Réussir le DSCG 5 - Management des systèmes d

Réussir le DSCG 5 - Management des systèmes d'information

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Description

Cet ouvrage couvre l'intégralité du programme du DSCG 5 Management des systèmes d'information. Clair et structuré, il est à jour des dernières évolutions du contexte légal.



Chaque thématique du programme fait l'objet d'une fiche qui allie présentation théorique et mise en situation corrigée de type examen. Jalonné de définitions des termes clés, de conseils des correcteurs, de renvois vers les textes légaux, Réussir le DSCG5 guide efficacement le lecteur vers l'épreuve.



Acquérir les connaissances




  • 36 fiches pour une structuration conforme au programme


  • Définitions des termes clés


  • Conseils des correcteurs


  • Sources légales et réglementaires


  • Bibliographies



S'entraîner




  • Mises en situation


  • Corrigés complets


  • QCM d'auto-évaluation




  • Environnement stratégique du système d'information


    • Axe 1 : la gouvernance du système d'information


    • Axe 2 : le déroulement du projet et la gouvernance


    • Axe 3 : méthodes de gouvernance des SI et référentiels




  • Gestion de la performance du système d'information


    • Axe 1 : rentabilité du SI


    • Axe 2 : mythes et réalité


    • Axe 3 : performance d'un projet PGI




  • Audit des systèmes et architecture de sécurité des systèmes informatiques


    • Axe 1 : audit, principes généraux


    • Axe 2 : référentiels d'audit en SI


    • Axe 3 : audit de sécurité



Sujets

Informations

Publié par
Ajouté le 29 novembre 2012
Nombre de lectures 729
EAN13 9782212180480
Langue Français
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Cet ouvrage couvre l’intégralité du programme du DSCG 5 Management des systèmes d’information. Clair et structuré, il est à jour des dernières évolutions du contexte légal. Chaque thématique du programme fait l’objet d’une fiche qui allie présentation théorique et mise en situation corrigée de type examen. Jalonné de dé finitions des termes clés, de conseils des correcteurs, de renvois vers les textes légaux,Réussir le DSCG5efficacement le lecteur guide vers l’épreuve.
 Docteur en sciences de gestion,Xavier DURANDresponsable du département est Finance de l’ESSCA et pilote la majeure Audit-Expertise (Master 2).  Diplômée de l’université Paris Panthéon-Assas,Virginie BILETconsultante est indépendante en systèmes d’information et chargée d’enseignement à l’ISC.  Ingénieur informatique spécialisée en management des systèmes d’information,Valérie GUERRINest chargée d’enseignement à l’ESSCA, l’ESIAME et l’IALH.  Docteur en sciences de gestion,Miguel LIOTTIERresponsable du pôle Finance et est systèmes d’information de l’ISC Paris. Il enseigne le management et l’audit des systèmes d’information.
www.editions-eyrolles.com
VirginieBILET Valérie GUERRIN Miguel LIOTTIER
RéussirleDSCG5
Management des systèmes d’information
Collection dirigée par Xavier DURAND
Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris Cedex 05
www.editions-eyrolles.com
Ouvrage dirigé par Caroline Selmer
En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’éditeur ou du Centre français d’exploitation du droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris.
© Groupe Eyrolles, 2013 ISBN : 978-2-212-55506-6
L’épreuve
PARTIE 1 ENVIRONNEMENT STRATÉGIQUE DU SYSTÈME D’INFORMATION
AXE 1 : LA GOUVERNANCE DU SYSTÈME D’INFORMATION Gouvernance et système d’information Domaine de responsabilités de la fonction informatique dans l’entreprise L’alignement du système d’information et le schéma directeur informatique L’architecture du système d’information : le plan d’urbanisation
AXE 2 : LE DÉROULEMENT DU PROJET ET LA GOUVERNANCE Les enjeux du projet du système d’information Les ressources et le risque inhérents au projet de SI La gestion de projet de SI : lancement, déroulement et cycle de vie
AXE 3 : MÉTHODE DE GOUVERNANCE DES SI ET RÉFÉRENTIELS La gestion de projet de SI : mise en service, exploitation et qualité Les méthodes de la gouvernance du SI : les référentiels et les outils Les méthodes de la gouvernance du SI : la gestion de la maintenance La gestion des connaissances La maîtrise des risques des projets de SI QCM :Environnement stratégique du système d’information Conseils de préparation
PARTIE 2 GESTION DE LA PERFORMANCE DU SYSTÈME D’INFORMATION
