La gestion de la recherche collaborative d'information dans le cadre du processus d'intelligence économique, Managing collaborative information retrieval within the context of economic intelligence process

De
Publié par

Sous la direction de Amos David
Thèse soutenue le 13 décembre 2010: Nancy 2
La maîtrise de l'information interne et externe de l'organisation est déterminante pour la réussite du processus d'intelligence économique (IE) visant à la résolution d'un problème décisionnel. La collecte et le traitement de l'information parmi les acteurs impliqués dans le processus d'IE nécessitent un processus de collaboration. Cette thèse porte sur la gestion du processus de collaboration dans la recherche d'information (RI) afin de faciliter la résolution d'un problème décisionnel. Nous avons développé deux modèles et un système de recherche collaborative d'information (RCI) pour faciliter la gestion des activités collectives ainsi que la collaboration synchrone et explicite entre des collaborateurs lors de la RI. Le première modèle est la pyramide de collaboration composé de six phases nécessaires pour la réussite d'une RCI. Ces phases sont: (1) la phase de confiance de départ, (2) la phase de compréhension partagée du problème à résoudre, (3) la phase de communication, (4) la phase de partage de connaissances, (5) la phase de conscience de groupe et (6) la phase de répartition des tâches. Le deuxième modèle est un modèle de communication pour la RCI. Ce modèle que nous nommons COCIR (Communication model for Collaborative Information Retrieval) est une modélisation du contexte collaboratif pour le partage de connaissances lors de la RI. Les attributs de ce modèle permettent de contextualiser chaque échange dans la collaboration afin de gérer les différents types de connaissances exprimées et ceci pour faciliter le partage de connaissances entre les collaborateurs. Ces deux modèles ont été implémentés dans le système MECOCIR que nous avons développé pour valider nos propositions.
-Cocir
-Mecocir
-Modèle de communication
The management of an organisation's internal and external information is a determinant factor for the success of economic intelligence (EI) process with the goal of resolving decision problem. Information collection and analysis among EI actors necessitate a collaboration process. This dissertation centres on managing collaborative information retrieval (CIR) within the context of EI in order to facilitate decision problem resolution. We proposed two models and developed a collaborative information retrieval system (CIRS) to manage collective activities and to facilitate synchronous and explicit collaboration among users during information retrieval (IR) process. The first model is a collaboration pyramid made up of six important phases necessary for the success of collaborative information retrieval (CIR). These phases include: (1) initial trust phase, (2) consensus building phase, (3) communication phase, (4) knowledge sharing phase, (5) group awareness phase and (6) division of labour phase. The second model is a communication model for collaborative information retrieval (COCIR). This model is a representation of the collaborative context for knowledge sharing in IR. The attributes of this model facilitate the contextualisation of interactions during collaboration in order to manage expressed knowledge and consequently allow knowledge sharing among collaborators. The two models were implemented in a CIRS called MECOCIR which we developed to validate our propositions.
Source: http://www.theses.fr/2010NAN21014/document
Publié le : vendredi 28 octobre 2011
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Ecole doctorat Langages, Temps & Sociétés


LA GESTION DE LA RECHERCHE COLLABORATIVE
D’INFORMATION DANS LE CADRE DU PROCESSUS
D’INTELLIGENCE ECONOMIQUE


THÈSE

Présentée et soutenue publiquement le 13 décembre 2010 pour l’obtention du

Doctorat de l’Université Nancy 2

(Spécialité : Sciences de l’Information et de la Communication)

par

Victor ODUMUYIWA



Composition du jury

Directeur : Amos DAVID : Professeur en SIC à l’Université Nancy2

Rapporteurs :
Laïd BOUZIDI : Professeur en SIC à IAE Lyon
Madjid IHADJADENE : Professeur en SIC à l’Université Paris 8

Examinateurs :
Anne BOYER : Professeur en Informatique à l’Université Nancy2
Luc QUONIAM : Professeur en SIC à l’Université du Sud Toulon-Var
Odile THIERY : Professeur en Informatique à l’Université Nancy2






Laboratoire Lorrain de Recherche en Informatique et ses Applications – UMR 7503











































ii


iii












La faculté n’entend donner ni approbation ni improbation
aux opinions émises dans cette thèse. Ces dernières doivent être
considdérées comme propres à leurs auteurs.



































iv



















































v

Remerciements 
Je tiens à remercier Amos David, responsable de l’équipe SITE, professeur à l’université Nancy 2,
de m’avoir accueilli dans son équipe et d’avoir encadré mes travaux de recherche. Je le remercie
vivement pour sa patience, ses conseils, ses corrections, ses soutiens, ses encouragements tout au
long de ces années de recherche. Il a été plus qu’un directeur de thèse pour moi. Ses expériences
à la fois scientifiques et sociales m’ont beaucoup apporté.

Je remercie Mme la Professeure Odile Thiery pour son soutien tout au long de ces quatre années
et pour le temps qu’elle a consacré pour relire ma thèse.

Je remercie M. le Professeur Laïd BOUZIDI et M. le Professeur Madjid IHADJADENE pour
m’avoir fait l’honneur de rapporter cette thèse et pour le temps qu’ils ont consacré à sa lecture, sa
correction et sa soutenance. Je les remercie également pour l’intérêt qu’ils ont manifesté à l’égard
de mon travail.

