Etude du Skyblog « Pour ma ville » de Fadela Amara - Rapport final (V1 ) pour la Délégation interministérielle

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Etude du Skyblog « Pour ma ville ». Rapport final (V1) pour la DIV établi par l’association Aporss, 39 rue des Chartreux, 69001 Lyon erLe 1 décembre 2007 Sebastian Roché (responsable scientifique) Mathieu Zagrodzki (doctorant à l’IEP de Paris) Résumé : Lancé officiellement le 30 juillet 2007, le skyblog de Mme la secrétaire d’Etat chargée de la politique de la ville Fadela Amara, intitulé « Pour ma ville », totalise à ce jour 10736 commentaires, répartis sur 44 sujets de discussion. Afin de mener à bien cette étude, nous avons choisi d’échantillonner un jour sur deux. Ainsi, tous les commentaires postés lors des jours sélectionnés ont été lus, classés et analysés à travers une grille de codage qui sera détaillée plus bas. Au total, 5505 messages ont été traités et compilés dans une base de données. En outre, dans une optique qualitative, les commentaires les plus intéressants ont été intégralement retranscrits dans cette base. La quasi-totalité des commentaires a été postée au cours de la semaine qui a suivi le elancement du skyblog. 92 % des posts traités ont été rédigés entre le 1 et le 7 août. Ce succès initial s’explique notamment par l’effet de nouveauté d’une telle initiative et de la publicité faite à « Pour ma ville » via sa nomination en tant que « Skyblog de la semaine ». Du coup, certains sujets d’importance (comme la police ou l’emploi des jeunes) n’ont pas ...
Publié le : samedi 24 septembre 2011
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Etude du Skyblog « Pour ma ville ».

Rapport final (V1)

pour la DIV




établi par l’association Aporss,
39 rue des Chartreux,
69001 Lyon








erLe 1 décembre 2007







Sebastian Roché (responsable scientifique)
Mathieu Zagrodzki (doctorant à l’IEP de Paris)

Résumé :

Lancé officiellement le 30 juillet 2007, le skyblog de Mme la secrétaire d’Etat chargée
de la politique de la ville Fadela Amara, intitulé « Pour ma ville », totalise à ce jour 10736
commentaires, répartis sur 44 sujets de discussion. Afin de mener à bien cette étude, nous
avons choisi d’échantillonner un jour sur deux. Ainsi, tous les commentaires postés lors des
jours sélectionnés ont été lus, classés et analysés à travers une grille de codage qui sera
détaillée plus bas. Au total, 5505 messages ont été traités et compilés dans une base de
données. En outre, dans une optique qualitative, les commentaires les plus intéressants ont été
intégralement retranscrits dans cette base.
La quasi-totalité des commentaires a été postée au cours de la semaine qui a suivi le
elancement du skyblog. 92 % des posts traités ont été rédigés entre le 1 et le 7 août. Ce succès
initial s’explique notamment par l’effet de nouveauté d’une telle initiative et de la publicité
faite à « Pour ma ville » via sa nomination en tant que « Skyblog de la semaine ». Du coup,
certains sujets d’importance (comme la police ou l’emploi des jeunes) n’ont pas eu le succès
escompté du fait de leur lancement trop tardif.
Ce sont les grandes zones urbanisées et/ou industrielles telles que la région parisienne,
le Nord-Pas-de-Calais, la région lyonnaise, les Bouches-du-Rhône, les Alpes-Maritimes ou
encore l’Alsace qui ont été les plus actives sur le forum. Néanmoins, ceci ne doit pas occulter
la participation non négligeable de certaines zones moins urbanisées comme le Finistère, la
Marne, le Morbihan, le Puy-de-Dôme ou encore la Charente-Maritime.
La création d’un skyblog par Mme la secrétaire d’Etat est nettement soutenue parmi
ceux qui ont exprimé clairement une opinion sur ce sujet. Une très large majorité des
commentaires postés sur le blog (près de 60 %) se situe dans le registre du témoignage
personnel, c’est-à-dire que les participants ont le plus souvent choisi de faire part d’anecdotes
ou de récits de leur vie quotidienne plutôt que d’exprimer des opinions plus générales. « Pour
ma ville » s’est affirmé comme un moyen de formuler des demandes très locales et a
fonctionné en quelque sorte dans une logique de réunion de quartier.
Le cadre de vie se situe nettement en tête des préoccupations des gens, pour ne pas
dire des jeunes, qui demandent plus d’activités dans leurs quartiers, des équipements sportifs
et de meilleurs transports. A noter que le monde rural, présent de manière significative sur les
différents forums, formule des demandes similaires. Les jeunes expriment également une
volonté de s’engager dans le monde associatif, sans toutefois savoir à qui s’adresser ni quelles
démarches entreprendre. D’une manière générale, l’absence d’interlocuteurs est une difficulté
2 fréquemment ressentie par les jeunes. Par ailleurs, nombre de messages expriment tout
simplement une incompréhension,voire des tensions entre groupes de la population, que la
fracture soit générationnelle, ethnique, sociale ou tout simplement entre voisins.
En revanche, des thématiques comme la police, les discriminations, l’emploi ou
l’éducation (cf. plus haut) n’ont rencontré que relativement peu d’écho. Il est la plupart du
temps peu évident de tirer des conclusions générales dans ces domaines étant donné le faible
volume de commentaires.
La personnalité de Mme la secrétaire d’Etat a suscité un engouement non négligeable.
La plupart des commentaires ont concerné sa présence ou son action au sein d’un
gouvernement de droite, avec une répartition à peu près égale entres les commentaires
favorables et les commentaires critiques par rapport à cette démarche.

































