Communiqué de presse Club Med - Une première : les voeux de Henri ...

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Communiqué de presse Club Med - Une première : les voeux de Henri ...

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Une première : les voeux de Henri Giscard d’Estaing sur Facebook

Les voeux de Henri Giscard d’Estaing sur Facebook

Grande première cette année : Club Med publie sur Facebook une vidéo de son Président

Directeur Général, Henri Giscard d’Estaing. A l’occasion de la nouvelle année, il présente

ses voeux pour 2011.

Pendant près de 4 minutes, Henri Giscard d’Estaing s’adresse directement à la communauté

Facebook, devenant ainsi l’un des premiers PDG à s’exprimer directement aux fans. Club

Med est alors la seule marque française de tourisme à prendre la parole officiellement sur un

réseau social.

La Page Officielle Facebook : bientôt 100 000 fans

Plus nombreux chaque semaine, les fans de Club Med seront plus de 100 000 d’ici le début

du mois de février 2011…Club Med se placera alors en tête de l’ensemble des acteurs du

tourisme.

En 2008, devant l’engouement croissant de ses clients pour les réseaux sociaux, Club Med a

décidé de créer sa propre page Facebook.

Club Med prend la parole de manière directe et s’efforce de transmettre un maximum

d’informations en animant son statut, encourageant ainsi ses fans à partager leurs souvenirs

de vacances.

Dans les faits, chaque jour est publiée une actualité sur laquelle les internautes peuvent

réagir : offre exclusives, focus sur une destination, jeux-concours pour gagner un voyage…

La marque reste très à l’écoute de ses fans : mise en place de sondages, interactions en

ligne via la publication de réponses à leurs questions…Elle est aussi très attentive à leurs

remarques : c’est en effet suite à leur demande que Club Med a développé un site dédié aux

smartphones.

Grâce à Facebook, Club Med renforce sa relation client, désormais différente et plus rapide.

En effet, sur cette page circule un haut niveau d’informations utiles à la fois pour Club Med et

pour ses clients. Ils découvrent l’adéquation entre le produit et leurs attentes, via le

témoignage des internautes : interviews vidéo dans les Villages, albums photos des plus

belles destinations…

Lien Internet :

www.facebook.com/clubmed

COMMUNIQUE DE PRESSE