LORO PIANA

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TRAVAIL DE GESTION OPERATIONNELLE 503_2 Stéphane Lüthi - Valentin Bernet - Florian Ciocca 2 TABLE DES MATIERES LE PRODUIT 4 SCOLLO V CLASSIC LORO PIANA 4 DESCRIPTION 4 PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 5 LA FAMILLE LORO PIANA 5 LA STRATEGIE ET LA VISION D’ENTREPRISE 5 LE STYLE DE DIRECTION 6 LES EMPLOYES 6 DOMAINES D’ACTIVITES 7 FABRICS DIVISION (TEXTILE) 7 LUXURY GOODS DIVISION (LUXURY GOODS & RETAILS) 7 DECORATEUR 7 DEVELOPPEMENT DE L’ENTREPRISE 8 PARTENAIRES & SPONSORING 8 LES PRODUITS 9 TYPES DE PRODUITS 9 LES MATIERES PREMIERES 9 POINTS DE VENTE 10 LA MATIERE : BABY CASHMERE 11 ORIGINE 11 EPOPÉE DU BABY CASHMERE 12 LE RETOUR DE MONGOLIE 14 QUALITE DE LA FIBRE 15 PROCESSUS DE PRODUCTION 16 STRUCTURE ET PRINCIPALES ETAPES 16 PRIX ET COUTS DU PRODUIT 17 ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP) 17 QUINTIQ COMPANY PLANNER 17 TABLEAU RECAPITULATIF 19 BIBLIOGRAPHIE 21 3 LE PRODUIT Scollo V Classic Loro Piana Voici le produit que nous avons choisi : Description Il s’agit d’un Pull-tricot en col V 100% fait de Baby Cashmere, issu exclusivement du duvet des chevreaux Hyrcus de Mongolie. Ce pullover, disponible en 20 couleurs, est vendu CHF 1'070.- dans les boutiques officielles et sur le site internet de Loro Piana.
Publié le : jeudi 17 septembre 2015
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TRAVAIL DE GESTION OPERATIONNELLE
503_2
Stéphane Lüthi - Valentin Bernet - Florian Ciocca























2

TABLE DES MATIERES
LE PRODUIT 4
SCOLLO V CLASSIC LORO PIANA 4
DESCRIPTION 4
PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 5
LA FAMILLE LORO PIANA 5
LA STRATEGIE ET LA VISION D’ENTREPRISE 5
LE STYLE DE DIRECTION 6
LES EMPLOYES 6
DOMAINES D’ACTIVITES 7
FABRICS DIVISION (TEXTILE) 7
LUXURY GOODS DIVISION (LUXURY GOODS & RETAILS) 7
DECORATEUR 7
DEVELOPPEMENT DE L’ENTREPRISE 8
PARTENAIRES & SPONSORING 8
LES PRODUITS 9
TYPES DE PRODUITS 9
LES MATIERES PREMIERES 9
POINTS DE VENTE 10
LA MATIERE : BABY CASHMERE 11
ORIGINE 11
EPOPÉE DU BABY CASHMERE 12
LE RETOUR DE MONGOLIE 14
QUALITE DE LA FIBRE 15
PROCESSUS DE PRODUCTION 16
STRUCTURE ET PRINCIPALES ETAPES 16
PRIX ET COUTS DU PRODUIT 17
ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP) 17
QUINTIQ COMPANY PLANNER 17
TABLEAU RECAPITULATIF 19
BIBLIOGRAPHIE 21
3

LE PRODUIT
Scollo V Classic Loro Piana
Voici le produit que nous avons choisi :





Description
Il s’agit d’un Pull-tricot en col V 100% fait de Baby Cashmere, issu exclusivement du duvet des
chevreaux Hyrcus de Mongolie. Ce pullover, disponible en 20 couleurs, est vendu CHF 1'070.-
dans les boutiques officielles et sur le site internet de Loro Piana.
Code du produit : FAB6917




