La Documentation française : rapport d'activité 2007

Direction De La Documentation Française

Description

Ce rapport fait le bilan des activités de la Documentation française pour l'année 2007. Il expose ses missions : édition en nom propre de périodiques et collections, édition pour le compte d'administrations, coéditions ; documentation (Centres de documentation, dossiers et Collection des discours publics en ligne, renseignements bibliographiques) ; diffusion (réseau de librairies, vente en ligne, Bibliothèque des rapports publics) ; information (service-public.fr, portail de l'administration, vie-publique.fr, portail des citoyens, formation-publique.fr, offre de formation en ligne, Allo service public-3939, accueil et visites...) ; innovation (démarche qualité de service-public.fr, généralisation de la syndication RSS). Il revient sur les faits marquants de l'année, présente l'organigramme de la Documentation française, et un glossaire des termes du métier.

Sujets

• Information
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• Documentation
• Diffusion
• CIRA
• Internet
• Droit
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• Droit et juridique

Informations

• Publié par: rapports-droit-institutions
• Publié le: 01 juillet 2008
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• Poids de l'ouvrage: 2 Mo

Extrait

r a p p o r t d’a c t i v i té 2 0 0 7 ...... F

s ommaire

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L’ÉDITORIAL L’ORGANIGRAMME LA DOCUMENTATION FRANÇAISE  DES MISSIONS, DES RÉSULTATS édit s er ommaire LES FAITS MARQUANTS DE L’ANNÉE documenter diffuser informer innover LA VIE DES SERVICES LE GLOSSAIRE DES TERMES MÉTIERS LES ANNEXES

É L’ ditorial

L’annÉe 2007 a ÉtÉ partîcuîèrement întense pour a Dîrectîon de a Documentatîon françaîse. Certes, ee a poursuîvî ses mîssîons d’înformatîon, de documentatîon, d’Édîtîon et de dîffusîon avec e sÉrîeux quî uî est reconnu. Maîs ee s’est aussî împîquÉe à fond dans e courant de a modernîsatîon de ses pratîques. Pour ee, e mot « dÉmatÉrîaîsatîon », souhaîtÉe par a RÉvîsîon gÉnÉrae des poîtîques pubîques, n’est pas une abstractîon : c’est avant tout un mode dont ee est coutumîère, qu’ee a apportÉ à ’admînîstratîon françaîse parmî es pîonnîères, avec ses bases de donnÉes mînî- t n e p L’ î u î q n b m u tî é p e e c s o e r d à t t e a n n a re d o t  t e n r e v s e n  e ’  e e r e a x f c p ef t  u t o , q îc r q a a ut t u î o e o t -  î  d n a d e î d ’ s ne m q u î u n : n î e î n m st n o s r o n o a v î t d e î n e e o r t , n  à o e  o s rg a u c a d o n c î fî î m t s i o p er c y e u e e x t n î É n t s -  É , d a d e c sî e r s  a o  ’e n î u s î x t s  a e ê n e r t t c r c e î e . c h e u C a , t m a î e  p r s e t v s d u d o a ’a  f î n d à i s sa b a  î p a e m te n c m  r o c e e m o nt d p n É r o i s É u t q h v u a e e e m n r s m t  î e a o n p n o t Duo d r n c e o s a s ucm É c c  e É no n ue m a  t î t e î t  e n îo r n t u s e s ntf d e r î u t a n tn d et ç É É c r a g b h e sî a - e t r te puîs avec ses sîtes înternet.Aussî « dÉmatÉrîaîsatîon », « actîfs îmmatÉrîes » s’ajoutent-îs natureement aux autres mots quî fondent sa stratÉgîe. ’împrÉvîsîbe, donner accès pour e pus grand nombre à ’înformatîon quî e concerne, dans un dÉaî de temps de pus en pus contraînt.

ème Dans cet envîronnement partîcuîer, nous n’avons pas dÉmÉrîtÉ, a Documentatîon françaîse Étant passÉ du 38 rang ème des Édîteurs françaîs en 2006 au 34 rang en 2007 seon Lîvres-Hebdo, ce quî a pace dans e peoton de tête des Édîteurs pubîcs.

