échanges privés. Pour rendre compte de la particularité des interactions médiatisées, l'analyse explore les types d'activité sur le forum, la constitution des identités et la manière dont se construisent les relations sur le réseau.
In this study of interaction in a public forum and interconnection with other media on the Internet, the authors show the practical constitution of asynchronous written interaction mediated by electronic networks. The forum alone is not a framework of participation, for other network resources are mobilised during or around interactions. Personal pages and collective sites can be used as a guide, in relation to an interlocutor, and e- mail or direct conversation tools can be used in parallel or successively for private interaction. To account for the particular nature of mediated interaction, the analysis explores the types of activity in a forum, the constitution of identities and the way in which relations are built up on the network.
57 pages
Source : Persée ; Ministère de la jeunesse, de l’éducation nationale et de la recherche, Direction de l’enseignement supérieur, Sous-direction des bibliothèques et de la documentation.

Informations

• Publié par: RESEAUX
• Publié le: 01 janvier 1999
• Nombre de lectures: 37
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 3 Mo

Extrait

Valérie Beaudouin
Julia Velkovska
Constitution d'un espace de communication sur Internet (forums,
pages personnelles, courrier électronique...)
In: Réseaux, 1999, volume 17 n°97. pp. 121-177.
Résumé
En étudiant les échanges sur un forum public et leurs interconnexions avec d'autres supports sur Internet, cet article s'attache à
montrer comment se constituent pratiquement des interactions asynchrones, écrites et médiatisées par les réseaux
électroniques. Le forum ne constitue pas à lui seul un cadre de participation. En effet, d'autres ressources du réseau sont
mobilisées au cours ou autour des interactions dans le forum : les pages personnelles et les sites collectifs peuvent être utilisés
pour s'orienter par rapport à l'interlocuteur ; la messagerie ou les outils de conversation en direct peuvent être utilisés en parallèle
ou successivement pour des échanges privés. Pour rendre compte de la particularité des interactions médiatisées, l'analyse
explore les types d'activité sur le forum, la constitution des identités et la manière dont se construisent les relations sur le réseau.
Abstract
In this study of interaction in a public forum and interconnection with other media on the Internet, the authors show the practical
constitution of asynchronous written interaction mediated by electronic networks. The forum alone is not a framework of
participation, for other network resources are mobilised during or around interactions. Personal pages and collective sites can be
used as a guide, in relation to an interlocutor, and e- mail or direct conversation tools can be used in parallel or successively for
private interaction. To account for the particular nature of mediated interaction, the analysis explores the types of activity in a
forum, the constitution of identities and the way in which relations are built up on the network.
Citer ce document / Cite this document :
Beaudouin Valérie, Velkovska Julia. Constitution d'un espace de communication sur Internet (forums, pages personnelles,
courrier électronique..). In: Réseaux, 1999, volume 17 n°97. pp. 121-177.
http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/article/reso_0751-7971_1999_num_17_97_2169Ill
CONSTITUTION D'UN ESPACE
DE COMMUNICATION SUR INTERNET
(Forums, pages personnelles, courrier électronique...)
Valérie BEAUDOUIN, Julia VELKOVSKA
© Réseaux n° 97 - CNET/Hermès Science Publications - 1999 Internet offre différents dispositifs d'information, de communication et
de transaction. Pour comprendre les modes de sociabilité sur les
réseaux électroniques, nous avons sélectionné ceux qui nous
paraissaient les plus orientés vers les interactions : les pages personnelles en
tant que support de la présentation de soi et les différents outils de
communication. Ces derniers se distinguent par leur caractère synchrone
(IRC , ICQ ) ou asynchrone (forums, courrier électronique, listes de
diffusion) ainsi que par la diversité des modes d'accès : publics (forums,
IRC), semi-publics (listes de diffusion) ou privés (courrier électronique et
ICQ).
Cet article3 propose une analyse de la constitution d'un type de
communication particulier : l'échange asynchrone, écrit et médiatisé par les
réseaux électroniques dans le cadre d'un forum public.
La mobilisation tour par tour, dans les interactions asynchrones sur un
forum, d'autres «espaces» de présentation de soi (sites personnels) et
