Le marketing digital pour les Nuls en 50 notions clés

Marie-Alice Boyé

Description

La collection qui va à l'essentiel : en 50 notions clés maîtrisez votre sujet !
Qu'est-ce que le marketing digital ? En quoi le web, le mobile, ou encore les réseaux sociaux, peuvent être utiles pour le business ? Quels en sont les enjeux ? Les bonnes pratiques ? Les erreurs à éviter ? À travers 50 notions clés, Marie-Alice Boyé vous donne un aperçu global des nouveaux enjeux marketing à l'ère du digital, définitit plus de 300 acronymes et exepressions spécifiques, et vous explique avec clarté comment intégrer le digital à votre stratégie marketing.

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Informations

• Publié par: First Interactive
• Date de parution: 05 septembre 2019
• Nombre de lectures: 1 452
• EAN13: 9782412052464
• Langue: Français

Extrait

Le Marketing digital

 

en 50 notions clés
 
 

Marie-Alice Boyé
 
 
 
Le Marketing digital pour les Nuls en 50 notions clés
Pour les Nuls est une marque déposée de John Wiley & Sons, Inc.
For Dummies est une marque déposée de John Wiley & Sons, Inc.
 
© Éditions First, un département d’Édi8, Paris, 2019. Publié en accord avecJohn Wiley & Sons, Inc.
 
ISBN : 978-2-412-04768-2
ISBN numérique : 978-2-412-05246-4
Dépôt légal : août 2019
 
Édition : Mathilde Poncet
Correction : Améline Néreaud
Couverture : Soft Office
Mise en page : Olivier Frenot
 
Cette œuvre est protégée par le droit d’auteur et strictement réservée à l’usageprivé du client. Toute reproduction ou diffusion au profit de tiers, à titregratuit ou onéreux, de tout ou partie de cette œuvre est strictement interditeet constitue une contrefaçon prévue par les articles L 335-2 et suivants duCode de la propriété intellectuelle. L’éditeur se réserve le droit de poursuivretoute atteinte à ses droits de propriété intellectuelle devant les juridictionsciviles ou pénales.
 
Éditions First, un département d’Édi8
12, avenue d’Italie
75013 Paris – France
Tél. : [phone]
Fax : [phone]
Courriel : [e-mail]
Site Internet : www.pourlesnuls.fr
 
Ce livre numérique a été converti initialement au format EPUB par Isako www.isako.com à partir de l'édition papier du même ouvrage.
À propos de l’auteure
C’est en 2003 que Marie-Alice Boyé débute son travaildans le marketing digital. Nous sommes alors en pleinepériode de doutes : après l’explosion de la première bulleInternet, beaucoup d’entreprises se méfient du numérique… pourtant, nous ne sommes qu’au début d’unenouvelle ère qui allait profondément bouleverser nossociétés, nos usages, nos besoins et nos attentes.
Les années en agence-conseil et chez l’annonceur, luiont permis d’expérimenter une grande variété d’actionsdigitales innovantes. Forte de cette expertise, elle se metà son compte en 2007 pour accompagner les entreprises –grandes et petites – et autres organisations, à l’intégration de ces nouveaux outils et pratiques dans leursstratégies marketing. Et ceci en France comme à l’étranger, et en particulier dans les pays émergents d’Afriquede l’Ouest où ces nouveaux usages se développent rapidement. Ces missions lui permettent de consolider sonexpérience opérationnelle en continuant à expérimenterdans ce domaine en évolution constante.
Son métier de formatrice lui donne l’envie de transmettreune vision claire et globale de ces nouveaux enjeux quece soit avec le modèle RAFFUT/SPEED ou la matrice desusages digitaux RDSC. Elle se nourrit aussi de la richessedes échanges avec les participants et autres intervenants.C’est avec trois d’entre elles qu’elle a coécrit en 2015  LesFiches outils du webmarketing (Éditions Eyrolles), qui serarécompensé par le Hub Award la même année. C’est cettemême volonté de clarification qui l’amène aujourd’hui àécrire dans la collection Pour les Nuls.
Sa curiosité naturelle la pousse aujourd’hui à s’intéresseraux enjeux humains qui se cachent derrière la transformation numérique.
Remerciements de l’auteure
Ce livre est le fruit d’une expérience vécue et partagéeavec toutes les personnes qui ont enrichi mon expérienceprofessionnelle depuis plus de 15 ans : clients, partenaires,autres intervenants et participants, en France et ailleursdans le monde. Je tiens à les remercier aujourd’hui pourtout ce qu’ils m’ont apporté. Ils sont à l’origine de lamatière et de la motivation qui se cachent derrière cetouvrage.
Je tiens à remercier particulièrement Valérie March etNathalie Van Laethem, sans qui je ne serais pas en traind’écrire ce « Pour les Nuls » !
Je remercie aussi tous ceux qui m’ont soutenu dans ceprocessus d’écriture, qui m’ont relu et corrigé – Sébastien,Christian, Noémie mais aussi tous ceux qui m’ont encouragé, soutenu… et surtout supporté !
Merci à mon éditeur pour sa confiance et son accompagnement dans la préparation de cet ouvrage, et à vouslecteurs, pour votre intérêt, vos commentaires et avis…
Introduction
Que l’on parle de « digital », qui vient du mot « doigt »,ou de « numérique », en référence à « nombre », aucunterme de la langue française ne parvient réellement àrendre compte de l’ampleur des changements qui, depuisune dizaine d’années, ont été apportés par les nouvellestechnologies. Outre l’apparition de nouveaux outils, nousassistons à une transformation en profondeur de nossociétés dont émergent de nouveaux comportements, denouvelles attentes, de nouveaux besoins.
Dans cette nouvelle ère, où tout est accessible partoutet tout le temps, où une information peut faire le tourdu monde en quelques minutes, où tout un chacun peutprendre la parole et être écouté… il est de plus en plusdifficile pour les organisations – entreprises, collectivités,associations – de comprendre et de satisfaire leurs clientset utilisateurs.
L’objectif de ce livre est donc de vous aider à mieuxcomprendre les enjeux du marketing à l’ère du digital en :