Je remercie M. le Professeur Luc QUONIAM et Mme la Professeure Anne BOYER pour avoir
accepté de participer au jury de ma thèse. Je les remercie pour leur temps et leur disponibilité.

Je remercie tout particulièrement la famille Wilhelm pour m’avoir accueilli comme l’un des leurs.
Merci à Betty Wilhelm qui est devenu une maman pour moi en France. Un grand merci à Henri
Wilhelm, mon grand frère, pour le temps qu’il a consacré à corriger une partie de ce mémoire.

Je tiens à remercier très chaleureusement Alain Mattieu pour sa gentillesse et ses soutiens tout
au long de mes années en France. Tu es vraiment un père pour les étrangers. Merci beaucoup
pour ta patience et pour les corrections que tu m’as apportées.

Je remercie tous les membres de l’équipe SITE et d’autres collègues au LORIA. Merci à Hanène
Maghrebi pour m’avoir supporté au bureau. Merci à mes grands frères, Charles Robert et
Babajide Afolabi pour leur soutien au début de ma thèse. Merci à stéphane Goria, Audrey Knauf,
Pierre Humbert, Philippe Kislin, Fréderique Peguiron, Chedia Dhaoui, Ahmed. Tous mes
remerciements à Soji Okunoye, Bola Oladejo, Williams Onifade, Idowu Gbolahan et Cecile Ganso.

Je remercie Mme la Professeur Adenike Osofisan, M. le Professeur Ojo Ayeni, M. le Professeur
Ajila, M. le Professeur Chico Eboué pour leurs encouragements et leurs contributions à mon
parcours scientifique.

Je tiens vraiment à remercier Michaël YOSASSE pour son amitié. Je le remercie pour ses
sacrifices et sa gentillesse. Il m’a prouvé qu’un vrai ami est celui qui donne sans attendre une
compensation ou un retour.

Je remercie tous mes amis qui m’ont accompagné tout au long de ces années : Stéphane Tala,
Franck Moudiki, Clémentino, Gaëlle Moudiki, Andréa Moudiki, Dika Ruth-Pamella Florine
Scasso, Caroline Scasso, Marc Montemont, Gabriel Amvane, Antonie Beaupage, Lydienne Tala,
Claire Acampo, Charles Bourgeois, Elizabeth David etc.

Que serai-je devenu sans les apports immenses de ma famille ? Mes plus grand remerciements à
mes parents, à mes frères : Ayodeji, Gboyega, Bankole, et à ma sœur Deola. Ce travail est dédié à
eux.

Je tiens à remercier Sade Asaye. Ses mots d’encouragements sont comme le baume de Galaad à
mon cœur.



vi










































vii

Dedicace 

Ce travail est dédié à tous ceux qui ont collaboré avec moi dès ma naissance.













































viii


ix


Sommaire   
Remerciements ....................................................................................................................................... vi 
Dedicace................ viii 
Sommaire................. x 
Table des illustrations ...................................................................................................................... xvi 
Tableaux............ xix 
Introduction générale 1 
Contexte de l’étude......................................................................................................................... 1 
Hypothèse et problématique ........................................................................................................... 5 
Structure de la thèse........................................................................................................................ 7 
Chapitre 1 .............................................................................................................................................. 11 
Contexte d’étude et vue globale de la collaboration ......................................................................... 11 
1.1  Introduction ..................................................................................................................... 11 
1.2 A propos du concept d’information........................................................................................ 11 
1.2.1 Formes fondamentales de l’information selon Bates ...................................................... 12 
1.2.2 Trois perspectives de l’information................................................................................. 14 
1.2.2.1 Information selon Shannon ...................................................................................... 14 
1.2.2.2 Point de vue cognitif de l’information ..................................................................... 17 
1.2.2.3 Point de vue social de l’information ........................................................................ 19 
1.2.3  Manifestations de l’information ................................................................................ 20 
1.2.3.2 L’information en tant que connaissance .................................................................. 20 
1.2.3.3 L’information en tant qu’objet 20 
1.3 A propos du concept de connaissance .................................................................................... 21 
1.3.1 La connaissance tacite et explicite .................................................................................. 21 
1.3.2 La transformation de connaissance entre types tacites ou explicites............................... 24 
1.3.3 Donnée, information et connaissance : quelle différence ?............................................. 25 
1.4 La communication .................................................................................................................. 27 
1.4.1 La communication vue sous quatre ordres de réalité ...................................................... 27 
1.4.1.1 Les pratiques de communication.............................................................................. 27 
1.4.1.2 Techniques de communication................................................................................. 29 
1.4.1.3 Théories de la comm 29 
1.4.1.4 Enjeux associés à la communication........................................................................ 30 
1.4.2 La cybernétique............................................................................................................... 30 
1.4.3 La communication interpersonnelle ................................................................................ 33 
sous trois dimensions ........................................... 35 1.4.3.1 La relation interpersonnelle vue
Le contexte ...................................................................................................................... 35 
La distance....................................................................................................................... 36 
Le temps .......................................................................................................................... 36 
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