IA et Français étude iFop Microsoft

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Publié le 08 novembre 2018
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Notoriété et image de l’Intelligence Artificielle auprès des Français et des salariés
Sondage Ifop pour Microsoft
N° 115837 Contacts Ifop : Romain Bendavid / Delphine Poët DépartementOpiŶioŶ et StƌatĠgies d’EŶtƌepƌise 01 45 84 14 44 prenom.nom@ifop.com
Octobre 2018
1 - La méthodologie
Sommaire
2 -Les résultats de l’étude
ABC
Connection creates value
La notoriété etl’utilisationdel’IntelligenceArtificielle Les perceptions del’IntelligenceArtificielle L’impactdel’IntelligenceArtificielle
2
1
Connection creates value
La méthodologie
3
La méthodologie
Etude réalisée par l'Ifop pour Microsoft
Echantillon
L’eŶƋuġtea été menée auprèsd’uŶ échantillon de1505personnes, dont :
- un échantillon principal de1 004 individus représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus ;
- un sur-échantillon de501salariés représentatif de la population française salariée. Ajouté au nombre de personnes de cette cible obtenues naturellement dansl’ĠĐhaŶtilloŶprincipal, le nombre total de salariéss’Ġlğǀeà 989.
Connection creates value
Méthodologie
La représentativité del’ĠĐhaŶtilloŶglobal a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession del’iŶteƌǀieǁĠ;eͿͿ après stratification par région et catégorie d’aggloŵĠƌatioŶ.
Un redressement a également été réalisé. L’eŶseŵďledes répondants salariés (échantillon principal et sur-échantillon) ont été ramenés à leur poids réel au sein de la population française de 18 ans et plus.
Mode de recueil
Les interviews ont été réalisées par questionnaire auto-administré en ligne du 16 au 19 octobre 2018.
4
2
Connection creates value
Les résultats de l’étude
5
A
Connection creates value
La notoriété et l’utilisation de l’Intelligence Artificielle
6
QUESTION :
La notoriété del’IŶtelligeŶĐeArtificielle
Avez-vous déjà entendu parler del’IŶtelligeŶĐeArtificielle (IA) ?
Oui et vous voyez pƌĠĐisĠŵeŶt de Ƌuoi il s’agit 48%
Non 12%
Connection creates value
TOTAL Oui 88%
Ensemble des salariés
11%
50%
39%
7
89%
Les évocations spontanées associées à
l’IŶtelligeŶĐeArtificielle
QUESTION : Que savez-vous surl’IŶtelligeŶĐeArtificielle (IA) ? (Question ouverte, réponses spontanées) Base : aux personnes ayant entendu parler del’IA,soit 88% del’eŶseŵďledel’éĐhaŶtilloŶet 89% des salariés
Ensemble des salariés Siŵule l’iŶtelligeŶĐe huŵaiŶe / Đapaďle d’appƌeŶtissage, peut faiƌe les 31% mêmes tâches que les humains, en autonomie/ machines intelligentes
Robot / Robotisation
Aider les humains / simplifier certaines tâches
Informatique / ordinateurs
L’aǀeŶiƌ / se dĠǀeloppe de plus eŶ plus
Peut ƌeŵplaĐeƌ l’ġtƌe huŵaiŶ à teƌŵe
Algorithmes
Quelque chose de dangereux / qui fait peur
Connection creates value
Nouvelles technologies
Autres
Ne sait pas
20%
9%
7%
5%
3%
2%
1%
2%
12%
22%
5% 4% 3% 1% 1%
9% 9%
10%
21%
24%
30%
8
Le recours à des produits ou services faisant appel à del’IŶtelligeŶĐeArtificielle dans différentes situations
Remise à niveau(pour tous) :L’IŶtelligeŶĐeArtificielle (IA) désignel’eŶseŵďledes technologies associées à del’iŶtelligeŶĐe« humaine », telles que : comprendre, raisonner et proposer des conclusions à partir de données.L’IŶtelligeŶĐeArtificielle désigne aussi des tâches plus spécifiques comme par exemple dialoguer virtuellement avec l'être humain ou conduire une voiture. QUESTION : Avez-vous déjà eu recours à des produits ou services faisant appel à del’IŶtelligeŶĐeArtificielle (IA) ?
Dans le cadre de votre vie personnelle
Dans le cadre de votre vie professionnelle
Connection creates value
Ensemble des salariés
21%
14%
Total « Oui »
21%
14%
Oui, plusieurs fois
16%
5%
10% 4%
Non, jamais
79%
86%
9
QUESTION :
Le recours à différents produits ou services directement associés àl’IŶtelligeŶĐe Artificielle Et avez-vous déjà eu recours aux produits ou services suivants ?
Des propositions de mots pour corriger ou compléter un texte sur Smartphone ou tablette
Les assistants vocaux sur Smartphone ou tablette afiŶ ŶotaŵŵeŶt d’appoƌteƌ uŶe ƌĠpoŶse à uŶe question (ex. Siri, Alexa, Cortana)
Un agent virtuel qui dialogue avec un utilisateur (ex. Chatbot sur Messenger)
Un outil permettant la reconnaissance faciale des photos comme par exemple sur Facebook
Connection creates value
Ensemble des salariés
76%
52%
34%
31%
Total « Oui »
70%
50%
31%
28%
64%
Oui, plusieurs fois
38%
21%
18%
6%
12%
10%
10%
30%
50%
Non, jamais
69%
72%
10
B
Connection creates value
Les perceptions de l’Intelligence Artificielle
11