Ses Évoutîons ont ÉtÉ majeures dans a mesure où, pour a premîère annÉe, ee a exercÉ son actîvîtÉ dans une doube novatîon : ’întÉgratîon des CIRA et un budget annexe commun avec a DJO, suîvî de a mîse en pace d’une agence comp- tabe unîque. Ces orîentatîons stratÉgîques favorîsent dÉjà, d’une part, une synergîe de ’înformatîon pubîque, d’autre part, une coopÉratîon entre deux dîrectîons recentrÉes sur eurs « cœurs de mÉtîers » respectîfs.

L’actîvîtÉ propre de a Documentatîon françaîse conirme par aîeurs son rôe d’acteur de rÉfÉrence et de coordînatîon en matîère d’înformatîon pubîque, gÉnÉraîste, întermînîstÉrîee, avec un chîffre d’affaîres de 17,6M€ in 2007, soît 3M€ de pus qu’à in 2002, ce quî conirme e rÉtabîssement de sa sîtuatîon inancîère, sauÉe d’aîeurs par es rapporteurs au Parement ors de ’examen du PLF 2008. Son rôe s’est ancrÉ davantage encore dans e champ très concurrencÉ des scîences humaînes, Économîques, socîaes et poîtîques, grâce à ’effort soutenu de ses rÉdactîons, à ses partenaîres, à ses coÉdîtîons avec de nombreux Édîteurs (Le Seuî, Gaîmard, Bayard, Odîe Jacob ou France Info), grâce enin à sa poîtîque de dîffusîon des pubîcatîons de ’OCDE, de ’UNESCO, de CuturesFrance, de a CommunautÉ europÉenne, etc.



En outre, avec 50 mîîons de vîsîteurs sur ses quatre sîtes înternet, ee conirme sa pace d’acteur încontournabe de ’înformatîon pubîque, renforçant ses posîtîons avec ’actîvîtÉ nouvee de www.pme.servîce-pubîc.fr, tout comme ee devîent avec son sîte de formatîon en îgne, www.formatîon-pubîque.fr, a premîère prÉparatîon de France pour ’entrÉe à Scîences Po.

Cea dît, a Documentatîon françaîse n’en restera pas à, toute posîtîon devant être constamment confortÉe.

Aînsî, 2008 devra être pour ee une annÉe d’ « întense modernîsatîon », tout comme e prÉconîse e Conseî de modernîsatîon des poîtîques pubîques.

L’annÉe s’annonce prometteuse avec a sîgnature d’une conventîon reatîve à notre Centre documentaîre France– Europe-Monde, reconnu comme « Pôe assocîÉ de a Bîbîothèque natîonae de France » pour ses fonds rares et aant bÉnÉicîer, à ce tître, de subventîons împortantes pour eur numÉrîsatîon.

Par aîeurs, es grandes rÉformes annoncÉes e 12 dÉcembre 2007 nous ont conirmÉ dans notre mîssîon d’Édîtîon, de dîffusîon et d’înformatîon au pubîc. Nous aons donc nous empoyer, avec a DJO, à penser ’avenîr à deux, un avenîr encore pus ambîtîeux, une actîon pus dynamîque, une prÉsence renforcÉe dans a sphère pubîque. Par aîeurs, e ratta- chement des CIRA en 2006 à a Documentatîon françaîse conduîra à a constîtutîon d’un pôe d’înformatîons mutîcana pus performant. La campagne de communîcatîon sur ASP 3939 et www.servîce-pubîc.fr à ’automne dernîer a montrÉ tout ’întÉrêt que pouvaît suscîter cette offre nouvee, es demandes de renseîgnements par tÉÉphone.

Un esprît entrepreneurîa a prÉsîdÉ à toutes nos rÉlexîons stratÉgîques. I nous faut à prÉsent être encore pus ambîtîeux dans notre offre numÉrîque, dans nos Édîtîons et coÉdîtîons, dans a constîtutîon très attendue d’un pôe mutîcana d’înformatîon pubîque, dans a gestîon de nos actîfs îmmatÉrîes, maîs aussî dans nos choîx documentaîres et Édîtorîaux.

