e-Business

European Commission Eurostat

Description

xxxxxx e-Business: Com m ent les ent reprises européennes ut ilisent -elles l’Int ernet et les aut res réseaux inform at iques pour les affaires élec t roniques L'utilisation accrue des technologies de l'information et de la communication (TIC) a eu un impact majeur sur notre mode de vie, et tout particulièrement dans nos entreprises. On parle désormais de nouvelle «économie électronique» pour désigner les différentes manières dont les nouvelles technologies modifient notre façon de gagner et de dépenser de l'argent, mais également d'organiser les Statistiques relations commerciales. Les transactions sont dites «électroniques» et classées dans les différentes catégories de l'e-Business ou du commerce électronique lorsqu’au moins une en bref étape de chaque phase s’effectue de manière électronique. L'expression «e-business» ou «affaires électronique» décrit non seulement la communication externe et les fonctions de transaction, mais couvre également les flux d'informations au sein des entreprises, c'est-à-dire entre les services, les filiales et INDUSTRIE, COMMERCE ET les succursales. De même, l'e-Business qualifie aussi les transactions externes dans le domaine des biens et des services. SERVICES Principales caractéristiques de l'e-Business POPULATION ET Pour les entreprises européennes d’au moins 10 salariés, le taux CONDITIONS SOCIALES d'équipement en Internet est proche de la saturation.

Sujets

• Electronic commerce
• Internet
• Intranet
• Informatique
• Marketing et communication

Informations

• Publié par: EUROPEAN-COMMISSION-EUROSTAT
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• Langue: Français

Extrait

Statistiques

en bref

INDUSTRIE, COMMERCE ET

SERVICES

POPULATION ET

CONDITIONS SOCIALES

SCIENCE ET TECHNOLOGIE

28/2006

Auteur

Fernando REIS

C

o

n

t

e

n

u

Principales caractéristiques de

l'e-Business ................................. 1

L’accès Internet arrive à saturation,

mais les services liés aux sites Web

offrent

encore

de

bonnes

perspectives de croissance........... 2

Près d'un quart des entreprises

utilise les réseaux informatiques

pour effectuer ses achats et une

entreprise sur dix réalise des

ventes en ligne ............................ 3

L'utilisation

des

réseaux

informatiques internes et des

intranets peut encore progresser

dans les petites entreprises ...... 4

Les

processus

métiers

bénéficient

d’une

meilleure

intégration dans le secteur de la

distribution .................................. 5

e-Business: Com m ent les ent reprises

européennes ut ilisent -elles l’Int ernet et les

aut res réseaux inform at iques pour les

affaires élec t roniques

L'utilisation accrue des technologies de l'information et de la communication (TIC)

a eu un impact majeur sur notre mode de vie, et tout particulièrement dans nos

entreprises. On parle désormais de nouvelle «économie électronique» pour

désigner les différentes manières dont les nouvelles technologies modifient notre

façon de gagner et de dépenser de l'argent, mais également d'organiser les

relations commerciales.

Les transactions sont dites «électroniques» et classées dans les différentes

catégories de l'e-Business ou du commerce électronique lorsqu’au moins une

étape de chaque phase s’effectue de manière électronique. L'expression «e-

business» ou «affaires électronique» décrit non seulement la communication

externe et les fonctions de transaction, mais couvre également les flux

d'informations au sein des entreprises, c'est-à-dire entre les services, les filiales et

les succursales. De même, l'e-Business qualifie aussi les transactions externes

dans le domaine des biens et des services.

Principales caractéristiques de l'

e-Business

x

Pour les entreprises européennes d’au moins 10 salariés, le taux

d'équipement en Internet est proche de la saturation. Toutefois, il existe encore

des possibilités d'amélioration pour ce qui est du taux d'équipement en sites Web

interactifs.

x

L'utilisation des réseaux informatiques pour réaliser des achats est une réalité

pour un quart des entreprises et une entreprise sur dix réalise aujourd’hui des

ventes en ligne.

x

L'utilisation de réseaux informatiques internes et d'intranets enregistre

également une progression soutenue. Néanmoins, des progrès peuvent encore

être réalisés, notamment parmi les petites entreprises (de 10 à 49 salariés).

x

L'intégration des processus métiers, via l’automatisation ou les liaisons

automatiques, est plus répandue dans le secteur de la distribution, où 45 % des

entreprises adoptent une intégration interne et 23 % une intégration externe avec

d'autres entreprises.

x

La différence entre les petites et les grandes entreprises est plus marquée

pour les applications TIC plus complexes. Le pourcentage d'entreprises disposant

d'un accès Internet varie de 90 à 99 % entre les petites et les grandes

entreprises. Ce taux varie de 31 à 68 % pour ce qui est de l’intégration des

processus métiers.

x

L'utilisation des TIC par les entreprises a enregistré une forte croissance au

cours des deux dernières années pour plusieurs technologies. Même l'accès

Internet, qui arrive à saturation, a continué d'augmenter de 2 %, passant de 89 à

91 % (graphique 1).

Graphique 1 : Pourcentage d'entreprises ayant adopté plusieurs technologies en

2005 (UE-25)

85

52

55

19

7

6

89

56

59

29

12

30

91

59

66

35

15

33

10

10

0

20

40

60

80

100

A

c

c

è

s

Internet

Site Web

Réseau

informatique

interne

Intégration

interne

Intégration

externe

Achats par

commerce

électronique

Ventes par

commerce

électronique

2003

2004

2005

Source: Eurostat, enquête communautaire sur l'utilisation des TIC et le commerce électronique dans les entreprises

Remarques: (i) Entreprises d’au moins 10 salariés. (ii) Zone UE-25 à l'exclusion de la France, les données n'étant pas

disponibles pour ce pays

.



Fin de rédaction: 28.09.2006

Données extraites le: 21.04.2006

ISSN 1561-4859

Numéro de catalogue: KS-NP-06-028-FR-C

© Communautés européennes, 2006