ESC127 - Marketing/Commerce électronique II : l
1 page
Français
Le téléchargement nécessite un accès à la bibliothèque YouScribe
Tout savoir sur nos offres

ESC127 - Marketing/Commerce électronique II : l'amélioration de l ...

Le téléchargement nécessite un accès à la bibliothèque YouScribe
Tout savoir sur nos offres
1 page
Français

Description

ESC127 - Marketing/Commerce électronique II : l'amélioration de l ...

Sujets

Informations

Publié par
Nombre de lectures 87
Langue Français

Exrait

- Economie et gestion - UE - 2010-2011
Fiche informative sans valeur contractuelle
ESC127
-
Marketing/Commerce électronique
II : l'amélioration de l'efficience de la
communication et du commerce sur Internet
Jean-Paul AIMETTI
Informations extraites
de BDO le 16/12/2010
Public concerné et conditions d'accès
Tout auditeur ayant une première connaissance du marketing et du commerce électroniques acquise par
son expérience professionnelle ou par l'UE 123 de marketing électronique.
Cet enseignement est destiné à tous les auditeurs impliqués dans des fonctions commerciales ou
marketing et utilisant directement ou indirectement des démarches de communication, de marketing et
de vente sur Internet.
Finalités de l'unité d'enseignement
Objectifs pédagogiques :
Comprendre le comportement de publics d'Internautes dans l'univers du commerce électronique.
Clarifier les enjeux et les méthodes pour améliorer la performance du marketing et du commerce sur
Internet.
Capacités et compétences visées :
Savoir :
- analyser les typologies et les parcours de consommateurs en ligne
- organiser une veille marketing sur Internet
- mesurer et améliorer la performance du marketing et du commerce sur Internet
- optimiser l'utilisation d'Internet dans le CRM d'une entreprise
Organisation
Nombre de crédits enseignements ECTS
4
ECTS
Contenu de la formation
- Connaitre ses cibles et leurs comportements d'achat
Typologie d'internautes et de communautés
Enquêtes en ligne et panels d'internautes (méga panels et panels spécifiques)
Parcours d'information et d'achat en ligne
" Ecoute des conversations " sur le web : méthodes et outils de veille et d'analyse de contenus issus de
sites, blogs, réseaux sociaux, ...
Data mining appliqué au commerce électronique
- Améliorer l'efficience du marketing et du commerce sur Internet
Mesure de trafic, indicateurs d'audience et d'efficience,
Amélioration du trafic et de l'efficience de sites,
Optimisation du mix d'investissements : achat de mots clés, bandeaux publicitaires, liens et partenariats,
affiliation, campagne d'e-mailings, marketing viral, ...,
Ergonomie de sites commerciaux
- Créer et entretenir une relation durable avec ses publics
Multiplication et convergence des points d'accès,
Complémentarité des différents canaux de communication et de distribution,
Pouvoir des Internautes vs pouvoir des marques,
Méthodes et règles de dialogue avec les communautés d'internautes et de clients,
Intégration de l'Internet dans le CRM d'entreprises,
Co création de produits sur Internet (Delphi interactif).
ESC127
Contacts
Responsable national
Jean-Paul AIMETTI
Contact à
Paris
Accès
1er
Case courrier:
182
Chaire d'études et stratégies
commerciales
40 rue des jeûneurs
75002
Paris
Tél :
01 40 27 21 30
Fax :
01 58 80 83 68
Cherifa Ghéfir
cherifa.ghefir@cnam.fr
  • Accueil Accueil
  • Univers Univers
  • Ebooks Ebooks
  • Livres audio Livres audio
  • Presse Presse
  • BD BD
  • Documents Documents