AXE 1 : RENTABILITÉ DU SI Tableaux de bord et indicateurs Eco-TIC ou Green IT TCO-ROI, stratégie de projet SI Budget de la fonction informatique
AXE 2 : PGI : MYTHES ET RÉALITÉ Progiciel de gestion intégré Fonctionnalités du PGI Critères de choix d’une solution PGI, offre du marché Cloud computing: informatique en nuages
AXE 3 : PERFORMANCE D’UN PROJET PGI Conduite du changement Projet PGI et génération Y Piloter un projet PGI Progiciel de gestion intégré et contrôle de gestion QCM :Gestion de la performance du système d’information Conseils de préparation
PARTIE 3 AUDIT DES SYSTÈMES ET ARCHITECTURE DE SÉCURITÉ DES SYSTÈMES INFORMATIQUES
AXE 1 : AUDIT, PRINCIPES GÉNÉRAUX Définition du périmètre de l’étude, entretiens et collecte des documents Diagnostic différentiel, approche systémique Évaluation des processus Les outils de l’audit informatique
AXE 2 : RÉFÉRENTIEL D’AUDIT EN SI Achat de services informatiques, ITIL Maturité des SI, CMMI, qualité, ISO 9001 Mise en œuvre de COBIT Respect des contrôles et procédures, ISO 20000 AXE 3 : AUDIT DE SÉCURITÉ Risques et menaces des systèmes d’information Politique de sécurité et mise en œuvre d’une architecture de sécurité Signature électronique, certification et tiers de confiance – norme 27002 Surveillance des SI et prévention – cadre juridique QCM :Audit des systèmes et architecture de sécurité des systèmes informatiques Conseils de préparation Index
Programme de l’épreuve (BO n° 11 du 18 mars 2010)
Thèmes Sens et portée de l’étude Notions et contenus 1. GouOernance Comprendre la nécessité des systèmes d’associer au système d’information d’information de l’organisation des structures de prise de décision 1.1 Position de Analyser les relations entre la La direction des systèmes la fonction direction générale, la direction des d’information : mission, informatique au systèmes d’information et les organigramme, tableau de bord sein de directions « métiers » La fonction informatique dans les l’organisation petites organisations 1.2 La stratégie Connaître le contenu et la Alignement de la stratégie informatique démarche d’élaboration de la informatique sur la stratégie stratégie informatique Comprendre « métier » ses liens aOec la stratégie globale Le schéma directeur informatique : et définir la chaîne d’alignement définition, éOolution, stratégique communication sur le schéma directeur Plan informatique Démarche de planification informatique 1.3 Urbanisation Prendre en compte la diOersité des Cartographie du système (éOolution) des applications informatiques dans d’information systèmes l’organisation d’information 2. La gestion de projets de système d’information 2.1 Les enjeux Analyser les conditions de Place du projet dans la stratégie d’un projet lancement d’un projet Périmètre de son application Ôrganisation du projet 2.2 La mise en Connaître la démarche et les outils Cahier des charges œuOre d’un pour mettre en œuOre un projet Cycle de Oie d’un projet : projet préOision, planification, ordonnancement Plan d’assurance qualité : normes ISÔ sur la qualité du logiciel ; méthode de conduite de projets ; méthode d’amélioration des processus (CMMI) SuiOi et contrôle des coûts et des délais : analyse des écarts (de planning, budgétaires) Test : jeux d’essai, site pilote, test en situation réelle, qualification, recette Déploiement d’une solution et formation des utilisateurs 2.3 Maintenance Connaître les différents types de Maintenance correctiOe maintenance et comprendre leur Maintenance éOolutiOe adaptation au projet Contrat de maintenancey
2.4 Gestion des risques du projet
2.5 Les meilleurs pratiques – Les facteurs clés de succès
À savoir
Identifier les conditions qui peuOent conduire à l’échec et les mesures préOentiOes et correctiOes utilisables DécouOrir l’importance d’une capitalisation des saOoirs et saOoirfaire au sein de l’organisation
Tierce maintenance applicatiOe Analyse et gestion des risques Intégration des risques dans les contrats
Gestion des connaissances Ôutils collaboratifs
