Rencontres HAS 2010 - De nouvelles compétences pour la visite de certification  Représentants des usagers, auditeurs professionnels et évaluation externe - Rencontres10 diaporamaTR10
25 pages
Français

Rencontres HAS 2010 - De nouvelles compétences pour la visite de certification Représentants des usagers, auditeurs professionnels et évaluation externe - Rencontres10 diaporamaTR10

-

Le téléchargement nécessite un accès à la bibliothèque YouScribe
Tout savoir sur nos offres
25 pages
Français
Le téléchargement nécessite un accès à la bibliothèque YouScribe
Tout savoir sur nos offres

Description

Documents Rencontres10_diaporamaTR10 (332,72 Ko) Rencontres10_Les moments forts TR10 (72,52 Ko) Mis en ligne le 20 déc. 2010 Table ronde 10 du 2 décembre 2010 de 14h15 à 15h45 L'évaluation "par les pairs" est l'une des composantes essentielles du modèle d'origine de la certification des établissements de santé. Elle a été considérée comme l'un des moyens de favoriser et d'équilibrer la reconnaissance de la qualité et l'identification des dysfonctionnements dans la démarche d'évaluation externe. Elle s'incarne dans le choix français en une démarche de certification dont le temps fort repose sur une visite de quelques jours menée par des équipes pluridisciplinaires d’experts-visiteurs ayant pour trait commun d’être des professionnels exerçant en établissement de santé. Deux phénomènes parallèles bousculent aujourd’hui cette option : la montée en puissance d'un modèle d'évaluation faisant appel aux compétences de professionnels de l'audit et l'émergence des usagers comme force politique et sociale dans le paysage sanitaire. L'évaluation par les pairs s’en trouve donc plus fortement questionnée : d'autres compétences n'ont-elles pas leur place dans l'évaluation ? Et par conséquent, dans la visite de certification ? La compétence "profane" de l'usager qui connaît mieux que quiconque l'hôpital, et l'expertise de celui qui connaît le "métier" de l'audit ne peuvent-elles pas apporter un surcroît de pertinence à la conduite d’une visite de certification ? Au cours de cette table ronde, deux interventions, l'une portant sur l'activité des auditeurs professionnels présentée dans une perspective sociologique et illustrée par la comparaison avec l’évaluation externe de la sureté nucléaire sous l’angle des facteurs humains, l'autre témoignant d'une expérience étrangère d'intégration de représentants d'usagers à des équipes de professionnels chargées d'évaluer des établissements de santé permettront d'ouvrir le débat sur ces questions. Visionnez l'interview de Gregory ROLINA Consulter le texte des moments forts et le diaporama de cette session en bas de page Modérateur : Philippe LALY – Adjoint au chef de service, service certification des établissements de santé, Haute Autorité de Santé Intervenants : Claude FINKELSTEIN – Présidente, Fédération nationale des associations d’usagers en psychiatrie Parce que les établissements de soins sont au service du public, c'est-à-dire des usagers, leurs représentants souhaitent pouvoir réfléchir, puis apporter aux auditeurs professionnels un éclairage indispensable à l’évaluation interne et externe de ces établissements. Cette contribution possible trouve sa justification dans les expériences déjà menées de participation à la préparation et aux visites d’accréditation, à l’élaboration du manuel de certification V2010 dans le groupe santé mentale au sein de la HAS et à une visite de certification. François JEFFROY – Chef du service d'étude des facteurs humains, direction de la sûreté des réacteurs, IRSN L’évaluation de la sûreté des installations nucléaires par l’IRSN Après avoir décrit les principaux acteurs de la sûreté nucléaire : exploitants nucléaire, autorité de sûreté et expert technique, l'intervenant introduira la notion de référentiel de sûreté d’une installation. Il précisera les différentes évaluations dont il fait l’objet au cours du cycle de vie d’une installation. Enfin, dans un troisième temps, seront soulignées quelques particularités de l’évaluation de sûreté dans le domaine des facteurs organisationnels et humains, en insistant notamment sur l’importance d’appréhender les contraintes de réalisation des activités de travail. Margaret MURPHY – Membre du Conseil, Irish society for quality and safety and healthcare – Enquêtrice auprès des patients, Irish health services accreditation board hospital accreditation teams, Irlande Grégory ROLINA – Enseignant, Mines ParisTech – Consultant, Agence internationale de l’énergie atomique (AIEA) et IRSN (Interview vidéo) Mis en ligne le 20 déc. 2010

Sujets

Informations

Publié par
Nombre de lectures 15
Licence : En savoir +
Paternité, pas d'utilisation commerciale, partage des conditions initiales à l'identique
Langue Français

Extrait

TR 10
Ensemble, améliorons la qualité en santé
 
 
 
Modérateur : Philippe LALY Adjoint au chef de service, service certification des établissements de santé, Haute Autorité de Santé
Ensemble, améliorons la qualité en santé
2
Margaret MURPHY–Membre du Conseil, Irish society for quality and safety and healthcare – Enquêtrice auprès des patients, Irish health services accreditation board hospital accreditation teams, Irlande
Grégory ROLINA–Enseignant, Mines ParisTech – Consultant, Agence internationale de l’énergie atomique (AIEA) et IRSN (Interview vidéo)
De nouvelles compétences pour la visite de certification ? Représentants des usagers, auditeurs professionnels et évaluation externe
3
Chef du service d'étude des facteurs humains, Direction de la sûreté des réacteurs, IRSN
Ensemble, améliorons la qualité en santé
4
             
Ensemble, améliorons la qualité en santé
Expert public
Parties Prenantes (CLI,…)
lus locaux Société civile
Pouvoirs publics
Ensemble, améliorons la qualité en santé
 

 
                  !    " #$% &
Ensemble, améliorons la qualité en santé
Dossier d’autorisation de création Dossier de mise en service Réexamens périodiques Dossier de mise à l’arrêt définitif / démantèlement
3. Examens des évolutions du référentiels (modifications) et non-respects (événements déclarés)
Ensemble, améliorons la qualité en santé
           .  0$  0    0         1    12 2   ''  3 '  ' 4       
Ensemble, améliorons la qualité en santé
    professionnels et évaluation externe
Ensemble, améliorons la qualité en santé
10
Enseignant, Mines ParisTech, Consultant, Agence internationale de l’énergie atomique (AIEA) et IRSN (Interview vidéo)
Ensemble, améliorons la qualité en santé
11
  • Univers Univers
  • Ebooks Ebooks
  • Livres audio Livres audio
  • Presse Presse
  • Podcasts Podcasts
  • BD BD
  • Documents Documents