The american Experience

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242 pages
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Description

A l’heure de la mondialisation, les Etats-Unis restent la première puissance économique mondiale, malgré les succès des grands pays émergents.


Plus de 770 000 Français sont salariés de filiales de groupes américains. Cet ouvrage leur est d’abord destiné, ainsi qu’à tous ceux qui travaillent directement ou indirectement avec des Américains.


En s’appuyant sur des exemples concrets, étayés par les recherches universitaires récentes, il décrit les pratiques de travail dans les entreprises américaines. Bien que les Américains aient le contact facile, leurs pratiques peuvent apparaître rapidement déroutantes pour les Européens, et en particulier pour les Français.


L’ouvrage propose un parcours en trois étapes : apprendre, comprendre, et agir.Les 35 années d’expérience de l’auteur en matière d’entreprises américaines aideront le lecteur à mettre toutes les chances de son côté pour réussir avec les Américains. La lecture de l’ouvrage l’aidera à réaliser que les échecs dans les relations d’affaires franco-américaines ne sont pas essentiellement dus à des problèmes de compétences, mais surtout d’adaptation culturelle.

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EAN13 9782847694246
Langue Français

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THE AMERICAN EXPERIENCE
A mes enfants, Juliette et Raphaël,
Avec tous mes remerciements à mon épouse Françoise, pour sa relecture attentive et ses précieux conseils.
Pour contacter l'auteur : jeanfrancoislami@aol.fr Rejoignez-le surFacebooketTwitter
COLLECTION « PRATIQUES D’ENTREPRISES » DIRIGÉE PAR LUC BOYER
THE AMERICAN EXPERIENCE
Travailler autrement et efficacement avec les Américains
JEAN-FRANÇOIS LAMI
17, rue des Métiers 14123 CORMELLES-LE-ROYAL
er Le code de la propriété intellectuelle du 1 juillet 1992 interdit expressé-ment la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit.
© Éditions EMS, 2012
Nous rappelons donc qu’il est interdit de reproduire intégralement ou par-tiellement sur quelque support que ce soit le présent ouvrage sans auto-risation de l’auteur, de son éditeur ou du Centre français d’exploitation du droit de copie (CFC) 3, rue Hautefeuille, 75006 Paris (Code de la propriété intellectuelle, articles L.122-4, L.122-5 et L.335-2).
ISBN : 978-2-84769-408-6
SOMMAIRE
PREAMBULE........................................................................... INTRODUCTION ......................................................................
PARTIE 1 – APPRENDRE LES PRATIQUES D’ENTREPRISES..... CHAPITRE 1 – APPRENDRE COMMENT LES AMERICAINS TRAVAILLENT............................................................................. 1. Apprendre à être attentif aux détails. Préparation des réunions .. 2. Apprendre à être attentif aux comportements sociaux ............ 3. Apprendre à éviter la nuance et l’ambiguïté ........................... 4. Apprendre à êtrefriendly, amical, aimable ............................. 5. Apprendre à être positif ........................................................ 6. Avoir la culture du résultat et des faits pour convaincre. Être pragmatique ..................................................................... 7. Se fixer des objectifs, s’adapter, s’engager ............................ 8. Suivre en permanence sa performance, être évalué ............... 9. Dire ce que l’on fait et faire ce que l’on dit. Importance de la parole dite ...................................................................... 10. Relation au temps .............................................................. 11. Droit à l’erreur ................................................................... 12. Apprendre à respecter les processus établis ........................ 13. Aimer leteamwork............................................................. 14. Vacances et maladie .......................................................... 15. Attention aux discussions extra-professionnelles, aux sujets tabous .................................................................... 16. Etre mobile ........................................................................ Questions pratiques et mots clés relatifs au chapitre 1 ...............
CHAPITRE 2 – LES NOUVELLES TENDANCES ......................... 1. Télétravail ........................................................................... 2. Travail en réseaux ................................................................ 3. Autres tendances .................................................................
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THE AMERICAN EXPERIENCE
4. De l’influence du 11 septembre 2001 sur le mode de gestion des entreprises américaines ..................................................... Questions pratiques et mots clés relatifs au chapitre 2 ...............