3 Sommaire :

- Méthodologie : p. 5

- Données statistiques et qualitatives : p. 13

1- l’évolution du nombre de commentaires : p.13

2- l’origine géographique des commentaires : p.17

3- le positionnement par rapport au blog : p. 18

4- le type de contenu : p.19

5- les thèmes abordés : p. 21

6- les sous-thèmes : p. 23

a) cadre de vie : p. 23

b) vie en société : p. 29

c) Fadela Amara : p. 32

d) Rôle de l’Etat/Institutions/Economie : p. 33

e) Education : p. 35

f) Emploi : p. 36

g) Jeunesse et avenir du pays : p. 37

h) Discriminations et égalité des chances : p. 38

i) Police : p.38












4




Etude du Skyblog « Pour ma ville »



Ce rapport intermédiaire porte sur l’analyse des commentaires d’un skyblog. Nous
présentons :

- la méthodologie employée pour le dépouillement quantitatif (plan
d’échantillonnage, système de codes, etc…)
- l’état d’avancement de ce travail,
- les premières pistes de réflexion apparaissant suite à une analyse qualitative des
résultats.


Lancé officiellement le 30 juillet 2007, le skyblog de Mme la secrétaire d’Etat chargée
de la politique de la ville Fadela Amara, intitulé « Pour ma ville », totalise à ce jour 10736
commentaires, répartis sur 44 sujets de discussion.

Méthodologie
Afin de mener à bien cette étude, nous avons commencé par déterminer une méthode
d’échantillonnage. Nous avons par conséquent choisi d’échantillonner un jour sur deux. Ainsi,
tous les commentaires postés lors des jours sélectionnés ont été lus, classés et analysés à
travers une grille de codage qui sera détaillée plus bas. Au total, 5505 messages ont été traités
et compilés dans une base de données qui a permis une analyse statistique précise des thèmes
abordés par les internautes. En outre, dans une optique qualitative, les commentaires les plus
intéressants ont été intégralement retranscrits dans cette base de données et ont fait l’objet
d’une synthèse afin de dégager les opinions et idées les plus pertinentes enregistrées sur le
blog, mais aussi illustrer de manière plus concrète les statistiques élaborées à partir de la base
de données.
5 La base de données recense les commentaires en fonction de leur date et du forum
dans lequel ils ont été postés. Par ailleurs, une grille d’analyse a dû être conçue afin de classer
les messages en fonction de différentes caractéristiques que nous avons jugées importantes : le
positionnement par rapport au blog, le type de contenu, le thème principal et les sous-thèmes.
Chaque commentaire a par conséquent été classé en fonction de ces quatre critères, que nous
allons détailler :

- le positionnement par rapport au blog : nous avons tenté de voir quelle était l’attitude des
participants vis-à-vis du blog et plus généralement de l’action de Mme Fadela Amara. Cinq
catégories ont été créées : approbation, critique, mitigé, non exprimé, non pertinent. Cette
dernière catégorie recouvre les messages sans rapport avec l’objet du blog (publicités,
messages personnels…).

