Les défis de la petite entreprise internationale

Simon Couderc, Andrés Davila

Description

La petite entreprise internationale doit surmonter des difficultés : allocation des ressources, encadrement d'équipes éloignées et multiculturelles. Cet ouvrage, qui étudie plus particulièrement les différences culturelles Europe-Asie, propose des solutions, notamment la construction d'un langage commun de management et le développement de compétences interculturelles pour une gestion plus performante.

Sujets

• entreprises
• Gestion
• Interculturel
• Management
• Immigration

Informations

• Publié par: L'Harmattan
• Date de parution: 01 mars 2012
• Nombre de lectures: 42
• EAN13: 9782296485174
• Langue: Français

Extrait

Les défis de la petite entreprise internationale
Langage de management et compétences interculturelles
Entreprises et Management
Collection dirigée par Ludovic François

La collection Entreprises et Management est destinée à accueillir des travaux traitant des questions liées aux sciences de gestion et à l’entreprise. Les ouvrages publiés ont pour la plupart une vocation pratique. Certains d’entre eux sont issus de thèses professionnelles soutenues à HEC.

Dernières parutions

Kamilia BAHIA, Le Processus de réalisation d’un mémoire ou d’une thèse en marketing , 2011.
Françoise DUPUICH (sous le dir. de), La Gestion des ressources humaines en devenir , 2011.
Jean-Baptiste POULLE, Réflexion sur le droit souple et le gouvernement d’entreprise , 2011.
Jawad MEJJAD, Le rire dans l’entreprise. Une analyse compréhensive du rire dans la société , 2010.
Jean-Charles MATHE, Analyse et management stratégiques , 2010.
Frédéric ISELIN, Entrepreneurs, managers, vendez-vous assez cher ? , 2010.
Audrey BECUWE, Gestion des ressources humaines dans les municipalités françaises. De l’expérimentation à l’institutionnalisation , 2010.
Gabriel GUERY, Droit du travail à l’intention des managers , 2010.
My-Lan CAO, Les vrais enjeux d’un projet de construction durable , 2009.
Alain COUGARD, Du gel des salaires à la débâcle des compétences. Plaidoyer pour un nouveau regard sur la rémunération , 2009.
Sami BASLY, Le processus d’internationalisation de l’entreprise familiale , 2009.
Victoire de MARGERIE, Strategy and technology , 2009.
Andrés DÁVILA
Simon COUDERC
LES DÉFIS DE LA PETITE ENTREPRISE INTERNATIONALE
Langage de management et compétences interculturelles
Préface de Frank Bournois
Postface de Marc Bonnet