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PRESENTATION DE L’ENTREPRISE
La Famille Loro Piana
Pier Luigi Loro Piana (à gauche), est à la tête de l’entreprise familiale Loro Piana depuis trente-
sept ans avec son frère Sergio Loro Piana (à droite).
Cette famille, présente dans le commerce et la production de textile depuis des décennies a créé
un empire grâce à la recherche quasi maniaque de la qualité idéale et l’innovation, selon
Sergio Loro Piana.
La Stratégie et la vision d’entreprise
Depuis sa création en 1924 à Trivero, dans le nord de l’Italie, Loro Piana est une histoire de famille.
En effet, six générations se sont succédées en se transmettant le savoir-faire légendaire du textile :
La dévotion de cette famille pour la conception de produits de haute qualité pour des
consommateurs les plus exigeants sont inspirés par leur style de vie, leurs passions et leurs valeurs,
comme la tradition, la beauté et la réussite sportive.
Son approche fondamentale n’a jamais réellement changé et elle est toujours à la recherche de
meilleures fibres et processus de fabrication pour ses clients, cela en combinant tradition et
avancées technologiques en se fixant toujours comme but la recherche optimale de la qualité.
Cette contribution et cet engagement pour la qualité sont appréciés par le client final.
La différence entre une marque comme Loro Piana, basée sur la qualité des matériaux et le
savoir-faire et une marque fashion se fait au niveau de la publicité. En effet, Loro Piana ne
communique que très peu et n’a jamais eu de designer de renom à la tête de sa collection. Et il
n’y en aura probablement pas dans les années futures comme nous l’explique Sergio Loro Piana
(d’Agostino, 2012) :
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« Loro Piana n’est pas une marque de mode avant tout basée sur l’apparence et le rêve immatériel
véhiculé par l’imaginaire. Nous n’avons pas besoin d’un intermédiaire pour comprendre notre
consommateur final, ni pour le rassurer ni pour comprendre sa vie, car sa vie, c’est également la
nôtre. Loro Piana est avant tout un style de vie. ».
C’est exactement cela que les clients finaux apprécient.
Le Style de direction
Depuis sa création, l’entreprise est restée en main familiale en évitant tout rachat ou introduction
en bourse. C’est un des rares exemples dans son secteur où une entreprise d’une telle importance
reste indépendante. Surtout quand on rivalise avec des grands groupes comme LVMH ou
Richemont. La preuve que Loro Piana se porte merveilleusement bien est le fait qu’elle reçoive
quotidiennement des offres de rachat en est la plus belle preuve.
Après le décès de Pietro Loro Piana, l’homme qui était à la tête de l’entreprise depuis sa création,
la compagnie a été reprise par ses enfants Pier Luigi et Sergio. L’alternance a été la solution à sa
gestion. En effet, chaque trois ans un des deux frères prend la casquette de Président. Mais en
réalité les deux sont CEO de manière continue, l’un à la division textile et l’autre à la division
Luxury Goods.
Les Employés
Loro Piana emploie 2300 personnes dans le monde entier. 1300 d’entre elles sont réparties sur
trois sites en Italie. A Quarona, dans la plaine du Pô, est situé le siège social de l’entreprise ainsi
que les archives, le contrôle de qualité de la laine et du tissu. A Roccapietra, les fils de laine sont
filés avec des machines de 40 mètres de long et la pureté est scrutée par le laboratoire « state-of-
the-art ». Finalement, à Sillavengo, une filiale en propriété exclusive fait toute la production tricots,
mais aussi le contrôle qualité. Les autres employés sont répartis dans des unités de transformation
et des laboratoires à travers le monde comme à Pékin ou encore à Hong-Kong.


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DOMAINES D’ACTIVITES
Fabrics Division (Textile)
La famille Loro Piana commença son activité comme marchand de laine. Aujourd’hui, cette
activité est une division importante du groupe car Loro Piana fournit toutes les grandes marques
de luxe. Cependant, l’entreprise s’est toujours engagée à ne fournir que des tissus et des fibres,
comme le Cachemire et la laine, mais jamais de produits finis à ces clients tiers. Loro Piana réserve
les matières premières les plus pures ainsi que celles d’exception pour la production de ses
propres produits. La Division Textile est également très active pour inventer de nouvelles fibres en
parcourant le monde à la recherche de techniques oubliées. Comme par exemple, leur dernière
nouveauté, la fibre de Fleur de Lotus dont le procédé n’était détenu que par quelques rares
Birmans. Ou encore la renaissance de la Vigogne, un animal presque disparu, au Pérou grâce à
une collaboration étroite avec le gouvernement et à l’ouverture d’une réserve destinée à faire
renaître cette espèce qui fut longtemps interdite à la vente.

Luxury Goods Division (Luxury Goods & Retails)
Cette division, qui comprend la fabrication et la vente de vêtements pour hommes, femmes et
enfants ainsi que des accessoires n’existait pas il y a vingt ans. Il représente aujourd’hui 65% du
chiffre d’affaires de Loro Piana. Ces produits basés sur les fibres d’exception fournies par la
division Textile ne sont dessinés par aucun grand nom de la haute couture et ne rentrent jamais
en conflit avec les grandes maisons de haute couture, clients de la division Textile.