- le type de contenu : il s’agissait ici de trier les posts en fonction du ton et du message
exprimé par les internautes. Pas moins de 10 catégories ont été établies pour cela :

• Proposition : cette catégorie recouvre les messages proposant des mesures précises et
élaborées, le tout dans le cadre d’une argumentation assez développée

Ex : Maxdu59 (05/08/07) : « Bonjour, je m'appelle Maxime et j'habite une petite ville du nom
de Santes , à côté de Lille. Aujourd'hui, que ce soit par argent de poche de leurs parents, ou
par son propre emploi, le " jeun's " d'aujourd'hui à un réel pouvoir d'achat, certe
incomparable à celuis d'un adulte Français de classe moyenne, mais toute de même, c'est un
pouvoir d'achat à ne pas négliger. Aussi, un problème majeure qui empeche ou gène un jeune
a dépenser son argent ( D'acheter des bien de consommation, et donc de participer à
l'économie de notre pays ) est le problème des transports. En effet ( Notament pour la tranche
d'âge 15-20 ans, tranche d'âge où la notion d'argent est comprise mais où ses personnes non
pas de vehicule, car mineur , soit n'ont pas encore les moyens d'en avoir un, car majeur sans
grand revenu. ) sans moyens de transports indépendants, nous ne pouvons pas aller, seul ou
accompagné d'autres 15-20ans, vers les lieux important de commerces, tels les grandes zones
commerciales, les rues commerçantes de grandes villes, ect... Je propose donc un " plan
jeunes nomades " , qui permetterait :
- Devellopement de lignes de transports ( Bus, Tramways, Metro,... ) aux endroits actuels où
il n'y en a pas, notament pour les grandes villes, leurs aglomérations et leurs banlieux.
6 - Prix trés bas, et/ou forfait pour la tranche d'âge 15-20 ans sur les lignes urbaines déjà
existantes et en projets futurs.
- Prix "spécial" ( Inférieur à celui du marché, prix qui de préférence serait contrôlé par
l'Etat. ) pour tout les Français, lorsque ceci achetent leurs tous premiers véhicules privés.
- Baisse du coup du permis de conduire, ainsi que baisse des contraites administratives pour
y accédé ( Cf: Permis de conduire Italien et Anglais ). »

• Opinion : moins précise que la proposition, elle recouvre des avis généraux sur un ou
plusieurs sujets, sans que l’on puisse forcément en retirer des pistes d’action précises

Ex : Olivier (10/09/07) : « Le Probleme de l'emploi des jeunes se resoudra quand on aura
résolu le probleme de l'emploi en général. Et pas avant. Donc c'est pas vraiment la politique
de la ville. »
Myrina (10/09/07) : « Tout a fait d'accord avec pOliiine, il faut du soutien pas uniquement
dans les banlieues ! Les campagnes, les villages, les petites villes ! Y'a encore beaucoup à
faire, ou plutot a refaire. »

• Témoignage personnel : ici, l’auteur du post participe au débat en racontant une
situation vécue personnellement pour éventuellement appuyer une opinion

Ex : ffef (03/08/7) : « Je viens d'une cité dans l'essonne, je suis trés contente de voir qu'on
peut échanger nos points de vue, je travaille en cdi mais avant d'y arriver j'ai dû me battre
plus que les autres je pense, j'ai subi la discrimination c'est vrai, ça m'a abbatu au début mais
j'ai décidé de me battre et j'y suis arrivée, j'aurais aimé avoir un blog comme celui-ci à cette
époque , je me serais sentie plus soutenue dans ma détresse.
En ce qui concerne ma cité, je ne l'aime pas comme un sentiment de regression quand je
rentre chez moi le soir, une tour de 22 étages mal entretenue , des ascenseurs souvent en
panne alors que le loyer atteint plus de 650 euros charges comprises.
On paye pour des services abstraits,ils font le minimum pour un maximum de charges sachant
qu'il y a environ 6 appartements par étage et 7 tours de ce type , une mini communauté
laissée à l'abandon malgré leurs dires par la société immobilière et la maieir car elle ne fait
pas pression sur cette dernière pour que les choses changent, elles s'ameliorent mais à pas
d'escargot. »