Bîen au-deà d’une fonctîon technîque d’Édîtîon et de mîse en îgne, notre savoîr faîre professîonne apporte une vaeur ajoutÉe au servîce du pubîc et de ’întÉrêt gÉnÉra. Notre expÉrîence d’Édîteur et de dîffuseur, es fonds documentaîres que nous avons constîtuÉs et que nous enrîchîssons quotîdîennement, sont des gages sûrs de vaîdatîon, ques que soîent e champ învestî et e cana choîsî, des învestîssements matÉrîes et îmmatÉrîes încontournabes car utîes à ’înformatîon et au bîen pubîcs.

éditorial

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Olivier Cazenave Directeur de La Documentation française

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Département de la Communication Responsable : Yves BOMATI

Sousdirection Ressources éditoriales et documentaires Guillaume DUMONT

Direction deLa Documentation française

Département des Périodiques, des Collections et du Conseil éditorial Responsable : Bernard BOULLEY Adjointe : MarieAgnès CROSNIER Adjoint : Philippe TRONQUOY

Département de l’Information publique

Responsable : Martine SIBERTINBLANC Adjointe : Sylvie EIMER

Département des Centres documentaires Centre FranceEuropeMonde Fonds Sources d’Europe Responsable : Françoise MEUNIER Bibliothèque Agnès LAVAGNA Dossiers internationaux Agnès BON

Formation en ligne

Directeur Olivier CAZENAVE

Information administrative par téléphone Chargé de mission : Michel OZENDA

Sousdirection Produits, Services et Diffusion Loïc LECHEVALIER

Département des Éditions Responsable : Anne LATOURNERIE Coordination des chefs de produit

Nadia BERRA, Bernadette BOUVATTIER, Dominique LESAGE, Catherine RHEIMS, Dagmar ROLF, Carine SABBAGH, Julie WARGON

Coordination technique Édith SAINTGERMAIN Studio des éditions Création graphique Réalisation éditoriale JeanSébastien SCHLICINSKI Gestion de la soustraitance Martine DEGRAIN

Département des Produits Internet Responsable : Catherine FOURNIAL Adjointe : Bénédicte ROULLIER servicepublic.fr Bénédicte ROULLIER viepublique.fr Olivier GARRY ladocumentationfrancaise.fr Dominique GROS

Département de la Promotion Responsable : Guillaume BARRÉ Adjoint : Sébastien PETRATOS

Département de la Diffusion Responsable : Bernard MEUNIER Librairie de Paris Dominique QUENTIN Librairie de Lyon Claude GUINAMARD

Sousdirection Administration

Gilles ROMANO

Agence comptable unique DDF/DJO

Fondée de pouvoir : Brigitte LEBRUN 26 rue Desaix  75015 PARIS

Mission de contrôle de gestion et contrôle interne Responsable : François BARRA Chargée de mission : Catherine de PRIGOUNOFF

Département des Affaires financières Responsable : Thierry MOREAU Adjointe : Véronique LE BIHAN

Département des Ressources humaines

Responsable : Dominique LE VAILLANT Adjointe : Christine MORRISON

Département des Systèmes informatiques Responsable : JeanFrançois MORIN Adjoint : Joseph DOS SANTOS

Département des Marchés et Achats Responsable : Serge PÉLISSIER Adjointe : Géraldine TAURAND

Département des Moyens généraux Responsable : Myriam SAUGEY

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Centres interministériels de r enseignements administratifs Philippe COCHENER

CIRA de Bordeaux Directeur : Alain PEU

CIRA de Lille

Directrice : Myriam VAUDETLAISNÉ

CIRA de Limoges Directeur : JeanMichel HEUCLIN

CIRA de Lyon

Directeur : JeanJacques NUEL

CIRA de Marseille Directeur : Michel GACON

CIRA de Metz Directeur : Bruno VALDEVIT

CIRA de Paris Directeur : Marc MISSUD

CIRA de Rennes Directeur : Bernard ROBERT

CIRA de Toulouse Directeur : Didier SALVIGNOL

La Documentation française Des missions  Des résultats La Documentatîon françaîse, édîteur et dîffuseur publîcs de référence, œuvre depuîs 1945 pour l’înformatîon du cîtoyen et des admînîstratîons. Fîdèle à ses mîssîons de servîce publîc, elle se range résolument dans le camp de l’înnovatîon et de la valîdatîon des contenus.