L’Harmattan
© L’Harmattan, 2012
5-7, rue de l’École-Polytechnique ; 75005 Paris
http://www.librairieharmattan.com
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ISBN : 978-2-296-96800-4
EAN : 9782296968004
« Ce n’est pas dans je ne sais quelle retraite que nous nous découvrirons : c’est sur la route, dans la ville, au milieu de la foule, chose parmi les choses, homme parmi les hommes. »
[Jean-Paul Sartre] - Situations
PRÉFACE
Les puissances d’antan sont aujourd’hui amenées à se remettre en cause du fait du comportement dynamique de nouveaux acteurs. Les entreprises sont inexorablement appelées à renouveler leurs offres pour s’adapter. En déconcentrant leurs organisations, les nouveaux entrepreneurs démultiplient leurs présences et s’affranchissent ainsi des frontières. Ce faisant, ils assimilent de nouvelles cultures, s’ouvrent à de nombreuses opportunités, augmentent leur capital de connaissances et accroissent leurs chances de capter des affaires. Ce mouvement, d’ordre apparemment micro-économique, participe subrepticement à la reconfiguration mondiale en cours. Des théoriciens comme Baumol, Litan et Schramm (2007) soulignent bien qu’une économie dynamique repose essentiellement sur un ensemble d’entreprises innovantes liées à de grands groupes déjà bien établis : en l’entreprenariat d’innovation réside la clef vers le succès. Bien que les groupes développent des innovations et fournissent les liquidités nécessaires pour les développer en produits et services disponibles à un prix convenable, ils sont plus adaptés à « l’entreprenariat réplicatif ». Hors, ce ne peut être qu’à travers un capitalisme entrepreneurial des PME que l’innovation sera assez radicale pour pousser durablement la croissance économique. D’ailleurs, la population active n’est-elle pas majoritairement salariée par les petites et moyennes entreprises ? Par exemple, la part de la population active contribuant à l’activité des PME serait de 60,1% en Allemagne, de 58,9% au Royaume-Uni et de 55% en France (selon les différents instituts statistiques nationaux). Pour Filion (2007), les PME créent 80% des emplois en France. L’intérêt est général à encourager leur développement et à soutenir leur internationalisation. Ce soutien passe par une transformation réelle du management afin de préparer les entrepreneurs à rencontrer de nouvelles cultures, à revoir leurs processus de fonctionnement, à redimensionner leur outil de production, à revoir leurs offres pour les rendre « World compatible ».
Le livre stimulant que nous proposent Andrès Dávila et Simon Couderc contribue de manière structurée et concrète à accompagner le développement et le succès de la petite entreprise internationale. C’est dans cet esprit de recherche de performance que cet ouvrage a été préparé. Des entreprises présentes à l’international ont été observées à la loupe afin d’identifier les mécanismes sensibles et les ressorts subtils de fonctionnement. Les auteurs, en s’appuyant sur leur expérience vécue, apportent une valeur ajoutée précieuse à l’entrepreneur qui veut s’engager dans les (micro)-réglages propres à son contexte. La première partie présente de manière synthétique et pratique les principales théories utiles du management international. De nombreux points pratiques sont proposés sur les difficultés propres aux PME internationales. Une des originalités du livre est d’aborder pratiquement les blocages récurrents que rencontre le patron. Ainsi sont traités avec lucidité les problèmes managériaux concentrés sur un petit nombre de collaborateurs et managers tout comme l’importance de repenser pratiquement les techniques managériales classiques. Parmi les autres problématiques essentielles dans lesquelles les deux auteurs nous entraînent, l’entrepreneur avisé appréciera les réponses à une question lancinante : comment allouer les moyens nécessaires au développement de la petite entreprise, souvent incomprise du fait de sa petite taille et de sa dispersion géographique. Les exemples pertinents nous font voyager dans des situations économiques en France mais aussi dans les pays émergents en Asie. Un large spectre de questionnements se retrouve ainsi illustré par un grand nombre de PME internationales couvrant des conditions d’emploi très différentes, des techniques managériales à flexibiliser. La seconde partie propose un véritable modèle d’intervention. La méthodologie présentée guide le dirigeant qui doit mener cette transformation : 1) savoir déployer deux instruments-clés (un référentiel de management, une gestion des compétences interculturelles) et 2) appliquer les modes d’intervention suggérés pour réussir à gérer une PME internationale. Les pays émergents changent la donne et nous interpellent sur la pertinence et la robustesse absolues de nos méthodes occidentales. Dávila et Couderc nous surprennent par la finesse de leurs grilles d’analyse concernant les différences culturelles qui provoquent des dysfonctionnements. Ils nous forcent à repenser les techniques managériales traditionnelles pour leur faire franchir les frontières spécifiques du monde de la PME internationale. Aussi, le référentiel de management qu’ils suggèrent permet-il de mobiliser l’ensemble du personnel. La puissance du référentiel réside dans le fait qu’il met à plat les procédures internes et référence les termes les plus utilisés dans le vocabulaire de l’entreprise, synthétisant ainsi un langage commun. Cet outil allié à une gestion des compétences permet de piloter les différents niveaux de connaissances de l’organisation et les aptitudes de tous ceux amenés à gérer un contexte international. Le niveau de connaissance de toute organisation peut être évalué sur la base du référentiel de nos deux auteurs. Les collaborateurs les plus aptes à vivre l’interculturel ont souvent les meilleures appréciations et sont les mieux placés pour être promus comme managers internationaux. Les contraintes des petites entreprises internationales peuvent se retourner en avantages pour peu qu’elles observent quelques principes d’organisation : la décentralisation synchronisée, une souplesse juridique et financière, allier stratégie globale et libertés décisionnelles locales, promouvoir un langage commun en pariant sur des managers compétents en interculturel. Assurer le succès d’une action dans une PME internationale demande méthode et compétence. Un collaborateur peut être chargé de la création du référentiel et de la mise en place de la gestion des compétences. Pour agir au mieux, il sera vigilant aux points suivants : contractualiser ses objectifs avec la dir