7 • Question : certains jeunes (ou moins jeunes) s’adressent parfois directement à Fadela
Amara pour qu’elle réponde à leurs questions, que ce soit au sujet de leurs problèmes
quotidiens (ex : comment créer une association) ou de questions plus politiques (ex :
les raisons de sa participation au gouvernement de M. Fillon).

Ex : the-end-has-no-end (01/08/07) : « Il faudrait faire un article nous expliquant pourquoi
vous avez accepté "l'invitation" de sarkozy, pourquoi vous vous êtes ralliée à son
gouvernement. Cela nous aiderait à vous comprendre »

yacine (11/08/07) : « Bonjour,
Vous qui êtes entrée dans le gouvernement de Mr. Sarkozy, j'aimerais savoir ce que vous vous
êtes dit concernant les banlieues françaises. Comprend-t-il le comportement des jeunes à son
égard vis-à-vis de ses anciennes déclarations en tant que ministre de l'Intérieur notamment?
Que pensez-vous de son rôle lors du début de la crise de 2005? Et quels sont les moyens
financiers qu'il mettra à votre disposition pour faire bouger les choses maintenant qu'il est
président? Vous l'aurez compris, je ne le considère pas sincère dans sa démarche envers les
jeunes et je me demande à quel point votre nomination, dont je me félicite pourtant, n'est
qu'une manipulation médiatique qui vise à masquer les vrais problèmes quotidiens liés aux
discriminations. Vous a-t-il envoyé une lettre de mission? Si oui, j'aimerais bien que vous la
publiez sur votre blog. Enfin, comment se passe votre travail avec Mme Boutin? Non,
j'oubliais une dernière chose, que pensez-vous du projet présidentiel qui vise à supprimer à
terme la carte scolaire? Qu'en pensez-vous? Dans quelle mesure cette politique interfère-t-
elle avec votre politique de la ville et que comptez-vous faire? Je vous remercie d'avoir lu
mon message et j'espère (peut-être naïvement) avoir une réponse de votre part malgré la
charge de travail qui vous incombe. Cordialement. Yacine. »

• Encouragements : il s’agit-là de messages n’ayant d’autre objet que d’encourager
Mme Amara ou d’approuver la création de « Pour ma ville »

Ex : s0-nInI13120 (01/08/07) : « franchement ce skyblog 'est vraiment une initiative super
pour faire bouger les jeunes, parceque quand on vas sur le site de skyrock.com on s'atend pas
a voir ce genre de personnes car c'est plutot déstiné au jeunes (cool) au départ mais voila
c'tait juste pour dire que si des personnes veulent se faire entendre par les jeunes et ben un
skyblog c'est vraiment un bon moyen, personelment si notre president de la republique il
8 ferais un skyblog sa serai super pour comprendre un peu son mode de fonctinement parceque
la je suis variment embrouillé alors qu'avec ce skyblog je peu m'exprimer en
POLITIQUE!!!!! »

• Critique : ces commentaires ont pour seul contenu une critique du skyblog ou de Mme
Amara

Ex : larnak 68 (01/08/07) : « voila ke les politiciens se mettent a faire des blogs!!
c pas un peu bidon cette histoire??
franchement fadela ki demandent aux jeunes " c koi tes kiffs??" et ki a des amis d'une
quinzaine d'années dans ses contacts, moi ça me fait délirer...
a bon entendeur salut!!! »

christian (03/08/07) : « Encore un nouveau plan, à c haque changement de gourvernement ont
change tous et ont recommence, ont connais le malaise des banlieux depuis belle lurette, à
chaque nouveau plan ont promais promais, mais rien n'est suivie des fait.
je vous souhaite bien du plaisir, pour ma part je n'attent plus rien de l'état, qui à abandonnez
les banlieux depuis longtemp, ont fait quelques petite retouche par si par la, mais sur le font
rien ne change et rien ne changera »