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PARTIE II – COMPRENDRE LES PRATIQUES D’ENTREPRISES . 89 CHAPITRE 3 – COMPRENDRE LES DIFFÉRENCES CULTURELLES MAJEURES............................................................................. 91 1. Lire les principaux auteurs spécialistes du management interculturel ............................................................................. 95 2. Comprendre et tolérer les différences culturelles.................... 98 3. Paternalisme, protectionnisme, puritanisme et individualisme . 100 4.In God we trust. Comprendre l’imprégnation religieuse. Code moral de l’entreprise........................................................ 106 5. Comprendre le rôle du nationalisme latent ............................ 110 6. Comprendre le rôle des communautés .................................. 111 7. Comprendre la relation avec la hiérarchie .............................. 115 8. Comprendre les solidarités. Réviser prudemment ce que l’on croit au sujet du rapport à l’argent ............................................ 119 9. Comprendre comment travailler au sein d’une société judiciarisée. Différences importantes entre Etats. Décentralisation . 127 10. Raisonnement inductif, raisonnement déductif ..................... 132 11. Comprendre le rôle symbolique de l’entrepreneur ................ 134 12. Comprendre comment mieux communiquer......................... 135 Questions pratiques et mots clés relatifs au chapitre 3 ............... 139
CHAPITRE 4 – COMPRENDRE NOS BLOCAGES LES PLUS IMPORTANTS.......................................................................... 1. Comprendre nos réflexes antiaméricains pour les éliminer ..... 2. Proscrire les idées reçues et les jugements de valeur ............. 3. Comprendre les contradictions et les accepter ....................... 4. Améliorer sans relâche sa connaissance des Etats-Unis ......... Questions pratiques et mots clés relatifs au chapitre 4 ...............
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SOMMAIRE
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PARTIE III – AGIR .................................................................... 167 CHAPITRE 5 – IDENTIFIER SES FORCES ET LES CULTIVER ..... 169 1. Première force, parler la langue ............................................ 171 2. Deuxième force : être patient pour se faire reconnaître comme professionnel ........................................................................... 174 3. Troisième force : être plus rapide et plus efficace .................. 175 4. Quatrième force. Etre réactif en cas d’échec. Accepter ses erreurs et rebondir ................................................................... 177 5. Cinquième force : tenir dans la durée ................................... 178 6. Sixième force, mettre en valeur notre connaissance des USA.. 179 7. Septième force, utiliser nos capacités de synthèse, de modélisation et notre esprit créatif. Innover ........................... 180 8. Huitième force : ne pas hésiter à s’appuyer sur ce que les Américains reconnaissent comme positif en France .............. 184 9. Neuvième force : Convaincre de la richesse des diversités culturelles. Etre un leader interculturel....................................... 184 10. Dixième force : vos propres forces....................................... 187 Questions pratiques et mots clés relatifs au chapitre 5 ............... 188
CHAPITRE 6 – MAITRISER SON COMPORTEMENT ET ETABLIR UNE STRATEGIE .................................................. 1.Where there is a will, there is a way...................................... 2. Abandonner l’arrogance française, abandonner nos complexes d’infériorité ou de supériorité. Etre humble (mais pas trop)......................................................................... 3. Ne pas s’opposer aux complexes de supériorité. Ne pas imiter les défauts. Se comporter en ambassadeur interculturel............. 4. Savoir être enthousiaste et entreprenant. Ayez confiance en vous ! ................................................................................. 5. Adapter le style de management. Etre à l’écoute ................... 6. Adopter les codes sociaux, se « couler » dedans. Décrypter les codes. Stratégie du cheval de Troie ..................................... 7. Valoriser notre apprentissage de l’histoire et de la culture américaines ........................................................
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8. Analyser vos forces, vos faiblesses, les menaces et les « opportunités » ................................................................. 9. Bâtir sa stratégie ................................................................. 10. Construisez votre carrière ................................................... 11. Elargissement à d’autres cultures ....................................... Questions pratiques et mots clés relatifs au chapitre 6 ...............
CONCLUSION : ET POURQUOI PAS UN PEU DE PASSION ?...... INDEX DES MOTS CLES OU EXPRESSIONS POUR REUSSIR AVEC LES AMERICAINS .......................................................... NOM DES ENTREPRISES CITÉES DANS CET OUVRAGE........... BIBLIOGRAPHIE ......................................................................
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