Tendances des usages digitaux 2011-2012

Alexandra

Description

Tendances des usages digitaux : Bilan 2011 et perspectives 2012 Internet ATAWAD Virtu-réalité Check-in Recommandation sociale Personnalisation Bons plans Agrégation/Curation Personal branding Micro-communautés Gamification Déconnexion digitaleIl y a un an, je publiais mon rapport de tendances 2011 des usages digitaux, dans lequel je proposais en quelque sorte mes prédictions pour l’année 2011, dans lesquelles je me suis intéressée à montrer en quoi nos modes de vie allaient favoriser certains usages des technologies digitales et l’influence qu’eux- mêmes allaient avoir en retour sur nos modes de vie.   « En résumé, en 2011, les individus pourront être connectés en permanence à la toile et à leurs réseaux. Les jeux virtuels investiront de plus en plus notre quotidien, jusqu’à la transposition de leur mécanique dans la vie réelle. Nous ferons des allers-retours entre le offline et le online, afin de vivre des expériences plus riches (en puisant dans la richesse d’informations du web, en sollicitant les avis de nos pairs) et de créer plus de connexions physiques. « Ensemble » sera un mot qui caractérisera beaucoup de nos activités, et entre autres la consommation, comme en témoigne le social shopping, la consommation collaborative, l’achat groupé ou le check-in de contenus/produits (qui rend des pratiques individuelles plus communautaires).

Informations

• Publié par: AlexandraFontanel
• Publié le: 24 août 2012
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• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 15 Mo

Extrait

Tendances des usages digitaux : Bilan 2011 et perspectives 2012

Internet ATAWADVirtu-réalité Check-in Recommandation socialePersonnalisation  Bons plansoitannoitruC/AgrégaPersonal branding Micro-communautés Gamification Déconnexion digitale

Il y a un an, je publiais monrapport de tendances 2011 des usagesdigitaux, dans lequel je proposais en quelque sorte mes prédictions pour l’année 2011, dans lesquelles je me suis intéressée à montrer en quoi nos modes de vie allaient favoriser certains usages des technologies digitales et l’influence qu’eux-mêmes allaient avoir en retour sur nos modes de vie.   

«En résumé, en 2011, les individus pourrontêtre connectés en permanence à la toile et à leurs réseaux.Les jeux virtuels investiront de plus en plus notre quotidien, jusqu’à la transposition de leur mécanique dans la vie réelle. Nous ferons desallers-retours entre le offline et le online, afin de vivre desexpériences plus riches(en puisant dans la richesse d’informations du web, en sollicitant les avis de nos pairs) et decréer plus de connexions physiques.« Ensemble »sera un mot qui caractérisera beaucoup de nos activités, et entre autres la consommation, comme en témoigne le social shopping, la consommation collaborative, l’achat groupé ou le check-in de contenus/produits (qui rend des pratiques individuelles plus communautaires). Face à une vie numérique toujours plus intense mais aussi plus intrusive et produisant des interactions sociales superficielles et beaucoup de contenus inutiles,les individus privilégieront la qualité des contenus et des échanges. Certains iront jusqu’àse déconnecter temporairementde cette vie   numérique.» Un nt ils ont évolué au cours de l’année 2011 – et de réfléchir à leurs possibles évolutions en 2012.

Internet ATAWAD

Avec toujours plus de supports connectés (terminaux mobiles, TV, objets), Internet occupe de plus en plus de place dans notre vie. Accessible quasiment partout et tout le temps, il est présent dans toujours plus d’activités de notre quotidien. Cette tendance renforce le développement des autres.

Avecle développement de l’équipement numérique et l’essor de l’Internet des objets(extension d’Internet à des choses et des lieux dans le monde réel),Internet est accessible ‘any time, any where, any device’: nos objets, maisons et villes sont intelligents et (inter)connectés, rendant notre vie connectée en quasi-permanence. «D’ici quelques années, tout ce qui est connectable sera connecté» (Eric Schmidt, Google).

