Bac 2011 STG Mercatique Corrige

Description

Terminale STG Baccalauréat 2011 – Académie de Paris PROPOSITION DE CORRIGE NON OFFICIEL DE L’EPREUVE ECRITE DE MERCATIQUE Corrigé proposé par M. Christian ROMAIN, professeur de Mercatique en Tle STG au Cours du Prieuré, à Saint-Germain-en-Laye (78). Ce corrigé n’est pas officiel et ne saurait en aucun cas être utilisé pour introduire quelque recours que ce soit. Il est donné à titre purement indicatif. Dans ce qui suit, les textes en italique sont les commentaires et suggestions méthodologiques, les textes en romain constituent la réponse-type proposée. CORRIGE PREMIERE PARTIE : UNIQLO. 1.1 – Il s’agit là d’une question de cours. On cherchera donc à donner la définition du cours. Toutefois, comme la suite de l’épreuve fait appel aux notions de prix et de qualité, on pourra introduire d’emblée le rapport entre ces notions et la notion de positionnement. On appelle « positionnement » la place qu’une entreprise souhaite voir occuper par sa marque, son enseigne ou son produit dans l’esprit des consommateurs visés. Cette place sera fonction d’un certain nombre de variables, parmi lesquelles figureront le prix, la qualité du produit, son aspect, les éventuels services associés, etc. Elle pourra être effectivement atteinte ou non, selon que le plan de marchéage mis en œuvre par l’entreprise se sera ou non révélé efficace. 1.

Sujets

• BAC

Informations

• Publié par: lewebpedagogique
• Publié le: 23 décembre 2013
• Nombre de lectures: 709
• Langue: Français

Extrait

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T e r m in a l e S TG
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B a cc a l au r é a t 2 0 1 1 – A c a d é m i e d e P a r is
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P R O P O SI TI O N DE C O R R I G E
N O N O F FI C I E L
D E L  E P R E U V E E C R I T E DE M E R C A TI Q U E
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Corrigé proposé par M. Christian ROMAIN, professeur de Mercatique en Tle
STG a u C ours du Prieuré, à S aint-Germain-en-Laye (78).
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Ce corrigé nest pas officiel et ne saurait en aucun cas être utilisé pour
introduire quelque recours que c e s oit. I l e st donné à titre purement indicatif.
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Dans ce qui suit, les textes en italique sont les commentaires et suggestions
méthodologiques, les textes e n romain c onstituent la réponse-type proposée.
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CORRIGE

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P R E M I E R E P A R TI E : U N I Q L O .
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1 .1 –crehcnO.sruocnndoàcondraheàldigtsalIndestioqueunerela
définitionducours.Toutefois,commelasuitedelépreuvefaitappelaux
notionsdeprixetdequalité,onpourraintroduiredembléelerapportentre
cesnotionsetlanotiondepositionnement.
On appelle  positionnement  la place quune entreprise souhaite voir
occuper par sa marque, son enseigne ou son produit dans lesprit des
consommateurs visés. Cette place sera fonction dun certain nombre de
variables, parmi lesquelles figureront le prix, la qualité du produit, son aspect,
les éventuels services associés, etc. Elle pourra être effectivement atteinte ou
non, selon que le plan de marchéage mis en uvre par lentreprise se sera ou
non révélé efficace.

1 .2 –enuestnpérex2anneLQLNIpaOrarorppvéeaulanoitUdtàess
concurrentsenfonctiondedeuxaxes:classique/branchéetprix
bas/prixmoyen.Onvoitquelenseigneestseuleàsesituerdanslesecteur
branchéàprixbas,cequi,jointausoucidequalitéetdeservice,
déterminesonpositionnement.Notonsquelapreuvedecepositionnement
branchéestapportéeparloriginejaponaisedelenseigne(imageliéeaux

