Marketing viral

L’arrivée d’internet a fait émerger de nouvelles techniques de vente, dont le marketing viral. C’est une technique de vente persuasive qui vise à promouvoir une entreprise ou ses produits / services sur la toile à travers un message qui se diffuse d’une personne à une autre. On appelle cela marketing viral car l’information se propage comme un virus informatique. Sauf que l’information se propose par l’utilisateur lui-même grâce au bouche à oreille.
Le marketing viral utilise des canaux de communication propres au web 2.0, tels que les réseaux sociaux ou les campagnes d’e-mailing. C’est pour cela qu’il est aussi appelé « buzz marketing », l’arrivée du web a fait totalement apparaître la notion de « buzz ». Ainsi les marketeurs ont remarqué que le marketing viral favorisait le fait que ce soit les utilisateurs eux-mêmes qui parlent de la marque et diffusent le message. C’est là tout l’enjeu du marketing viral.

Buzz marketing

La vitesse de propagation du message grâce au marketing viral est beaucoup plus rapide lors d’une campagne publicitaire commune. C’est pour cela qu’une campagne réussie nécessite un bon travail en amont. Il faut bien cibler les futurs utilisateurs et consommateurs, et adapter le support et message de diffusion : e-mailing, vidéo, jeux concours,… Le marketing viral contient aussi des failles ; les campagnes d’emailing par exemple sont souvent considérées comme des « spams ». Et la surexposition des consommateurs aux publicités créent une lassitude et l’impact est des fois minime alors que les moyens déployés pour les campagnes de marketing viral sont coûteux. Il y a aussi l’effet inverse qui peut se produire, une campagne de pub trop réussie qui créée une déception par la suite auprès des consommateurs.

Marketing viral

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