Equipement et usages numériques en France en 2011

PC Tablettes – 73,2% des foyers possèdent un ou plusieursmicro-ordinateursen France - 4,5 millionsde possesseurs detablettes(UserADgent) (+2,1 pts en un an) -  40 minutes en un an) ( (+En moyenne 2h40 par jourOTO – 44,1% des foyers (3,4 millions) possèdent unordinateur portable  Research) (40% en 2010)(GFK et Médiamétrie) Usages : – Sites communautaires:65%inscrits (+ 6 pts) (eirtémédiaM) – Regarder une vidéo:29 millionsd’internautes (+4%). En moyenne, 71 vidéos et 3 h 28/mois (ietrméiaédM) – 26  % des internautes écoutent la radio sur internet et 13,7 % jouent en réseau – E-commerce: 60 M % o de b s i   l in e ternautes (idéM/eirtémaNetratings) – 68,5  millionsde clients autéléphone mobile      (Arcep),40%possèdent unsmartphone  (+66%  en un an) (eiMdéaiémrt)

Usages : – Internet :18,3 millions(+34%), dont 1/3 quotidiennement (X2 en un an) (riétamdiéMe) – Réseaux sociaux/blogs:10 millions – Applications mobiles:4,2 millions (X2) ( Comscore)  En moyenne, 27 applications – Géolocalisation:71%des mobinautes (dont 32% qui ont été sollicités). En moyenne 6,8 fois/mois – Réalité augmentée:15% – Flashcodes:42%(dont 33% plusieurs fois) (TNS Sofres) – m-commerce: 1/4 des mobinautes a effectué un achat et 1/3 utilise leur mobile en magasin (aiémMdé/rteiNetratings)

TV connectée

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Les medias et loisirs numériques : une plus grande place dans notre existence De plus en plus de supports connectables et connectés 20% TV connectables, dont 1/3 TV connectées (Si

Des usages numériques qui occupent de plus en plus de temps …

La moitié du temps libre des Français (4h58) est passé devant un écran (Insee)

… et de plus en plus de lieux

A la maison, au bureau, en déplacement, dans les lieux publics…

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visuel

Internet s'invite dans toutes les activités du quotidien

Préparer et faire ses achats, échanger avec ses proches, jouer, écouter la musique, regarder des vidéos, la télévision…

Wherever/Whenever connected, whatever the device  

Terminaux mobiles connectés, Internet embarqué, capteurs, cartes Sim, wifi, cloud computing, GPS, actions codes, NFC, réalité augmentée, reconnaissance visuelle et vocale, … le développement conjugué de ces technologies favorisel’explosion des appareils connectés–interconnectés entre eux, reliés à l’Internet et avec lesquels nous pourrons communiquer- et rend notrevie connectée.   Le smartphone devient le centre de cette vie numérique, grâce à sa connectivité et sa mobilité.

Le matériel informatique et audiovisuel, la domotique, le gros électroménager, les meubles… LaFreeboxion olutRve permet d’accéder au catalogue vidéos Dailymotion et à Twitter depuis la TV

Notre environnement, notre vie…

Table de salon interacti ve

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Objets courants

La ville et ses lieux

Table tactile avec projecteur dans un restaurant londonien

Boutique virtuel La montre «intelligente»  Tesco dans le métro i’m Watch Voitures connectées BMWintègre les bons plans de Qype Fordpropose les service musicaux Spotify Renault de R-Link,équipe ses véhicules une tablette tactile, intégrée et connectée GeneralMotor lance le projet WOO, une vi à réalité augmentée

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L’application meilleursagents pour connaître le prix au m2 d’un immeuble

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Virtu-réalité

Avec le développement de la tendance ‘Internet ATAWAD’, les interactions entre le réel et le virtuel s’intensifient et touchent tous les aspects de la vie. Le mobile, dont l’équipement et les usages explosent, est une des passerelles privilégiées entre les univers online et offline.

Convergence du online et offline dans l’ensemble de nos activités quotidiennes(commerce, expériences de marque, consommation, pratiques culturelles, relations sociales, etc.), favorisée notamment parl’essor des technologies permettant de digitaliser la vie physique(objets connectés, géolocalisation, réalité augmentée, actions codes, reconnaissance visuelle, RFID, commandes par mouvement, etc.).

Des pratiques culturelles enrichies

Vie sociale et culturelle

Des rencontres IRL favorisées par le digital

applications mobiles de localisation sociale ettent de localiser et ontrer des amis/personnes rouvant proximité ou de hanger des services avec voisins

Avec la TV sociale et connectée: Le - Les téléspectateurs peuvent discuter s en ligne en temps réel des géo programmes, grâce aux réseaux perm sociaux et applications de check-in renc (en second screen) se t - Les téléspectateurs peuvent interagir s’éc avec les programmes et accéder à des itionnels online L’application mobile de photo g L é e ss  leelsc: eistodrdtn n ieo   n a e w t l na n     su d é     s é o r o , c 2   1 e 2 and Garrs S  d p e u   r R e o o l b mssiisnoerrtna Viewdleutilise la  reconnaissance faciale pour millions de  statistiques en temps réel de tous les  afficher, en réalité augmentée, commentaires  matchs, … les informations Facebook des  s s o ur c   i l a e u s  x médias  La  personnes dans le viseur   reconnaissance visuelle comme serelle entre Waldgänger ier   psa ,  unroma s n paple tqieu , llirt  re agam-xuanruoj( fanta zine)  et le digital techno-digital et  –Kooaba interactif Shortcut

