Axios Systems est positionné dans le cadrant spécialisé du Quadrant magique pour les outils de gestion de la prise en charge des services informatiques

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Axios Systems est positionné dans le cadrant spécialisé du Quadrant magique pour les outils de gestion de la prise en charge des services informatiques

PR Newswire ÉDIMBOURG, Écosse, September 12, 2012

ÉDIMBOURG, Écosse,September 12, 2012/PRNewswire/ -- Evaluation basée sur le degré de complétude de vision et la capacité de réalisation Axios Systems, un fournisseur majeur de solutions de gestion des services informatiques, a annoncé aujourd'hui avoir été qualifié de Niche Player (acteur spécialisé) dans le rapport « Magic Quadrant for IT Service Support Management Tools » (Quadrant magique pour les outils de gestion de la prise en charge des services informatiques)publié par le cabinet d'analystes mondial de l'industrie Gartner, Inc[i]. Le Magic Quadrant for IT Service Support Management Tools se concentre sur onze fournisseurs de classe entreprise répondant aux critères de Gartner, qui incluent la capacité du fournisseur, via les références clients et des questions clients de Gartner, à répondre aux besoins des clients institutionnels à la recherche de fonctionnalité en matière de gestion des incidents, problèmes, changements, connaissances, libres services et accords de niveau de service (SLA)[i]. « Axios Systems est ravie d'être incluse dans l'IT Service Support Magic Quadrant 2012 de Gartner. Nous pensons que cet honneur résulte de l'attention que nous avons portée à nos clients et du caractère complet de la solution que nous fournissons », a déclaré Tasos Symeonides, PDG d'Axios Systems. La solution assyst d'Axios Systems pour la gestion des services informatiques (ITSM) a été évaluée par Gartner pour le rapport Magic Quadrant. Conçue pour les utilisations SaaS et sur place, assyst apporte au marché la toute dernière technologie de tableau de bord en temps réel, de gestion informatique sociale, de mobilité, de reporting, de resourcing et de prédictions - offrant une série de solutions et modèles générant un retour immédiat sous la forme d'une satisfaction de la clientèle et d'une réduction des coûts. assyst fournit aussi une fonctionnalité intégrée pour prendre en charge la standardisation et la gouvernance de la gestion des actifs informatiques (ITAM) au sein d'une seule application déployable rapidement. àpropos du Magic Quadrant Gartner ne marque pas de soutien en faveur d'un fournisseur, d'un produit ou d'un service spécifique figurant dans ses publications de recherche et ne conseille pas les utilisateurs de technologie de ne sélectionner que les fournisseurs les mieux classés. Les publications de recherche Gartner se composent des opinions de l'organisation de recherche de Gartner et ne doivent pas être considérées comme des états de faits. Gartner, Inc. ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, notamment quant à la qualité

marchande ou l'adéquation de ses travaux à une finalité particulière. Pour tout complément d'information sur Gartner, ou si vous êtes un client de Gartner et souhaitez consulter le rapport, rendez-vous sur le site http://www.gartner.com.

À propos d'Axios Systems

Depuis 1988, Axios Systems s'engage à innover en fournissant un déploiement rapide de solutions de gestion des services informatiques. Comptant 20 bureaux à travers le globe et plus de 1 000 déploiements clients fructueux, Axios est un leader mondial en matière d'ITSM. Le logiciel d'ITSM d'entreprise d'Axios, assyst, a été créé sur mesure dans le but de faire passer les départements informatiques de l'état de centres de coûts centrés sur la technologie à celui d'équipes de service client profitables axées sur les affaires. assyst ajoute une valeur tangible à l'organisation de chaque client en tirant parti du cadre ITIL® v3 pour les aider à surmonter leurs défis professionnels. Axios est basée au Royaume-Uni, et compte des bureaux enEurope, aux Amériques, au Moyen-Orient et dans la région Asie-Pacifique. Pour tout complément d'information sur Axios Systems, veuillez consulter le site http://www.axiossystems.com. Contact Axios Systems [e-mail] [phone] i. « Magic Quadrant for IT Service Support Management Tools » (Quadrant Magique pour les outils de gestion de la prise en charge des services informatiques) de Gartner, par Jeffrey M. Brooks et Jared Greene, 20 août 2012.