• Impressions sur le blog : dans ces messages, les participants donnent uniquement leur
avis sur « Pour ma ville »

Ex : fatima (01/08/07) : d'un côté effectivement c'est une bonne idée, si on considére le
phénomène skyblog, mais je ne pense pas que ce soit utile, cmt savoir si tous les coms sont
validés? cmt être sûr d'être lu? au final, c'es quoi le vrai but? on ne nous écoute jamais et la
avec des coms de 5 lignes d'un coup notre vie va changer? je ne crois pas... »

• Demande de contact/offre de service : il s’agit le plus souvent d’associations (même si
des particuliers ont également posté ce type de messages) sollicitant une aide, un
rendez-vous, un contact ou une intervention de Mme la secrétaire d’Etat.

Ex : Francis (20/10/07) : « La plus grande inégalité pour réussir à l'école ne se situe pas tant
à l'école que dans le milieu dans lequel l'enfant évolue... Un enfant qui n'a pas d'aide aux
9 débuts de sa scolarité - là où énormément se joue, en particulier dans l'apprentissage de la
lecture-écriture - sera largement défavorisé par rapport à l'enfant qui est entouré d'un accès
facilité à la culture, au livre, de conseils et du suivi de son "métier" d'écolier. Il ne faut pas
penser que les familles des quartiers difficiles sont démissionnaires, mais elles ont bien
souvent rencontré l'échec scolaire, les difficultés sociales, parfois les problèmes de
communication dûs à la langue ; bref autant de facteurs qui sans doute ne facilitent pas la
démarche de parent. Mais cela n'est pas une fatalité : l'association pour laquelle je travaille
(l'apfEE) a ce but de réduction des inégalités à l'école, et elle a inventé un dispositif centré
sur les enfants de CP: le Coup de Pouce CLE, qui propose pendant toute une année scolaire à
cet enfant - avec tout le concours de sa famille - une action gratuite après l'école, en
partenariat avec la ville et les enseignants. Ca marche depuis plus de 15 ans : 20000 enfants
en ont déjà bénéficié en France ; leurs enseignants ont estimé que 80 / 90% d'entre eux sont
devenus de bons lecteurs, et sont sortis de la "zone de fragilité" en fin de CP. En quelque
sorte, nous essayons de vacciner l'enfant contre l'échec scolaire et l'illettrisme ! Ne dit-on pas
qu'il vaut mieux prévenir que guérir ?
Puisque tu prends la peine de parler et d'écouter les citoyens sur le terrain, je serai ravi de
pouvoir te rencontrer lors d'un de tes déplacements dans le Nord pour t'en parler plus
longuement ; plusieurs villes dans le département ont déjà mis en place ce dispositif avec
succès ! Le nerf de la guerre [contre les inégalités] c'est bien évidemment les moyens... l'Etat
peut ( doit ?) y participer : 60000 enfants par an (notre objectif pour dans 5 ans ?), cela
changerait significativement la donne ... et l'avenir de la société ! Et coûterait sans doute
moins cher à l'Etat que les réductions d'impôts pour cours particuliers qui ne concernent que
les familles qui en ont les moyens et enrichissent des entreprises privées !!! »

• Goûts artistiques et musicaux : cette catégorie a été crée afin de traiter les messages
laissés dans des forums tels « Mes kiffes » ou « Une rappeuse engagée »

Ex : alicia (01/08/07) : « jparis diam's tfffou tlm connai que diam's comme rapeuSe moi je dis
Keny arkana
elle vaut mieux 1000000000 fois mieu surtout dans "netoyage aux karcher"
perso mon kiff bah forcement le rap mais du bon rap avec des bons textes
qui veulent dir kk chose pas juste des bonnes prods jm dans le style de IAM en france apres us
ca va plus vers Tupac,nas,kanye west
apres jecoute de la soul , nu soul rnb
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