Missions >Rassember une documentatîon sur a France, ’Europe et e monde >Eaborer, Édîter et dîffuser des Études et des documents d’înformatîon de sources pubîques >Edîter et dîffuser es pubîcatîons des admînîstratîons >Constîtuer un pôe d’înformatîon pubîque sur ’actuaîtÉ admî- nîstratîve, poîtîque, Économîque, socîae et înternatîonae >Offrîr un accèsmutîcanaà ’înformatîon admînîstratîve de Sta s tut rulésstat Admînîstratîon centrae reevant des servîces du Premîer mînîstre, pacÉe sous ’autorîtÉ du SecrÉtaîre gÉnÉra du Gouvernement

Effectif 383agents au 31 dÉcembre 2007 dont34sur e pÉrîmètre des CIRA (hors agents mîs à dîsposîtîon par es dîffÉrents mînîstères).

Chiffres clés Edîtîons 432 nouveaux tîtres en 2007 310 pubîcatîons pour e compte d’autres admînîstratîons et organîsmes pubîcs dont 226 ouvrages et 84 pÉrîodîques 98 pubîcatîons en propre dont 34 ouvrages et 64 pÉrîodîques 150 admînîstratîons partenaîres

39 39 - CIRA Tééphone 1,35 mîîons d’appes reçus 1,15 mîîons d’appes traîtÉs, dont 488 000 en premîer nîveau, et 561 000 par es CIRA Messagerîe 38 000 messages reçus et traîtÉs, dont 34 000 par es CIRA Fréquentatîon des sîtes înternet adocumentatîonfrancaîse.fr: 6 mîîons de vîsîtes ; 23,3 mîîons de pages vues servîce-pubîc.fr: 40 mîîons de vîsîtes ; 184 mîîons de pages vues ; vîe-pubîque.fr: 5 mîîons de vîsîtes ; 19,4 mîîons de pages vues ; formatîon-pubîque.fr1 mîîon de pages vues ;: 350 000 vîsîtes ; 2 045 înscrîts aux modues de formatîon en îgne Centre de documentatîon France-Europe-Monde 13 000 ecteurs E-commerce 31 491 commandes en îgne pour un CA de 887,000 soit + 28% par rapport à 2006 28, 33  : montant du panier moyen Lîbraîrîes (Parîs et Lyon) 23 746 titres rÉfÉrencÉs (13 357 à Paris et 10 389 à Lyon) 55 572 ouvrages vendus (ivres et pÉriodiques) : 40 263 à Paris et 15 309 à Lyon 30 530 cients à Paris (25 402) et à Lyon (5 128) : comptant + comptoir coursiers Chîffre d’affaîres et Budgets 17,7 miions : CA net 48,2 miions: budget annexe (CIRA incus)

des missions, 

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Les faits marquants de l’année

2007 a permîs de donner à la Documentatîon françaîse une vîsîbîlîté accrue à ses mîssîons, actîvîtés, produîts et servîces. Dans le contexte du rapprochement avec la dîrectîon des Journaux oficîels et du rattachement des Centres admînîstratîfs de renseîgnements admînîstratîfs (CIRA), elle a poursuîvî sa stratégîe d’édîtîon, de documentatîon et de dîffusîonmulticanal, fondée sur l’înnovatîon, sans jamaîs perdre de vue le servîce qu’elle doît rendre au cîtoyen.

Le Centre de Documentation France-Europe- Monde

>mars :Après ’intÉgration du fonds «Sources d’Europe», marquant un inlÉchissement de a poitique documentaire vers ’information europÉenne, e Centre de documentation a ÉtÉ abeisÉ «Reais Europe Direct» pour Paris et ’Ie- de- France. Après ’instaation d’un espace dÉdiÉ, des manifes- tationsspÉcîiques ont ÉtÉ organîsÉes, dont a «JournÉe de ’Europe» pendant une semaîne.

