thèse valéau patrick

Pv

Informations

• Publié par: Urku
• Nombre de lectures: 224
• Langue: Français

Extrait

UNIVERSITE DES SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LILLE
Institut d'Administration des Entreprises
Gestion des Ressources Humaines
Thèse de Doctorat en Sciences de Gestion
présenté par Patrick VALEAU

Directeur de thèse : M. Pierre LOUART
LA GESTION DES VOLONTAIRES DANS LES
ASSOCIATIONS HUMANITAIRES : UN PASSAGE
PAR LES CONTINGENCES DE L'IMPLICATION
Patrick VALEAU La gestion des volontaires. The se P.Val´au ’ r´ sum´, intro, ch. 1,2,3,4

UNIVERSITE DES SCIENCES ET TECHNIQUES DE LILLE

Institut d'Administration des Entreprises

Gestion des Ressources Humaines.






LA GESTION DES VOLONTAIRES
DANS LES ASSOCIATIONS
1HUMANITAIRES :

UN PASSAGE PAR LES CONTINGENCES
DE L'IMPLICATION.

The se de Doctorat en Sciences de Gestion
pr´sent´e par Patrick VALEAU



Directeur de The se : M. Pierre LOUART
Professeur a l'IAE de Toulouse
Directeur du GRAPHE, IAE de Lille



1997



1 M´ decins Sans Frontie res
l'Association Franc aise des Volontaires du Progre s
le Service de Coop ration au D´veloppement
´La gestion des volontaires. The se P.Val´au ’ R´ sum´ 2

La gestion des volontaires dans les associations humanitaires :
un passage par les contingences de l'implication
(R´sum´)



MOTS CLES : association, volontaire, de veloppement, engagement, commitment,
implication, involvement, convocation, responsabilisation, autonomie, performance,
symbolique, Service de Coope ration au developpement, SDC, Medicins sans
Fronti`res, MSF, Association Franc aise des Volontaires du Progr`s, AFVP .

Les volontaires des associations de solidarite internationale partent tous anime s des
meilleures intentions. Mais force est de constater l«ine galite des performances qu«ils
re alisent dans le cadre de leurs projets de de veloppement. Plus ou moins efficaces sur
le plan technique, leurs contributions restent souvent teinte es d«un paternalisme et d«une
condescendance difficilement acceptables par les populations » aide es ë (chapitre 5). Ainsi
le volontariat demeure-t-il une e preuve ambigu¨, un apprentissage de l«humilite . Il
s«accompagne le plus souvent de changements qui, quelquefois, de bouchent sur une plus
grande maturite .
Les connaissances qualitatives (chapitres 3 & 4) produites dans le cadre de cette
recherche partent du concept d,implication (chapitres 1 & 2). Elles se concentrent autour
de deux mod` les :
1. Le processus d« implication au long duquel le volontaire met ses anticipations et
ses pre juge s a l preuve de la re alite . De fait, les raisons pour lesquelles il reste
sont souvent diffe rentes de celles qui l«avaient pousse a s«engager. Apr` s une
phase de projection, puis une phase de doute, il finit par s« ajuster a la situation. Au
final son implication est plus complexe et plus nuance e (chapitre 6).
2. La convocation de l'implication en situation. Les implications affiche es par les
volontaires dans leurs discours n«apparaissent pas toujours toutes dans leurs
de cisions. En pratique, l ventail des re fe rentiels retenus tend a se re duire. Seule
une partie d« entre eux assume les contradictions, les dilemmes et les arbitrages lie s
a ces situations (chapitre 7).
A l'issue de ce travail, nous proposons aux trois associations audite es (MSF, AFVP,
SCD chapitre 8) quelques e le ments pour une meilleure gestion des ressources humaines
(chapitre 10). Nous revenons notamment sur » l'autonomie conditionnelle É pour
sugge rer une responsabilisation plus progressive, le temps, pour l'association d«amener le
volontaire a des niveaux de » discernement É lui permettant d«assurer les diffe rentes
performances qu'elle attend de lui (chapitre 9).
«e
«eLa gestion des volontaires. The se P.Val´au - Sommaire 3

SOMMAIRE

RE SUME 2

INTRODUCTION. 7

26 GLOSSAIRE

PREMI RE PARTIE : 29
DE FINITION DES CADRES DE LA RECHERCHE

30 Chapitre 1. L'implication : des re fe rentiels aux modes

1. Pre sentation du concept. 32
1.1. Une approche constructiviste du concept. 32
1.2. Les enjeux de l'implication. 34
1.3. L'implication : une terminologie, source de malentendus. 38

