Le shopper du futur

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SOONOSHOT carnet d’innovations lifestyle SALON EQUIPMAG 2014 Le Shopper du futur Une étude exclusive SOON SOON SOON / EQUIPMAG Soon Soon Soon, premier cabinet de tendances crowdsourcé, présente une étude exclusive réalisée pour EQUIPMAG sur les grands courants de l’innovation en Shopping A travers des profils de shoppers, cette étude propose un décryptage des comportements et des styles de vie émergents, qu’elle illustre à travers une série d’innovations marketing concrètes, détectées aux quatre coins du monde par sa communauté de contributeurs.

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Publié le 01 juin 2014
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Langue Français

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Le Shopper du futur
SOONOSHOT carnet d’innovations lifestyle
SALON EQUIPMAG 2014
Une étude exclusive SOON SOON SOON / EQUIPMAG
Soon Soon Soon, premier cabinet de tendances crowdsourcé, présente une étude exclusive réalisée pour EQUIPMAG sur les grands courants del’innovationen Shopping
A travers des profils de shoppers, cette étude propose un décryptage des comportements et des styles de vie émergents,qu’elleillustre à travers une série d’innovationsmarketing concrètes, détectées aux quatre coins du monde par sa communauté de contributeurs. En comprenant dèsaujourd’huiles nouvelles habitudes de shopping de demain, cette conférence vous donnera un temps d’avancedans votre stratégie retail
1
DATA Un mapping des valeurs du shopper 5 profils caractéristiques
Une communauté de plus de 900 éclaireurs
répartis dans 15 pays
Une évaluation sur une grille de 55 valeurs issues de la littérature en psychologie sociale
5 profils de shopper
// Le Vigishopper // Le Slowshopper // LAltershopper // Le Socialshopper // LEmoshopper
STABILITE
connaissance
Vigishopper le watcher
INDIVIDU & MOI
richesse autorité se faire plaisir
aimant la vie
plaisir
Emoshopper le whaou addict
vie excitante orienté vers le ambitieux succès audacieux indépendant
préservant sécurité liberté son image vie privéeautodiscipline influent respect de la tradition oyal curieux réciprocité protégeant large d’esprit l’environnement égalité indulgent acceptant modéré sa part honnêteté dans la vie humble justice Altershopper Slowshopperle normcore le care shopper
RELIANCE & COLLECTIF
EXCITATION
Socialshopper l’influenceur
2
TENDANCES 5 profils de shopper illustrés d’innovations
5 profils de shopper
2.1
LE VIGISHOPPER ou le watcher
Consommateur attentif et scrupuleux, le Vigi Shopper cherche à s'assurer de la sincérité des marques, cestàdire à vérifier que les informations quelles communiquent (via l'emballage, les publicités, etc.) sont bien conformes à la réalité des faits.
Qu’estce qui vous séduit le plus chez une enseigne ? Sa sincérité, je peux lui faire confiance !
En général, lorsque vous avez un coup de cœur shopping c’est dû à ?La qualité ou la labélisation du produit.
connaissance
Vigishopper le watcher
INDIVIDU & MOI
richesse autorité se faire plaisir
aimant la vie
plaisir
Emoshopper le whaou addict
vie excitante orienté vers le ambitieux succès
indépendant
audacieux
préservant sécurité liberté son image vie privéeautodiscipline influent respect de la tradition oyal curieux réciprocité protégeant large d’esprit l’environnement égalité indulgent acceptant modéré sa part honnêteté dans la vie humble justice Altershopper Slowshopperle normcore le care shopper
RELIANCE & COLLECTIF
EXCITATION
Socialshopper l’influenceur
LE VIGISHOPPER ou le watcher
Pragmatique, le VigiShopper est un shopper en quête de stabilité, de transparence et de sincérité. C'est le consommateur attentif à la qualité sanitaire des produits, à leur traçabilité, friand des allégations et des labels. C’est un individu rationnel qui prend le temps d’examiner les packagings et de comparer non seulement les prix, mais également les origines, les composants, etc. Ce n’est pas un consommateur particulièrement connecté, mais un consommateur vigilant aux nouveautés, qui saura saisir les opportunités technologiques si cellesci lui permettent de percer les mystères des processus de production (applications, devices en tout genre, etc.). La suite logique de l’exercice de cette vigilance l’amène parfois à revendiquer des informations ou des corrections sur certains produits, une revendication qui constitue pour lui un « devoir de consommateur » et qui pourra passer par des prises de positions sur des forums ou auprès de sa communauté. Il participe ainsi à l’amélioration des produits, autant qu’à challenger les marques dans leur communication. C’est donc un adepte d’une conversation permanente marque/ consommateur, une conversation où la marque n’adopte pas une position dominante ou
paternaliste, mais une position d’égal à égal, en faisant preuve d’empathie et de compréhension visàvis de ses besoins. Une conversation où le storytelling doit laisser la place à un discours franc et transparent.
Le VigiShopper diffère du SlowShopper en ce sens qu’il ne recherche pas nécessairement à se connecter à un «tout» à travers son acte de consommation, mais souhaite simplement obtenir de solides garanties, et une écoute auprès de la marque ou de l’enseigne de distribution. Dans sa relation avec les Vigishopper, la marque aura tout intérêt à faciliter l'acte d'achat en donnant les informations les plus pertinentes, les plus claires et les plus rapides possibles, qui permettront ainsi de faire de l’acte de consommation un moment agréable et simplifié.