Des sites internet performants serVîce-pubîc.fr

>aVrî :ouverture du portaîpme.servîce-pubîc.frquî a pour mîssîon de mîeux înformer es dîrîgeants des PME et es în- dÉpendants sur eurs obîgatîons et eurs droîts, et de facîîter ’accompîssement de eurs dÉmarches admînîstratîves, en partenarîat avec de nombreux servîces de ’admînîstratîon La charte de partenarîat, vaîdÉe en septembre, dÉinît prÉ- cîsÉment es rôes et engagements de chacun.

>juîn :organîsatîon du sÉmînaîre deservîce-pubîc.fr«Tous acteurs d’une înformatîon admînîstratîve pratîque, accessîbe et de quaîtÉ » en coaboratîon avec a Dîrectîon de a moder- nîsatîon de ’Etat (DGME) et avec e concours d’Unîsys. Pus de 130 partîcîpants et pus de 50 organîsmes pubîcs ou prîvÉs reprÉsentÉs. Cette rencontre a permîs de dÉinîr es objectîfs

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communs de quaîtÉ à offrîr aux usagers et es meîeurs modes de coopÉratîon à mettre en œuvre.

>octobre :refonte de a ettre hebdomadaîre d’actuaîtÉ deservîce-pubîc.fr, envoyÉe au format htm.

>noVembre :ancement d’une campagne radîo et înter- net de communîcatîon destînÉe à vaorîser es bÉnÉices apportÉs par «Aô servîcepubîc 3939 »,servîce-pubîc.fret pme.servîce-pubîc.fraux usagers de ’admînîstratîon dans eur vîe quotîdîenne ou professîonnee.

lesfaitsmarquantsdel’année

Vîe-pubîque.fr

>janVîer :production de a rubrique « DÉcouverte des institutions » sous SPIP, offrant une compÉmentaritÉ entre es diffÉrentes rubriques du site et a rediffusion des contenus sur es sites des partenaires grâce aux lux de syndication proposÉs.

>féVrîer :Partenariat de syndication devîe-pubîque.fravec e Consei rÉgiona Nord-Pas-de-Caais pour expÉrimenter a rediffusion des contenus du portai reatifs à a vie pubi- que ocae sur e site internet ou intranet de 16 coectivitÉs territoriaes piotes.

>mars : rÉsutats de ’enquête utiisateurs 2007 de vîe-pubîque.fr: 98% d’internautes se dÉcarent satisfaits ou très satisfaits, Éger rajeunissement du pubic et une pus grande idÉîsatîon des vîsîteurs.

>juîet :ettre d’înformatîon graphîque devîe-pubîque.fr dîffusÉe au format htm.

>octobre 2007 :remîse du rapport de prÉconîsatîons sur e posîtîonnement stratÉgîque et a V2 devîe-pubîque.fr.

adocumentatîonfrancaîse.fr

>aVrî :is RSS pour e cataogue et aBîbîothèque des rapports pubîcs. Proposîtîon de deux lux RSS, ’un sur es dernîères nouveautÉs de a Documentatîon françaîse, ’autre sur es dernîers rapports pubîcs mîs en îgne dans aBîbîothèque des rapports pubîcs.

>maî :refonte des pagesContactez-nous et dÉpoîement de ’outî de gestîon des courrîes Akîo pour amÉîorer es rÉponses aux înternautes.

>août :accès aux mîses à jour des Conventîons coectîves. Une notîce prÉsentant une conventîon coectîve permet à ’înternaute ’accès dîrect sur e sîte des Journaux oficîes aux actuaîsatîons (avenants, accords...). RÉcîproquement, e sîte des Journaux oficîes propose des îens vers es versîons papîer des conventîons coectîves commercîaîsÉes par a Documentatîon françaîse.

>septembre :refonte de a rubrîqueSe former. De nou- vees pages sont consacrÉes aux Épreuves Écrîtes et oraes,

les faits marquants de l’année 

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