Avec les technologies mobiles (applications, QR code, RA), les visites culturelles  deviennent plus vivantes : contenus additionnels, jeu ParisAvantraP el  pistde ves,   : découvriris uget s rotsih  i i d uq é en  e ...s

Les habitants de Montréal et de Toronto ont pu pendant 10 jours communiquer en temps réel par murs numériques

Le service deKLM, ‘Meet And Seat’, permet de choisir son siège en fonction du profil social (Facebook, LinkedIn) des autres passagers lors du check-in en ligne

Commerce

Un parcours d’achat toujours plus influencé par les interactions online/offline   Développement des pratiques  Digitalisation des points de PLV interactive NFC  Borne tactile w 9 e / b 1 - 0 t d o e - s s   t s o h r o e p   p e e t r   s s   t p o ra r ti e q -t u o e - nt w le e   b R   o … po Franprix  King Jouet   - (research online, purchase offline)  Applications mobiles Miroir connecté - 7/10 recherchent en magasin pour acheter  Morgan MyAuchan, ensuite sur internet Pri Flow Cabine d’essayage Kinect/ xing, m … a  e g t a  d i e n s   usages du mobile en réalité augmentée  de h e s r p o o w T P po s - Intensification : 75 % des possesseurs de smartphone l’utilisent en magasin. - Diversification : envoi de SMS ou de photo, recherche d’avis consommateurs, comparaison de prix, utilisation d’applications… P   ackaging RALe (Étude Digitas – Reload/VivaKi ) Généralisation des services et opérations web-to-shop Deals locaux mobiles Applications Applications de recherche de produits à proximité  (promotions, jeu)

Zifiz,Shoppingadventure ,Kaniti

QR codesMacy’s

  Multiplication des Mais aussi: magasins virtuels  (achat ‘Réel-isation’ de la boutique en – ligne via la réalité augmentée Tissot,Bouygues Telecom) et des assistant s en ligne (The Kooples) – Walmartlance un réseau social pour ses clients in-store –

pérations marketing géolocalisées Coca Cola/Dismoioù  Ebay Walmart,Nina Ricci, ICAVanadis (check-in groupé) Cadburry ebook de Buffalo Grill(Fac al)  aussi : MaisTesco,Procter&Gamble     

–

Des chèques-cadeaux physiques pourAmazon, des Facebook credits pour récompenser la fidélité des clientsBazandoetPlink Services store-to-web :     

Expérience de marques et produits

Des expériences de marques et produits plus digitales et connectées  

L’évènementiel et la publicité se digitalisent Liker les véhicules via un système de carte RFID/ borne Facebook-Hyundai

Partager ses performances lors d’une course sur Facebook grâce une puce placée dans les chaussures - Nike Des anges en réalité augmentée pour une opération de street marketing - Mais aussi : Asics,Axe Bo L a y t n , x  Easylike,Heineken

Spot TV interactif grâce à  l’audio-détection de Shazam -Pillsbury

Campagne d’affichage interactive grâce à des codes 2D –Victoria’s  

Des jeux marketing de plus en plus « virtu-réels »

Chasse aux fantômes VodafoneIRL/online

Jouer au tennis virtuellement dans la rue – applicationBNP

Jeu interactif sur bilboard –McDonald’s

Plus d’exemples de jeux marketing « virtu-réels »

Décapsuleur socialHeineken  équipé d’un bluetooth directement relié aux réseaux sociaux Mais aussi :Toyota Friends,  

s produits connectés Un Le Smart pack deBl tee-shirt  connecte les fumeur Dieselavec QR code

Le braceletNike+  Fuelband synchroniszble  avec le site Nike+ par USB ou en Bluetouth avec une a lication

Check-in

Profitant de la montée en puissance des usages sur le mobile et des applications mobiles, le ‘check-in local’ se développe, en se combinant de plus en plus aux réseaux sociaux, à la mécanique de jeu ou encore aux deals.

Sa forme temporelle se développe : le ‘check-in des lieux’ gagne en consistance temporelle et le ‘check-in live’ p Check-in = indiquer où l’on se trouve et ce que l’on fait locale. tser)rens’gire( o  ‘Check-in local’lieux – géolocalisation) : recherche de(des personnes, bonnes adresses et bonnes affaires à proximité o  ‘Check-in live’(des activités/contenus – temps réel ) : partager et commenter les activités/contenus que l’on pratique/consomme en temps réel