» Démystifiant les concepts, afin que vous compreniezles tenants et aboutissants des réseaux sociaux, del’intelligence artificielle, des objets connectés… ;
» Expliquant les applications concrètes, les bonnespratiques, les facteurs de succès à l’aide d’exempleset d’anecdotes et en mettant en évidence des pointsde vigilance ;
» Dépassant le jargon — l’ouvrage comprend unindex qui rassemble plus de 300 termes (acronymeset expressions spécifiques), tous explicités dansl’ouvrage (ils sont mis en gras dans le texte).
Vous aurez ainsi toutes les clés pour appréhender lesspécificités du marketing digital : ses outils, ses méthodes,ses tendances et ses enjeux ; et pouvoir les intégrer à votrestratégie.
Les icônes utilisées dans ce livre
Pour faciliter la lecture et stimuler votre attention, desicônes accompagnent le texte :
Tout ce qu’il y a à savoir et à retenir pour la mise en pratique.
Certains principes sont si essentiels qu’ils méritent d’être retenus. Nous les signalons par cette icône.
Assurez-vous de lire le texte placé près de cette icône ; celapourrait vous mettre en garde sur certains points.
Ce symbole désigne des citations en lien avec le marketingdigital.
Cette icône est faite pour attirer votre attention sur des informations bien souvent méconnues.
Cette icône met en lumière un propos qui engendre uneréflexion.
Cette icône met en évidence des exemples concrets indispensables à la bonne compréhension du marketing digital.
1 AUDIENCE
Pourquoi s’intéresser au marketing digital ? Tout simplement pour une question d’audience, car avec plus de lamoitié de la population mondiale connectée à Internet,nous vivons une nouvelle ère dans laquelle nous passonsde plus en plus de temps en ligne.
Temps passé en ligne
Les Français passent aujourd’hui plus de temps sur Internet que devant la télévision ; le digital s’impose donccomme un média essentiel, d’autant plus que le budgetnécessaire pour être présent en ligne est moindre – c’estmême parfois gratuit !
L’audience, si elle peut faire rêver, doit être prise encompte dans sa complexité : différences de taille desécrans, contextes de visionnage variables (sur son lieude travail, dans les transports en commun, à la maisonentre deux tâches)…
Il s’agit donc de tirer parti de cette formidable audiencepour toucher ses cibles marketing en se faisant connaître,en donnant envie, en restant à l’esprit. Toutefois, au-delàdes aspects de communication, il s’agit aussi d’apporter plusde valeur grâce aux multiples possibilités offertes par lesnouvelles technologies :