Community manager

Le community management est une discipline qui consiste à gérer les communautés sur les réseaux sociaux. C’est un emploi ‘jeune ‘ car il est apparu simultanément avec la naissance des réseaux sociaux. Le but est donc de gérer les communautés, afin de garder un aspect proche avec la clientèle. Il est donc impératif de maîtriser et connaître les aspects du web 2.0. Le community manager se fait aussi appeler : gestionnaire de communautés, animateur de communautés,...

Missions community manager

Les réseaux sociaux possèdent un grand potentiel en terme de communication. Ils permettent d’apporter de la proximité et d’améliorer l’image d’une marque. Ainsi une marque compétitive doit posséder une bonne image sur internet en plus de leurs services habituels.
Le community manager doit créer une communauté, l’animer et la fédérer. Pas seulement avec ses clients, mais aussi ses collaborateurs etc. Le support n’est pas exclusivement les réseaux sociaux, cela peut aller des plateformes blog aux forums... Une veille technologique doit être effectuée pour que les choix des canaux de communication soit en adéquation avec l’entreprise et sa stratégie de communication.
Il faut alors veiller à la qualité de sa communauté en modérant et suivant toutes les actions menées concernant l’entreprise. Le community manager est souvent amené à travailler avec le pôle webmarketing, afin de réaliser des campagnes de mailing. Afin qu’une campagne de mailing puisse faire un buzz sur les réseaux sociaux et que le bouche à oreille parle de la marque ; c’est le marketing viral. Si vous êtes intéressés par ce domaine, vous pouvez vous rendre sur notre page dédiée : ici.

Communication réseaux sociaux

Il n’y a pas que le community management qui se sert des réseaux sociaux comme tremplin pour propulser les ventes d’une marque. Ainsi le SMO et community management se servent de ses mêmes canaux de diffusion.

Les 10 règles d'or du marketing Eyrolles

Aussi bien destiné aux managers qu'aux étudiants, ce livre permet au lecteur de s'approprier les grands concepts du marketing

Sociologie des tendances presses-universitaires-de-france

Comment expliquer ces focalisations du désir, par lesquelles des individus si différents les uns des autres, sans s’être

Réseaux sociaux et structures relationnelles presses-universitaires-de-france

L’analyse des réseaux sociaux est une méthode sociologique de modélisation de systèmes d’interdépendances au sein d’un milieu

Informatique et sciences du numérique Eyrolles

Ce manuel scolaire (terminale scientifique) est écrit par les promoteurs du programme de la nouvelle option de spécialité

La créativité presses-universitaires-de-france

Qu'est-ce qu'un processus créatif ? Y a-t-il une ingénierie de la création ? Cet ouvrage montre comment la créativité est

Organiser sa veille sur Internet Eyrolles

Google ne suffit pas : exploitez les outils en ligne pour une veille efficace !Définissez vos objectifs et mettez en

Les 100 mots du marketing presses-universitaires-de-france

Le marketing est une méthodologie qui peut être utilisée pour toutes formes d’échanges, marchands ou non marchands, parce qu’il

Les réseaux sociaux, comment ça marche ? Fleurus

Les réseaux sociaux, à quoi ça sert ? Est-ce que j'ai une bonne e-réputation ? Est-ce que je peux mettre en ligne n'importe

L'ESSENTIEL DU MARKETING Studyrama

Il aborde, en 50 fiches, l’essentiel à savoir pour aborder le marketing. Une mise en page claire et en bichromie facilite

Marketing direct Maxima

Ce livre va vous aider à toucher efficacement vos clients et futurs clients avec les moyens de la communication d'aujourd'hui

Manuel de journalisme web Eyrolles

Traduit du livre américain Journalism next, cet ouvrage s'appuie sur de nombreux exemples issus des médias US pour expliquer

REUSSIR MON PREMIER PLAN MARKETING Studyrama

Un plan marketing est un exercice essentiel qu’il faut savoir mener en cohérence avec le projet stratégique de l entreprise. Ce

Réussir son blog professionnel Eyrolles

Affirmez votre présence en ligne et maîtrisez votre communication : des choix stratégiques à la gestion quotidienne,

Le web marketing presses-universitaires-de-france

Le web marketing est un nouveau métier, qui bouleverse toutes les règles du marketing classique. Chaque consommateur a des

Le réseau social d'entreprise HERMES SCIENCE PUBLICATIONS / LAVOISIER

Après avoir envahi le web, les réseaux sociaux partent désormais à la conquête de l'entreprise. Ces nouveaux outils se

Et si je me mettais aux réseaux sociaux ! Eyrolles

Les médias sociaux se multiplient sur la toile. Comment s'y retrouver ? Quel réseau social suis-je susceptible d'utiliser

Les métiers de la communication EDITIONS_LETUDIANT

Secteur en mutation et nouveaux métiers : un guide pour faire le point sur les nouvelles exigences, opportunités et stratégies

Les métiers d'Internet EDITIONS_LETUDIANT

Découvrez ce secteur en pleine croissance ! Dans cet e-book, toutes les spécificités des métiers d'Internet ainsi que tous les

Bad buzz Eyrolles

Comment soigner son image et gérer une crise en ligne quand la communication vacille entre une marque et ses publics ?

Emailing Maxima

« Pour cette nouvelle édition revue et augmentée, nous avons maintenu notre objectif initial : vous devez trouver dans ce livre

Petit répertoire des émotions numériques Numeriklivres

Que celui ou celle qui n’a jamais été agacé par un commentaire sur Facebook, ému par un billet de blog, amusé par une vidéo sur

Enquête sur les community manager en france kyann

Le community management passionne le web et les médias depuis quelques mois. Appellation fourre-tout, elle cristallise la

Tirer le meilleur parti de twitter aramis

Au total, une quinzaine de personnes ont contribué à cet ebook. Nous tenons à tous les remercier pour leur

Untitled - Conseil en Community Management, E-réputation et ... alurenum

Untitled - Conseil en Community Management, E-réputation et ...