Service public 2.0

Institut De L'Entreprise

Description

Service public 2.0

Sujets

• Service Public
• 2.0

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• Publié par: Fil_HighTechWeb
• Publié le: 16 juillet 2013
• Nombre de lectures: 46
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 1 Mo

Extrait

Etsil’aveniredntoerssyètem’adindmtrisioatupnqilb,euojuahuiurd’utdàbofulfeossaas,epuarpitslupneiednargitacilpmtiyonesnodsecproductidanslacivrupednoesupp’aanuyicblS?rbuenmoredtusepaesdemplxexsilE,ednomelrmeomdhosGrhetabcsnetteton’leulLdinriécdatrusedsednrèierémergence,aucoaelèdomitanretlesnéansund’,builnopfnouq,eadmifd’ratinistgiloesqutesnochmseneyosédlrutionnelsorganisaniiceps,elsrpp«»,02.«tripse’dtaté’lteauxréseesuel,»qeerotp-ee-rmoell.Eusarentemmocisesectnauxsocicontontéàirubgarerppourjohud’suii-ffmmastnema’duelpxpérimentations,qiuotnpirsuatêàtneiarengagséegnpaomccareriêuoovrupropes,riséthéotreoctnxeetadsnles.françaiSPHÈRE PUBLIQUE - SPHÈRE PRIVÉE

NOUVEAUX ENJEUX, NOUVEAUX MODÈLES

par Élisabeth Lulin

Axilénditncnnuéttunil’dminittindnéutniléi icndiéildildnéiictdminil’AAuénédictditninéAmuyuénuluéctAilihiumnicmitllénéutcidtndinmntiAntnéllinintnidtcéunAiténditiicuclléilitudnnutyihtxtnditudnélfgtuéntdicéidnnnActnmiéAdiihhtnéuéctdintidAéédnutnctndiénitihlilncnçiiinAéidntguiuctcntccinélénituilluAAnidnéiitclAnucccnldinhAiécniA’idtcditnl’AluénéncAulinzéAAnitugtcidtndiiéltnéuéidAéicdéncéiditnidtcéuénl’uduinéidntunilimd’ttinbiniéAinntidilunmi’dttnié iticélliitnAdiénullttnigitutiéét’nntndinbfé édciicuénuicdliébtinnt’hnnunCréé en 1975, l’Institut de l’entreprise est un think tank indépendant de tout mandat syndical
ou politique. Profondément ancré dans la réalité économique, il concentre sa réflexion sur
la relation entre l’entreprise et son environnement et met à contribution un vaste réseau
d’experts pour réaliser ses études. également lieu de rencontres et pôle de formation,
l’Institut développe une vision de l’entreprise ouverte sur le monde et sur la société.

THINK TANK
L’activité de réflexion se déploie autour de l’entreprise, conçue à la fois comme organisation,
comme acteur du monde économique et comme acteur de la société. Pour diffuser ses
analyses et ses études, l’Institut de l’entreprise s’appuie sur :
• Des rapports et des notes, vecteurs traditionnels de diffusion auprès d’un public de
leaders d’opinion.
• Un site, Débat&co (www.debateco.fr), dont l’objectif est d’animer le débat économique
et social.
• Une revue trimestrielle,
Sociétal
, qui propose des analyses et des réflexions sur
les grands débats d’économie et de société ( www.societal.fr).

Pour en savoir plus
: www.institut-entreprise.fr

RENCONTRES
Ouvertes à un large public ou réser vées aux adhérents, les manifes tations organisées par
l’Institut de l’entreprise visent à favoriser le par tage d’expérience sur des enjeux liés aux
questions économiques et à l’entreprise.
Les manifestations de l’Institut de l’entreprise visent à stimuler la réflexion sur des sujets
d’intérêt collectif. Dirigeants d’entreprise, personnalités politiques, experts issus de l’entre -
prise ou du monde universitaire sont invités à s’exprimer à l’occasion de déjeuners, de
conférences et de débats.

FORMATION
L’Institut de l’entreprise propose des programmes pédagogiques qui ont pour objectif
de sensibiliser les différents publics appartenant à l’écosystème des entreprises aux
enjeux économiques et sociaux auxquels elles sont confrontées. Dans ce cadre, l’Institut
s’adresse prioritairement aux enseignants de Sciences économiques et Sociales
(SES), avec le programme Enseignants-Entreprises et aux Jeunes « hauts potentiels »
issus de tous corps de métier, avec l’Institut des Hautes Études de l’Entreprise (IHEE)

Service public « 2.0 »

par sa e L

SPH REPUBLIQUE-SPH REPRIV E
NOUVE UXENJEUX,NOUVE UXMOD LES

J e 2013

©I s e e repr se,2013
To s ro s erepro o , e ra o , a ap a o e e o
r serv spo r o s espa s

D re e r e ap a o :Fr r Mo o s-F , ra e I s e e repr se

SOMM IRE

Synthèse
..................................................................................................................................................................................................................
7

1
Un cas d’école pour réfléchir

11
Quelles leçons tirer de cette histoire ?
........................................................................................................................................................

13

2
Une idée ancienne, un contexte nouveau

15

1. UN FOISONNEMENT D’EXPÉRIMENTATIONS
.......................................................................................................................
16
1.1.
Citizen Science
ou la science participative
......................................................................................................................................

17
1.2. Cartographie et surveillance
....................................................................................................................................................................

18
1.3. Gestion urbaine
................................................................................................................................................................................................

2
1.4. Santé
.......................................................................................................................................................................................................................

22

2. UN CHANGEMENT DE DOCTRINE DANS LES RELATIONS
ENTRE LE SERVICE PUBLIC E T LES USAGERS
..................................................................................................................
2

Sp rep q e-sp repr v e: o vea e je , o vea o es J e 2013

Serv ep «2.0

3. LE DÉVELOPPEMENT DE L’ÉCONOMIE COLLABORATIVE
.........................................................................................
27
3.1. L’intelligence collaborative
.........................................................................................................................................................................

28
3.2. L’économie du partage
................................................................................................................................................................................

2
3.3. Le financement participatif
......................................................................................................................................................................

3
3.4. La production décentralisée des
utilities
locales
........................................................................................................................

31

3
De l’utopie à la mise en œuvre :

trois grands principes d’organisation

33

1. METTRE EN ÉVIDENCE LES CAPACITÉS DISPONIBLES
.............................................................................................
3

2.
GOVERNMENT AS A PLATFORM


3
2.1. Définir les modes d’implication – types de contribution – tâches unitaires proposées aux utilisateurs
.......

37
2.2. Mettre à disposition du public les moyens qui vont faciliter l’accomplissement de la contribution
..............
38
2.3. Assurer que les multiples contributions s’agrègent, se complètent, s’enrichissent les unes les autres,

et ne restent pas une accumulation disparate
.............................................................................................................................

3
2.4. Générer la confiance
......................................................................................................................................................................................

3. SUSCITER L’ESPRIT DE CONTRIBUTION
....................................................................................................................................
2
3.1. L’altruisme
.............................................................................................................................................................................................................

2
3.2. L