L'Administration en questions : rapport au Premier ministre

Après avoir posé l'enjeu de l'amélioration de l'administration française, à savoir débureaucratiser sans désadministrer, unifier sans uniformiser et simplifier pour que nul ne puisse ignorer la loi, puis présenter les efforts de l'administration depuis 1945 pour répondre aux exigences des usagers et des responsables publics, exposé des 25 propositions destinées à améliorer l'accès à l'information des usagers auprès de l'administration et l'accès au service public, à simplifier les formalités administratives, reconcilier le citoyen avec son administration en faisant de celui-ci un usager partenaire.