Définition community manager

Le community management est une discipline qui consiste à gérer les communautés sur les réseaux sociaux. C’est un emploi ‘jeune ‘ car il est apparu simultanément avec la naissance des réseaux sociaux. Le but est donc de gérer les communautés, afin de garder un aspect proche avec la clientèle. Il est donc impératif de maîtriser et connaître les aspects du web 2.0. Le community manager se fait aussi appeler : gestionnaire de communautés, animateur de communautés,...

Missions community manager

Les réseaux sociaux possèdent un grand potentiel en terme de communication. Ils permettent d’apporter de la proximité et d’améliorer l’image d’une marque. Ainsi une marque compétitive doit posséder une bonne image sur internet en plus de leurs services habituels.
Le community manager doit créer une communauté, l’animer et la fédérer. Pas seulement avec ses clients, mais aussi ses collaborateurs etc. Le support n’est pas exclusivement les réseaux sociaux, cela peut aller des plateformes blog aux forums... Une veille technologique doit être effectuée pour que les choix des canaux de communication soit en adéquation avec l’entreprise et sa stratégie de communication.
Il faut alors veiller à la qualité de sa communauté en modérant et suivant toutes les actions menées concernant l’entreprise. Le community manager est souvent amené à travailler avec le pôle webmarketing, afin de réaliser des campagnes de mailing. Afin qu’une campagne de mailing puisse faire un buzz sur les réseaux sociaux et que le bouche à oreille parle de la marque ; c’est le marketing viral. Si vous êtes intéressés par ce domaine, vous pouvez vous rendre sur notre page dédiée : ici.

Communication réseaux sociaux

Il n’y a pas que le community management qui se sert des réseaux sociaux comme tremplin pour propulser les ventes d’une marque. Ainsi le SMO et community management se servent de ses mêmes canaux de diffusion.

Pertinence Plus récentesPlus lues
Le community manager dans les entreprises françaises

Nan0

Étude réalisée par RegionsJob et ANOV AGENCY. L’utilisation des médias sociaux au sein des entreprises françaises est de plus

Livre blanc : Le Community Management - outil indispensable pour ...

Nan0

LIVRE BLANC Le Community Management : outil indispensable pour les entreprises Novembre 2010 YOUR...La Junior-Entreprise de

A collection of community manager advice

Nan0

Curated by Marketwire and TheCommunityManager.comCommunity managers are perhaps one of the most powerful groups on the Internet

La Boîte à outils du Community Manager

Dunod

L'usage des réseaux sociaux est aujourd'hui indispensable pour toutes les entreprises. Ainsi, les dirigeants, responsables

La Boîte à outils du Community Manager

Dunod

L'usage des réseaux sociaux est aujourd'hui indispensable pour toutes les entreprises. Ainsi, les dirigeants, responsables

Les Community managers en France - Témoignages

Nan0

«Des professionnels racontent leur utilisation des médias sociaux.»

Confidences de Community Managers

Nan0

Confidences de Community Managers – Tome 2 - www.conseilsmarketing.fr - version 1.0 Confidences de Community

Community management

Dunod

Depuis l’émergence des médias sociaux, le community management s’est peu à peu affirmé comme un métier incontournable. À

Dictionnaire de l’E-réputation

Éditions EMS

Aujourd’hui, chaque organisation, chaque marque et chaque dirigeant public ou privé doit pouvoir maîtriser l’évolution de son

Les métiers de la communication

EDITIONS_LETUDIANT

Secteur en mutation et nouveaux métiers : un guide pour faire le point sur les nouvelles exigences, opportunités et stratégies

Community management

Pearson

L'essor des médias sociaux a profondément modifié les modes de communication et leur usage ne peut plus être ignoré des

Community management

Pearson

L'essor des médias sociaux a profondément modifié les modes de communication et leur usage ne peut plus être ignoré des

Community management - 3e éd.

Dunod

L’importance des médias sociaux rend incontournable le community manager. Il est la clé de voûte de la communication,

Community management - 3e éd.

Dunod

L’importance des médias sociaux rend incontournable le community manager. Il est la clé de voûte de la communication,

Les métiers d'Internet

EDITIONS_LETUDIANT

Découvrez ce secteur en pleine croissance ! Dans cet e-book, toutes les spécificités des métiers d'Internet ainsi que tous les

Community management - 2e éd

Dunod

L'animation de communités en ligne, community management est une pratique émergente dans de nombreuses entreprises. Quelle est

Le Community Management

Gualino Editeur

Tout le monde en parle, le nouveau métier à la mode se nomme Community Manager. Mais qui est-il, quelles sont ses fonctions, à

Le Guide du Community Management

Publishroom

Découvrez les qualités essentielles d'un bon community manager.Alors que de nombreux livres sur le community management se

East African Community - Customs Management Act

IDEE

The East African Customs Management Act, 2004, published by IDEE (Informatique Documentaire Edition Electronique). This is the

Les métiers d'internet

onisep

Internet a crée près de 700 000 emplois ces 15 dernières années. Tous les secteurs de l'économie, ou presque, recrutent