Fiche de poste Administrateur Système

Doctor Crm

Description

Fiche de poste Administrateur Système Service client : compétences requises, rôle

Sujets

• Service client
• Call center
• Centre d'appel
• Marketing direct
• Ressources humaines
• Administrateur

Informations

• Publié par: DoctorCRM
• Publié le: 17 novembre 2011
• Nombre de lectures: 472
• Langue: Français

Extrait

Profil de poste

Les métiers d

’

un call center : Administrateur système

1

Présentation créée par Doctor crm, d’autres documents sont

disponibles sur le site www.doctor-crm.com

2

•

Capacité d’adaptation

•

Compétences techniques (Gestion de réseaux, Hardware,

Software, …)

•

Rigueur et méthode

•

Autonomie

•

Qualités relationnelles

•

Sens du travail en équipe

Fiche conseil

Compétences requises pour un poste d’Administrateur système

3

•

Responsable réseau du call center (administration avec les

mots de passes, les logins, documentation, bugs,…)

•

Responsable IT

•

Créateur d’applications destinées à l’interne ou aux clients

•

Responsable de la maintenance des systèmes, des outils, de la

documentation

Fiche conseil

Rôle d’un Administrateur système