2. Une version spe cifique : l'identification. 44
2.1. La de finition de Mowday, Porter et Steers (1982). 44
2.2. Identification, engagement et loyaute . 46

3. Une version plus ge ne rique : la notion de conformite . 48
3.1. D'autres typologies possibles. 49
3.2. Typologie des "modes" d'implication. 52

65 Chapitre 2. De l'implication substantielle a l'implication symbolique.

1. Interaction et interde finition : deux types de relations irre ductibles. 68
1.1. De l'impossibilite de trouver une de finition unique de la relation. 68
1.2. L'interaction : une relation substantielle. 69
1.3. L'interde finitilation symbolique. 71

2. L'implication substantielle : les de terminants des comportements 72
2.1. L'action de l'environnement sur les comportements. 73
2.2. Des comportements initie s par des me canismes internes. 76
2.3. Des processus comportementaux re sultant des interactions entre 83
l'individu et son environnement.

3. L'implication symbolique. 88
3.1. Une de finition de la relation individu-environnement 88
3.2. Positionnement de l'implication symbolique (cognitive). 92
3.3. Implication symbolique et concepts adjacents. 96

Chapitre 3. Episte mologie. 104

1. Le paradigme : postuler ce a quoi la cognition humaine ne peut acce der. 105

2. Ontologie : quelle place pour la conscience ? 112
2.1. Le caract` re de terminant de l'inconscient. 113
2.2. La conscience : cognition et sentiment de soi profond. 115
2.3. L'action de la conscience sur les comportements et les discours. 120

àLa gestion des volontaires. The se P.Val´au - Sommaire 4
3. Episte mologie : les spe cificite s de la repre sentation scientifique. 126
3.1. De la re flexivite a la neutralite . 127
3.2. Diffe rents niveaux possibles de scientificite . 130
3.3. Re futabilite et vraisemblance. 132

Chapitre 4. Me thodologie. 138

1. Une de marche empirico-formelle. 140
1.1. La notion de "bricolage". 141
1.2. De la chronologie de la recherche a l'ordre de l'expose en passant 148
par la logique du mod` le.

2. Me thodologies : entretiens semi -directifs et observations ouvertes. 151
2.1. L'e chantillon. 152
2.2. L'entretien. 158
2.3. L'observation. 164

3. De l'interpre tation des donne es a la construction des faits. 169
3.1. L'interpre tation : une activite difficile a expliciter. 169
3.2. Du sens de l'acteur au sens du chercheur. 171

DEUXIà ME PARTIE : 176
LES CONTINGENCES DE L'IMPLICATION

Chapitre 5. Pre sentation des donn es : implication et contribution. 177

1. Ambiguıte s et contradictions des projets de de veloppement. 180
1.1. La situation de base : volontaire dans un projet de de veloppement. 181
1.2. Le de veloppement. 189
1.3. Cadre symbolique, ide ologique et social du de veloppement. 193

2. Un aperc u des engagements signifie s par les volontaires. 200
2.1. Introduction a la culture des volontaires. 201
2.2. Introduction a l'exp rience des volontaires. 202
2.3. Positionnement par rapport aux diffe rents acteurs. 208

3. La contribution des volontaires. 216
3.1. L'atteinte des objectifs. 218
3.2. L'e valuation des efforts effectue s par le volontaire. 219
3.3. Des crit` res plus qualitatifs impliquant des aptitudes spe cifiques. 224

Chapitre 6. Le processus implicationnel. 239

1. La phase d'anticipation. 242
1.1. Les circonstances du de part. 243
1.2. Les fonctions de l'implication symbolique durant la phase 245
d'anticipation.
1.3. Les contenus de l'implication symbolique. 250

2. La phase de projection. 255
2.1. Les circonstances des premiers mois : des volontaires rapidement 255
ope rationnels.
2.2. Fonction de la phase de projection . 258
2.3. Manifestations et conse quences au niveau des comportements. 262

3. La phase de confusion. 265
3.1. Les circonstances de la phase de confusion. 265
3.2. Fonction et modalite de lion. 266
e
eLa gestion des volontaires. The se P.Val´au - Sommaire 5
3.3. L'impact de la confusion sur les comportements et les relations 268
sociales.

4. L'ajustement. 273
4.1. Les circonstances de l'ajustement. 273
4.2. Fonctions de l'implication lors de la phase d'ajustement. 274
4.3. Les proprie te s de l'implication symbolique ajuste e. 276