Développer ses ventes grâce aux 7 péchés capitaux

Description

Développer ses ventes grâce aux 7 péchés capitaux 1. L'avarice Accumuler des richesses pour ellesmêmes au meilleur prix. Profil consommateur : celui dont le 1er critère de sélection est le prix, quelle que soit la qualité du produit et/ou du service, qu'il s'agisse d'un particulier ou du service achats d'une entreprise.

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• Publié par: Entreprendre-
• Publié le: 26 octobre 2012
• Nombre de lectures: 15
• Langue: Français

Extrait

Développer ses ventes grâce aux 7 péchés

1. L'avarice

capitaux

Accumuler des richesses pour ellesmêmes au meilleur prix.

Profil consommateur :celui dont le 1er critère de sélection est le prix, quelle que soit la qualité du produit et/ou du service, qu'il s'agisse d'un particulier ou du service achats d'une entreprise.

Offre :le produit ou service dont la communication peut s'effectuer sur les prix (prix en 99,99...), les promotions, les réductions. mais aussi les ventes privées.

2. L'envie

Désirer fortement le bien d'autrui... et vouloir se l'approprier par tous les moyens et à tout prix.

Profil consommateur :celui qui apprécie les produits ou services «à statut» (l'iPhone d'Apple dans la high tech par exemple) et se laisse convaincre par l'effet «tribu», mais aussi, en BtoB, l'entreprise qui souhaite acquérir un produit ou un service que ses concurrents possèdent déjà.

Offre : le produit, même inutile, qui permet à son propriétaire d'acquérir un «statut», en racontant une histoire autour de la possession de cet objet. Ce péché s'applique également aux entreprises par des références clients prestigieuses dans le marketing, des partenaires illustres dans les pratiques commerciales... Une bonne vieille ruse... qui marche souvent !

3. La paresse

Éviter autant que possible l'effort.Profil consommateur :qui, face à un besoin, n'effectue celui aucune recherche ou comparaison et sélectionne le premier produit ou service qu'on lui propose, quels qu'en soient le prix et la qualité.

Offre :les offres

roduits ou services

ui euvent faire a ner du tem s au consommateur, celles

qui apparaissent en premier dans les moteurs de recherche, celles qui positionnent le produit ou service comme leader de son secteur... On peut citer par exemple les coffrets cadeaux qui ne requièrent que peu d'efforts de créativité pour ceux qui les offrent mais dont seulement 65% en moyenne sont réellement consommés.

4. La gourmandise

«Manger» au-delà de la sensation de faim, donc plus qu'il n'est nécessaire, avec, en point de mire, la gloutonnerie qui implique davantage l'idée de démesure et d'aveuglement.

Profil consommateur :qui, comme un enfant, amasse les produits ou services non par celui besoin mais pour le simple fait d'accumuler, sans pour autant en profiter.

Offre :les offres groupées qui donnent une impression de volume.

5. L'orgueil

S'attribuer des mérites et des qualités que l'on ne possède pas nécessairement.

Profil consommateur : celui qui se pense plus «malin» dans son achat, qui se vante de savoir obtenir le meilleur prix, la meilleure qualité...

Offre :produit ou service qui valorise le consommateur, celui qui relève du sur-mesure mais le aussi celui qui donne droit aux points cadeau, celui qui est accessible uniquement par une carte de fidélité... Tout ce qui permet au consommateur de se sentir privilégié, audessus de la mêlée, traité comme un «VIP». Bref, tout ce qui flatte l'ego... et il y a de quoi faire !

6. La luxure

Chercher le plaisir pour lui-même et non pas pour ce qu'il procure.Profil consommateur : celui pour qui le paraître prime, avec la volonté de séduire ceux qui l'entourent grâce à des artifices.

Offre :produit ou service de luxe ou supposé tel. Il est donc nécessaire de créer une image le valorisante qui puisse convaincre le consommateur que la possession d'un tel produit ou service le rendra plus «séduisant».

7. La colère

Courte folie entraînant parfois des actes regrettables.

Profil consommateur :en colère contre un produit, une marque, un fournisseur, que ses celui raisons soient ou non objectives.

Offre :produit ou service qui met en avant les qualités manquantes au produit ou service le concurrent. Attention, cette technique de vente est difficile à mettre en oeuvre et surtout assez

risquée.