« Désolé, c'est dans ma culture ». Cette phrase, tous les professionnels en contact avec le public l'ont entendue. Que répondre ? Solitaire et coincé entre les injonctions de son institution universaliste et son engagement personnel, chaque professionnel bricole. Car ce sujet ne se parle pas. Or, pour interagir, il est nécessaire de comprendre tout ce qui se joue derrière ces mots, tant du côté des usagers que de celui des professionnels. De part et d'autre, identifier quels sous-entendus pseudoscientifiques, historiques, coloniaux, sont mobilisés et quels refoulés et stéréotypes sont convoqués. Afin d'éviter les violences symboliques et physiques, il s'agit de revisiter les relations institutions-usagers en mobilisant la notion de « situation d'altérité ».
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Extrait
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Stéphane TESSIER es tionscontemporaines Q L’INTERCULTURALITÉ DANS LE QUOTIDIEN PROFESSIONNEL
Questions contemporaines
Préface d’Etienne Le Roy
L’interculturalité dans le quotidien professionnel
Questions contemporaines Collection dirigée par Jean-Paul Chagnollaud, Bruno Péquignot et Xavier Richet Chômage, exclusion, globalisation… Jamais les « questions contemporaines » n’ont été aussi nombreuses et aussi complexes à appréhender. Le pari de la collection « Questions contemporaines » est d’offrir un espace de réflexion et de débat à tous ceux, chercheurs, militants ou praticiens, qui osent penser autrement, exprimer des idées neuves et ouvrir de nouvelles pistes à la réflexion collective. Dernières parutions Laureline FONTAINE,Lire les constitutions, 2019. Michel BOURSE et Halime YÜCEL,Communication interculturelle : mode d’emploi, 2019. Dominique RIVIÈRE,Quand surveiller c’est punir,Vers un au-delà de la justice pénale,2019. Laureline FONTAINE (coord.),Lire les constitutions, 2019. Guy VALLANCIEN,À l'origine des sensations, des émotions et de la raison, J'aime donc je suis, 2019. Etienne BAKISSI,Bien commun et démocratie pluraliste. Intérêt général et subsidiarité, 2019. Dominique GODARD,Éthologie de la campagne présidentielle 2017, 2019. Christian JOUVENOT,Macron, tombé du ciel !,2019. Najwa EL HAÏTE,Laïcité et République, Considérations sur la République Française, 2019. Joseph DIEME,La répudiation du tribalisme sous l’ère Barack Hussein Obama, 2019. Pierre EGLOFF,L’homme augmenté, l’homme diminué, 2019. Bruno PEQUIGNOT (dir.),Les industries culturelles et créatives dans la mondialisation, 2019. Etienne LEVESQUE,Les impôts du bonheur, Pour une révolution fiscale écologique et européenne, 2019. Jean-François KESLER,Les idées politiques et les partis en France, La force des idées, la logique des organisations, 2019.
Stéphane TESSIERL’INTERCULTURALITEDANS LE QUOTIDIEN PROFESSIONNELPréface d’Etienne Le Roy
Remerciements Cet ouvrage, issu de quarante années de réflexions, dont dix depuis la création de l’association REGARDS, doit beaucoup aux échanges qui s’y sont déroulés. Je dois donc particulièrement remercier Etienne et Jacqueline Le Roy, amis de la première heure, co-fondateurs de l’association qui concrétisait à l’époque une amitié de déjà 15 années autour des jeunes en difficulté. Je dois remercier aussi les autres co-fondateurs de l’associationdont la présence a été toujours active et fructueuse : Monique Bouthelot, Rony Brauman, Léa Ramielson, Véronique Dorner, Catherine Sultan, Éric Marchandet, Serge Gerbaud, les amies et amis qui nous ont rejoints en cours d’exercice et dont la présence pérenne a été un soutien considérable : Dominique Terres (en particulier pour sa relecture attentive), Françoise Salmon, Stéphane Granado, Maï Nana, Nicole Armoudon, Afaf Rosso, Gustave Massiah…Bien entendu, notre gratitude associative va à tous les intervenants qui ont bien voulu participer aux samedis de REGARDS (trop nombreux pour être tous cités, leurs noms figurent sur le siteInternet de l’association), ainsi qu’aux responsables pédagogiques qui ont accueilli la démarche dans leurs structures respectives, avec une évidente prise de risque, par ordre chronologique : Jean Marchal, Marie-Hélène Bourven, Marie-Claire Armato, Édith Lecomte. Même si plusieurs expériences sont aujourd’hui interrompues, elles nous ont toutes permis d’affiner les réflexions pédagogiques et de confirmer les méthodologies ici décrites.
Je reste bien évidemment seul responsable de ces lignes et de leurs éventuelles erreurs et maladresses.
Sommaire Préface................................................................................ 9 1 Actualité du travail de première ligne ....................... 19 2 État des lieux des crispations et des propositions .....25 3 Un abord pragmatique ............................................. 123 4Pédagogie de l’interculturel.................................... 167 5 Conclusion............................................................... 205 6 Bibliographie citée ..................................................209
PRÉFACELA BOITE NOIRE DE L’INTERCULTUREL: CONTRADICTIONS FRANÇAISES ET CONFRONTATIONS PLANÉTAIRESa ETIENNELEROYLes études et publications sur la rencontre des cultures, qu’elles soient «ou« pluri », « inter » bi », « multi », « trans » culturelles recèlent, chacune, leur lot d’innovations et de remises en question, dans un contexte politico-idéologique français qui reste encore peu favorable à leur valorisation. Le nouvel ouvrage que Stéphane Tessier consacre à l’interculturel ne prétend pas à l’exhaustivité mais ses premières pages définissent un objet dont je souhaite ici souligner tant l’originalité que l’importance dans la compréhension des enjeux d’une démarche interculturelle et des obstacles ignorés qu’elle rencontre. Notre auteur a adopté un point de vue qui privilégie, avec les pratiques des « travailleurs de première ligne », la proximité du terrain et une lecture quasiment « micro » des interventions dans le champ social. Nous y découvrons une réalité non point inconnue mais plutôt plus ou moins volontairement méconnue, voire occultée ou caricaturée, sur laquelle nous allons revenir. Pour en saisir la richesse, je propose d’ouvrir cette préface par une approche plus conventionnelle, « macro », donc plus généraliste et abstraite. Son auteur est Bernard Maris, économiste, qui fut assassiné dans les locaux deCharlie a) Professeurd’anthropologie du droit, Université Panthéon-Sorbonne, Paris 1. La « boite noire» est un procédé d’observation d’un objet scientifique dont on ne peut,a priori, décomposer les composantes internes et dont l’efficience est déduite d’une comparaison des entrées et des sorties que ce soit des fluides ou, ici, des pratiques d’acteurs.