Décorateur
Loro Piana a une troisième activité qui n’est pas une division, mais une passion. En effet,
Loro Piana dessine les lignes de décoration d’intérieur pour de nombreuses maisons, yachts et jets
privés.

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Développement de l’entreprise
Ces dernières années, les deux divisons de Loro Piana ont connu une croissance à deux chiffres
notamment grâce à leur politique de différenciation et à la commercialisation de nouvelles fibres
innovantes.
En 2011, le chiffre d’affaires se montait à 562,7 millions d’euros. Selon Pier Luigi Loro Piana, le futur
développement de l’entreprise se situera au niveau de la marque :
« Mon ambition est de l’amener vers son potentiel et fort heureusement il s’éloigne toujours plus! »
Pier Luigi Loro Piana
Etant donné la forte augmentation de millionnaires à travers le monde, surtout dans les pays en
plein développement comme en Asie du Sud-Est, en Chine ou encore en Amérique du Sud,
Loro Piana a le potentiel pour faire connaître sa marque aux futurs consommateurs.


Partenaires & Sponsoring
La famille Loro Piana cultive un certain art de vivre, celui-ci se retrouvant dans l'esprit d'entreprise
de la firme. Elle partage ses loisirs entre équitation, polo et régates, les trois activités où Loro Piana
est très présente. En effet, l’entreprise est organisatrice et partenaire de courses prestigieuses. Elle
est également sponsor principal de plusieurs régate comme « The Island Race Hong Kong »
depuis 2006, mais également la « LORO PIANA SUPERYACHT REGATTA ». Loro Piana est aussi le
partenaire officiel de la Fédération italienne des sports équestres (FISE).

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LES PRODUITS
Types de produits
Loro Piana possède une collection pour femmes, hommes et enfants ainsi que des accessoires. Il
s’agit principalement de vêtements ainsi que des écharpes, des sacs à main, des porte-monnaie
ou encore plus récemment des lunettes de soleil.
Loro Piana a également une ligne de produits Sports spécialisé dans les sports équestres, le golf,
le yachting, le ski ainsi que le tennis et la gymnastique.
Les matières premières
Loro Piana utilise des fibres très différentes les unes des autres provenant des quatre coins du
globe. Dans la plupart de ces fibres, Loro Piana a gardé les traditions attachées à celles-ci grâce à
une coopération étroites avec les peuples.
Voici les principales matières premières utilisées par Loro Piana dans ses compositions :

Provenance : Pérou
La valeur intrinsèque des produits Vigogne est renforcée par la rareté de la fibre et l'art
intemporel utilisé dans sa création, un art que Loro Piana utilise de façon créative dans des tissus
très légers et doux précieusement conçus pour les vrais connaisseurs qui apprécient pleinement
l'incomparable plaisir de Vigogne, de la fibre des dieux.


Provenance: Australie – Nouvelle-Zélande
La meilleure des laines provient des Mérinos, qui sont originaires du bassin méditerranéen et qui a
été introduit en Australie et en Nouvelle-Zélande à la fin du 18ème siècle. Depuis, ces animaux ont
toujours été élevés avec délicatesse et avec des techniques innovantes destinées à toujours
améliorer la qualité de la laine de ces animaux d’exception.
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Provenance : Nouvelle-Zélande
Loro Piana est le seul acheteur de toisons de Moutons noirs de la Nouvelle-Zélande, qui a donné
lieu à un extraordinaire éventail de tissus et de vêtements finis qui n'ont pas besoin d'être teints.


Provenance : Chine – Mongolie
Loro Piana est le plus grand fabricant de Cachemire et de Baby Cashmere dans le monde
occidental. Les plus beaux lots de cette précieuse fibre viennent du Nord de la Chine et de la
Mongolie est sont issus de chèvres Hyrcus.


Provenance : Birmanie
La Fleur de Lotus (Nelumbo nucifera) est une plante aquatique très ancienne qui pousse de
manière sauvage sur les lacs Burmal, en particulier sur le lac Inle, dans un environnement d'une
rare beauté.
POINTS DE VENTE
Dans sa "Luxury Division", Loro Piana possède 136 boutiques,
celles-ci étant réparties dans des lieux choisis avec le plus
grand soin afin de garantir une proximité immédiate avec
la clientèle. Cette division commerciale est relativement
récente puisque le premier magasin a ouvert ses portes en
1999. Le dernier a ouvert récemment ses portes à Hawaii. En
Suisse, il y a actuellement quatre boutiques présentent à
Genève, Gstaad, St-Moritz et Zürich.
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