Ch.Romain



18/06/2011



mangas,àlatechnologie,àlamodernité).Parailleurs,lannexe3nous
informequeleprixestdevenuunélément-cléduchoixdesconsommateursde
prêt-à-porter.
UNIQLO a fait le choix de proposer des produits  branchés  à des prix
correspondant au bas du marché, tout en offrant un très bon niveau de
qualité, daccueil et de service. Lenseigne a donc choisi de maximiser le
rapport qualité/prix et de se différencier par le style de ses produits, en
appuyant limage branchée et technophile de lenseigne sur son origine
japonaise (slogan :  From T okyo to Paris ).
Du fait de la crise, la tendance actuelle sur le marché du prêt-à-porter est
justement de privilégier les prix bas. En apportant une offre séduisante
(couleur, image branchée, qualité) à un prix très compétitif, UNIQLO se
montre donc en excellente adéquation avec les attentes actuelles des
consommateurs, en particulier des catégories avides de mode mais au pouvoir
dachat réduit.

1 .3 –eirprécsapentdemmamcneocaepfrroLtiodivéiesnengdeeelermmalci
vialévolutiondeCAfournieàlannexe4.Pourrépondreàlaquestion,on
traduiraleschiffresfournisen%dévolution,sansoublierquUNIQLOpart
dunetrèspetitebase,cequirendson%moinssignificatif.Onpourraaussi
rapprocherlesévolutionscalculéesdecelledumarché,fournieàlannexe3.
En termes dévolution de CA, la performance dUNIQLO est extrêmement
flatteuse si on la compare à celle de ses principaux concurrents : +57,4% en 1
an quand l e s econd ne progresse q ue d e 13%. Cest e ncore plus r emarquable s i
lon se souvient que le marché du prêt-à-porter, dans le même temps, a connu
un r ecul e n v aleur de lordre de -2%.

(K€)C A 0 0 9 2 A C 0 1 0 220/010920
U N I Q L O 1 9 70 3 1 00%4,75+
C & A 587 0 00 581 0 000,1 %
-
H & M 822 0 00 930 0 001+13,%
Z A R A 605 0 00 620 0 002,5%+
C E L I O 497 0 00 460 0 007-%4,

Il ne faut pourtant pas négliger le fait quUNIQLO réalise cette performance
avec un CA très faible dans labsolu, près de 150 fois plus petit que son plus
proche rival (CELIO) et correspondant à peu de boutiques. Il est facile
dafficher des taux de progression élevés lorsque le point de départ est
faible Si on peut dire que les résultats enregistrés par UNIQLO sont très
encourageants, il ne faut donc pas pour autant se laisser aveugler par ce taux
de progression à d eux chiffres.
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
1 .4 –lsgatiitno:is.Attendecourseuqnoitdtenusilgiacoen,reLàsdenieb
composantesdelattitudeetnonpasdobjectifsdecommunication.Donc,bien
quelesmotssoientlesmêmes,ilseraitinexactdexpliciterlestermesen
employantlesformulesfairesavoir,faireaimer,faireagir!

Ch.Romain



18/06/2011



Une a ttitude e st f ormée d e trois c omposantes :
-la composante cognitivela personne sait ou croit savoir de la : ce que
marque, du p roduit o u de lenseigne ;
-la composante affective ce que la personne ressent vis-à-vis de cette :
marque, de ce p roduit o u de cette e nseigne ;
- is-à- t se comporte v git ela composante conative : comment la personne a
vis de c ette ma rque, de ce produit ou de c ette e nseigne.


1 .5 –matinforonssreyuppiselruon,iostasvandneràcteetqeuPourrépo
fourniesàlannexe5.Dunpointdevuepratique,onferauntableauau
propredanslequelonferaapparaîtrecesdifférentesinformations.
Idéalement,onexpliciteralafaçondontcequonciteagiteffectivementsur
telleoutellecomposantedelattitude.Noterqueladimensioncognitiveporte
àlafoissurlamarque(faireconnaîtresonorigine&