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La fiche personnelle - La plateforme assistance Rectorat

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La fiche personnelle - La plateforme assistance Rectorat

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Ajouté le : 05 juillet 2011
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La plateforme assistance Rectorat
La fiche personnelle
C’est au niveau de la fiche personnelle, sous « fiche perso » dans le menu complet ou «
»
dans le menu simple,que l’on peut définir le sommaire par défaut et le contrat sur lequel on arrive
par défaut.
Pour des demandeurs d’assistance et pour des facilités d’utilisation, le sommaire par défaut sera le
menusimple.
Seule l’entité « établissement » sera en menu complet pour pouvoir accéder à l’interface opérateur
etpermettre ainsi de faire des demandes d’assistance en se substituant à d’autres utilisateurs
de la plateforme de l’établissement.
Le contrat par défaut sera obligatoirement «Rectorat» afin que vos demandes d’assistance soient
effectivement prises en compte. Vous pouvez également mettre à jour certains renseignements
personnels. Ne pas oublier de cliquer sur « Mise à jour ».
Les changements seront d’application à la prochaine connexion. Pour cela, cliquez sur
identifiez vous à nouveau.
et
C’est également au niveau de la fiche personnelle que l’on peut créer dessélections d’appels(sorte
de filtres sur les demandes d’assistance) et desvues personnalisées(informations sur les demandes
d’assistance que l’on désire visualiser au niveau des listes d’appels - libellé des colonnes de vos listes
d’appels).
En tant que demandeur, il n’est pas nécessaire de créer des sélections et des vues supplémentaires.
Il y a déjà certaines sélections d’appels qui sont présentes par défaut notamment la sélection « mes
appels » qui vous permet de visualiser les demandes d’assistance dont vous êtes à l’origine.
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