Vous avez dit externalisation ?

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• Publié par: Entreprendre-
• Publié le: 30 novembre 2012
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• Langue: Français

Extrait

Vous avez dit externalisation ?

L'externalisation implique le transfert à un tiers prestataire des moyens matériels et éventuellement humains pour remplir une mission auparavant effectuée en interne. Selon une étude du cabinet Ernst & Young publiée en 2011, l'externalisation concerne surtout les fonctions dîtes de support, c'est-à-dire l'informatique, la logistique, la comptabilité, la paie, etc.

Toujours selon cette étude, les fonctions liées au commerce ou au marketing restent encore en retrait, jugées trop critiques pour être externalisées. Car le principe même d'externalisation continue d'être controversé, pour des raisons de sécurité, autant que pour des raisons humaines.

Même s'il ne faut pas confondre l'externalisation avec la délocalisation - c'est-à-dire l'exportation d'une partie de l'activité d'une entreprise vers une autre entité située à l'étranger et appartenant à la société-mère - le fait de confier à un tiers une partie de l'activité, notamment pour des raisons organisationnelles ou financières, peut donner lieu à des changements internes dans l'entreprise.

Toutefois, l'externalisation offre en général la possibilité de recentrer l'activité des salariés sur leur coeur de métier, les incitant ainsi à plus de productivité.

Des activités chronophages et peu valorisantesgestion de services de reprographie ou la La gestion documentaire est le parfait exemple d'activité sans grande valeur ajoutée pour l'entreprise. Dans ce cadre, l'externalisation permet nécessairement une réduction des coûts de fonctionnement, que ce soit pour la maintenance des équipements, les consommables, et surtout, un gain de temps considérable à ne pas passer devant la photocopieuse à surveiller son bon fonctionnement !