d'échange (autres forums, IRC, ICQ, e-mail) sur Internet nous paraît être
l'un des traits spécifiques de ce contexte de communication. Tout en nous
concentrant sur l'organisation des interactions sur un forum, nous
essayerons de tenir compte de l'inscription du dispositif dans un territoire de
communication plus large que nous interprétons comme « cadre de
participation » au sens où l'entend Goffman.
Nous partirons donc des questions suivantes : comment les acteurs
organisent-ils leurs interactions dans l'espace des forums et comment
1. Internet Relay Chat : système de discussion par écrit synchrone, permettant des échanges
publics ou privés.
2. / Seek You : système de discussion par écrit synchrone avec sélection des partenaires (liste
de contacts).
3. Nous remercions vivement Louis Quéré pour l'aide précieuse qu'il nous a apportée tout au
long de ce travail : pistes de lecture et d'interprétation du matériel empirique. Nous
remercions pour leurs remarques sur des versions antérieures de cette étude les chercheurs du
CNET, en particulier Patrice Flichy et Jean-Philippe Heurtin. Réseaux n° 97 124
utilisent-ils d'autres dispositifs du réseau dans le processus de construction
de ces interactions4 ?
Notre analyse a pour objectif de mettre en évidence les procédures pratiques
utilisées par les participants au forum pour créer un espace commun
ď intercompréhension. Autrement dit, il s'agit d'analyser la constitution
d'un espace intersubjectif compris comme «partage des interprétations qui
est négocié et établi localement dans l'échange lui-même5 ». La
configuration d'un tel espace exerce des contraintes sur les contributions des
acteurs, et ce à deux niveaux : celui de l'interprétation et celui de
l'orientation des conduites.
Cette manière de définir l'espace intersubjectif nous conduit à analyser plus
précisément sa constitution en termes de « types d'activité6 ». Ces types
d'activité fonctionnent comme schémas de pertinence permettant
d'identifier ce qui se passe, mais ils exercent aussi des contraintes sur les
contributions possibles.
L'analyse des interactions sur le réseau en termes de types d'activité se
focalise sur les procédures pratiques employées par les acteurs pour rendre
intelligibles leurs actions. L'espace intersubjectif est ainsi configuré dans le
cours de l'interaction et en même temps cette configuration préformate la
suite de l'activité. Wilson précise à ce propos: «Ainsi la nécessité de
manifester la compréhension tour par tour nous amène à présupposer dès le
début une continuité des pertinences : le scheme interprétatif pertinent n'a
pas besoin d'être renégocié à chaque tour ; une fois établi, et tant qu'il n'a
pas été modifié, il est utilisé comme ressource ; en même temps il est
reconfirmé à chaque tour7 ».
Nous sommes ainsi amenées à considérer une double caractéristique des
relations sociales médiatisées : elles sont d'une part conditionnées par un
état préexistant, produit des échanges passés des acteurs sur les différents
4. Nous mobiliserons essentiellement deux approches : l'interactionnisme goffmanien et
l'ethnométhodologie et ses développements dans le courant de l'analyse conversationnelle.
Ces deux points de vue sur l'organisation des interactions proposent chacun des niveaux
d'observation différents : celui de la régulation normative et rituelle des relations et celui de
la production locale de l'ordre dans une situation de communication.
5. MONDADA, 1999, p. 22.
6. LEVINSON, 1991.
7. WILSON, 1991, p. 25-26. Constitution d'un espace de communication 125
supports du champ interactionnel (forums, sites personnels, ICQ, IRC,
mail) ; d'autre part, elles sont constamment retravaillées et reconfigurées
dans les interactions en cours sur le forum. Nous nous intéressons à
l'articulation de ces deux facettes dans un contexte particulier, un forum sur
Internet et les supports connexes, mais cette question concerne plus
largement toute relation sociale : « Comment rendre compte du fait que la
relation sociale soit à la fois un état préexistant aux interactions, servant à
les formater (donc une ressource), et le résultat d'un travail interactionnel de
configuration d'une association (donc un accomplissement)8 ? »
Nous commencerons par décrire l'espace de communication multiforme
comme cadre de participation asynchrone et les types d'activité au sein du
forum. Ensuite, nous analyserons les procédures de construction des
identités dans ce cadre (pages personnelles et forums) et la mise en forme
des relations entre les participants.
L'ESPACE DE COMMUNICATION MULTIFORME COMME
CADRE DE PARTICIPATION ASYNCHRONE
Espace de communication multiforme
Notre point d'entrée initial sur le terrain a été un forum d'entraide, au
format NNTP, réservé aux abonnés d'un fournisseur d'