36 pages
Français

La fidélisation des salariés est-elle rentable?

-

Obtenez un accès à la bibliothèque pour le consulter en ligne
En savoir plus

Description

Ecole: ESC WESFORD
Entreprise: PH Comm.
Niveau: BAC + 5
PH Comm. est une Société d'animation commerciale qui subit un turn over important. La question s'est donc posée de savoir si nous devions lutter contre ce roulement ou si la Société pouvait s'en accomoder. La question subsidiaire est de savoir quel type de prestation nous souhaitons offrir à nos clients : de la qualité ou du discount. C'est en ce sens que les Ressources Humaines peuvent participer à la définition d'une politique commerciale.

Sujets

Informations

Publié par
Publié le 20 octobre 2004
Nombre de lectures 197
Langue Français

Exrait

Copyright (c) Fanny LEMASSON Permission is granted to copy, distribute and/or modify this document under the terms of the GNU Free Documentation License, Version 1.2 or any later version published by the Free Software Foundation; with no Invariant Sections, no Front-Cover Texts, and no Back-Cover Texts. A copy of the license is included in the section entitled "GNU Free Documentation License".