Sommaire exécutif Présentation de l’entreprise et du produit (œuvre artistique) Analyse de la situation : Forces, faiblesses, opportunités, menaces Entreprise; Consommateurs; Concurrents; Environnement Objectifs marketing Stratégie marketing Segment(s) cible(s); Positionnement Programmes marketing Produit; Prix; Distribution; Communication Moyens de contrôle et plan de contingence
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Séance 2 Séance 5
Séance 2, 3, 4
Sommaire exécutif Présentation de l’entreprise et du produit (œuvre artistique) Analyse de la situation : Forces, faiblesses, opportunités, menaces Entreprise; Consommateurs; Concurrents; Environnement Objectifs marketing Stratégie marketing Segment(s) cible(s); Positionnement Programmes marketing Produit; Prix; Distribution; Communication Moyens de contrôle et plan de contingence
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Objectifs de la séance:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Définir le concept de marketing Analyser l’ évolution du marketing Distinguer différents types d’ entreprises culturelles Comprendre les particularités du marketing des arts et de la culture Présenter le modèle marketing Se familiariser avec quelques concepts-clés Le contexte actuel du marketing
•
•
1. Définition du marketing
Le marketing a pour but l’ optimisation de la relation d’ échange entre l’ entreprise et le client et la maximisation de leur satisfaction mutuelle ( Colber t)
Le marketing est une fonction organisationnelle et un ensemble de procédés ayant comme objectifs de créer, communiquer et fournir de la valeur à des clients et de gérer les relations avec la clientèle de façon à atteindre des objectifs organisationnels ( American Marketing Association, traduction libre )
L’ optique produit
Entreprise
3
4
Système d’information
Produit
2.Évolutiondumarketing
2
1
Marché
L’ optique production
Entreprise
4
1
Système d’information
Produit
2.Évolutiondumarketing
3
2
Marché
L’ optique vente
Entreprise
3
4
Système d’information
Produit, prix, promotion, distribution
2.Évolutiondumarketing
2
1
Marché
Le modèle marketing
Entreprise
Analyse Objectif Planification Mise en œuvre Contrôle
2
Système d’information
Données : Internes, secondaires et primaires
Composition commerciale
Produit, prix, promotion, 3 distribution, service à la clientèle
Temps Spécificité de l’entreprise
1
4
Marché
Besoin Demande Consommateurs Segments
Concurrence Variables incontrôlables
MARCHÉ
Segmenter
Cibler
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Positionner et différencier
rketing
Outils marketing • Produit • Prix • Place (distribution) • Promotion (communication)
Point de départ
Production
Produit
Usine
Emphase Moyens L’optique production PdreodmuacstisoenPrixabordable
L’optique produit Qualité du Produit produit amélioré