Un premier niOeau de préparation à cette épreuOe concerne l’apprentissage des notions :  l’acquisition d’une base solide de connaissances comprenant la définition et le sens exact des termes. Dans cet ouOrage, les notions essentielles se trouOent en début de chaque thématique. Certains termes sont repris et réexpliqués différemment, n’hésitez pas à Oous référer à l’index pour trouOer une explication qui Oous parlera plus ; une Oeille constante sur ces informations qui sont sujettes à de nombreuses éOolutions mais aussi sur toute nouOelle technologie pouOant a pparaître : elles peuOent être attendues à l’examen alors que non encore présentes dans les manuels ou cours existants et pourtant récents ;  le suiOi de l’actualité dans le domaine des techno logies des grands acteurs (éditeurs, constructeurs, etc.) des lois nationales et internationales est important afin d’éOiter des incohérences ; en effet l’examen attendra une réponse au plus près de l’actualité. Un deuxième niOeau de préparation pour cette épreuOe est inhérent à Ootre capacité à rendre compte à l’examen. Lisez bien l’énoncé des questions et la mise en situation ou contexte d’entreprise donné dans Ootre sujet ; en effet les éléments de réponse attendus doiOent non seulement comporter des termes ou notions issus de Oos connai ssances, mais aussi Oenant de l’énoncé. Certaines solutions ne sont pas applicables pour l’entreprise présentée dans le sujet, et ne sont donc pas attendues comme unique r éponse. Il n’est pas non plus attendu une réorganisation totale de l’entreprise mentionnée, mais une amélioration, ne soyez donc pas trop radical dans Oos choix.  Votre Oision de l’entreprise doit être globale en termes d’organisation de l’entreprise, des fonctions et des serOices, des processus transOerses, relisez bien le sujet qui souOent Oous guide, n’hésitez pas à proposer plusieurs solu tions en les hiérarchisant, en structurant Oos réponses en tableaux, parties.  Le professionnalisme de Oos réponses doit démontrer Ootre capacité de raisonnement, Ootre esprit de synthèse et Oos décisions menant Oe rs une solution technique au détriment d’une autre. Raisonnez donc en manager, e n directeur des systèmes d’information, positionnez-Oous en décideur.
PARTIE 1
AXE1: LAGOUVERNANCEDUSYSTÈME D’INFORMATION
TERMES CLÉS
Sur le plan descriptif, on peut définir la gouvernance comme un ensemble de descriptions de la liaison qui existe entre les directives (le pilotage, la conduite et le suivi des prises de décision) et les contrôles établis (les indicateurs de mesure des résultats obtenus) dans un système. Sur le plan prescriptif, on peut établir que la gou vernance définit des moyens qui permettent aux acteurs de vérifier que leurs décisions ont été prises en compte dans le fonctionnement d’un système. La gouvernance d’entreprise doit assurer l’équilibre entre : les instances institutionnelles qui se concentrent sur le contrôle et la conformité et garantissent la légalité et la responsabilité de la bonne mise en place de la stratégie ; les instances « d’activités » qui recherchent la création de valeur et la performance au travers des processus de prise de décision. C’est dans la gouvernance d’entreprise que celle du SI va exister sous la forme d’un management de ses fonctions (par l’entreprise) dans le but de définir, planifier et mesurer les activités liées au système d’information en toute transparence. Ainsi, la gouvernance du système d’information va permettre : l’assurance de l’efficience de son usage par l’objectif de création de valeur et de performance des processus et leur orientation client ; l’accroissement de sa pérennité par le développement de solutions et de compétences pour le futur ; la réduction des risques associés et la maîtrise des aspects financiers.
Pour atteindre les objectifs de l’entreprise, tout en suivant sa stratégie, les organisations doivent mettre en place des directives pour la diriger et des règles pour la contrôler. La stabilité de l’entreprise est maintenue grâce à ces nombreux processus interopérables, mis en place et utilisés par l’ensemble de ses acteurs sous l’égide d’une politique de communication performante. La gouvernance du système d’information va permettre de répondre aux questions sur les prises de décision concernant le système d’informat ion : leurs améliorations, leurs acceptations et leurs mises en œuvre convenables. Les réponses à ces questions vont assurer une meilleure connaissance des processus clés au sein de la direction des systèmes d’information, une vue complète des différents acteurs, de leurs rôles et de leurs responsabilités et une meilleure cohérence entre les architectures techniques et fonctionnelles. À l’heure où la spécialisation est de mise en entreprise, la gouvernance du SI doit savoir : Souvent occultée à tort, plus elle est concise plus elle est efficace. anticiper et évaluer les opportunités et les risques ;