Juin 09

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Juin 09

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• Publié par: onukiror
• Nombre de lectures: 87
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 6 Mo

Extrait

La DRIRE remerceil e'snmelb eedpas enrtreaides tec é etedut oD  . nt tcumehargéléc eusaelbs ti relrnteIne lae  detA ERIRD  : ecasl cAocpmgaseapec“ es entrenement d bur   uqir sirp,”se eunjpox “Le  eesei ”surti’dnrul .drisacew.al: ww  ERIRD rf.vuog.er  Pue r 1 •cesaAl2807RTS OBSA GRUrrieMoe etnt 6 • 2  5299  2 •aF x Cedex  Tél. 03 88 : leirrua-erird  258  803 co 682  9 [e-mail]

Remerciements L’auteur remercie l’ensemble des personnes qui ont contribué à la réalisation de cette étude et plus particulièrement :  les chefs d’entreprises et les organisations rencontréspour leur disponibilité et la qualité des échanges qui ont permis d’alimenter cette étude ;  les relecteurs, pour leurs remarques avisées et constructives. Cette note sectorielle a été réalisée en 2009 par la Direction Régionale de l'Industrie, de la Recherche et de l'Environnement (DRIRE) Alsace - 1 rue Pierre Montet 67082 STRASBOURG CEDEX - Téléphone : 03 88 25 92 92 - Courriel :[e-mail]. Directeur de publication : Alby Schmitt - Rédactrice-coordinatrice : Audrey Mathieux - Conception graphique : Nathalie Chauvièr e Impression : société Geiger. Les photographies utilisées pour l'iconographie proviennent de la photothèque du CNRS et de “photo libre”, leur reproduction est interdite. La reproduction du contenu de la note sectorielle est autorisée à condition d'en menti onner la source, d'en faire une utilisation sans but lucratif (fins commerciales ou publicitaires) et de ne pas en modifier le sens.

I NTRODUCTION

Les Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) tiennent désormais une place centrale dans l’économie. Leur utilisation insuffle de la productivité et de l’innovation dans tous les secteurs de l’économie mais, surtout, la production de TIC contribue fortement à la croissance économique. Lancée en 2005, l’opération nationale TIC et PME 2010 1 , dotée de 12 millions d’euros de budget, a vu naître une vingtaine de projets dans des filières variées. L’objectif de cette opération est de renforcer la compétitivité des PME 2 par un meilleur usage des TIC. L’accent est actuellement mis sur le déploiement de ces projets au niveau régional. Avec la création en 2007 d’un secrétariat d'Etat à l'Economie numérique, puis le lancement par le gouvernement en janvier 2009 d’un groupe de réflexion sur leGreen IT(ou informatique verte), les pouvoirs publics ont confirmé toute l’importance qu’ils attachent à la diffusion des TIC dans l’industrie française. Localement, dès 2004, la Division Développement Industriel de la DRIRE Alsace 3 a engagé une démarche visant à : > secteur des TIC en Alsace, en réalisantenrichir et à affiner les données disponibles sur le notamment une cinquantaine de visites d’entreprises régionales ; > favoriser la structuration de la filière ; > la diffusion de ces technologies auprès d’entreprises utilisatrices.encourager Par ailleurs, en septembre 2007, dans le cadre de la démarche PETRA 4 , co-pilotée par l'État et la Région Alsace, unbrainstorminga été réalisé sur des secteurs nouveaux. Cette démarche a mis en évidence le thème de la dématérialisation des échanges. La Division Développement Industriel a ainsi souhaité conduire une étude sectorielle sur la conception de logiciels et services associés 5 en Alsace. A la suite de l’analyse stratégique de cette filière, l’étude propose des pistes d’actions qui pourraient être les prémices d’un contrat d’objectifs. Enfin, de nombreux acteurs régionaux institutionnels voient dans les TIC un levier d’impor tance pour le dynamisme économique en région. Cependant, ces derniers n’appréhendent pas toujours les entreprises dans toute leur diversité. Les éléments contenus dans cette étude permettront d’enrichir la réflexion régionale sur le sujet.

1 Descriptif de l’opération :/rf.-cit2emp010www.telecom.gouvhtt:p// 2 “La catégorie des micro-, petites et moyennes entreprises (PME) est constituée des entreprises qui occupent moins de 250 personnes et dont le chiffre d’affaires annuel n’excède pas 50 millions d’euros ou dont le total du bilan n’excède pas 43 millions d’euros.” - Extrait de l’article 2 de l’annexe à la recommandation 2003/361/CE. 3 Direction Régionale de l’Industrie, de la Recherche et de l’Environnement. 4 Prospective Economique Territoriale en Région Alsace. 5 Les données sur la dématérialisation des échanges étant relativement peu disponibles au niveau européen et mon dial, un chapitre sur ce thème est consacré dans l’étude.

Les logiciels et services associés en Alsace

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CIÉS EN ALSACE   5S-ENSEMBLE DES TIC  mmunication ? 5  6  es 7   8 TIC  8  11  12  20  23  23   24rs fonctions TIC  ce 25  28  DOCUMENTS ET DES ECHANGES 31  31  t de normalisation 32   34c un potentiel de développement   34et en Alsace  36  36  38  39  40  40   42NNELS ET SERVICES ASSOCIES  42   44stratégies entrepreneuriales en Alsace  56  ARCHES 57  57  57  58  59  60   60Annexe 1 : Liste des entreprises et organisations rencontrées   62Annexe 2 : Liste des relecteurs  Organisation du secteur TIC, selon l’OCDEAnnexe 3 : classifications NES(Nomenclature Economique de Synthèse) et NAF révision 1 63  outils TIC utiles à l’entreprise au regard de son organisation interneAnnexe 4 : Tableau des  64   65Graphiques, tableaux  Bibliographie66

L A CONCEPTION DE LOGICIELS ET SERVICES ASSOCIÉS : UN SOUS - ENSEMBLE DES TIC

Pour bien cerner le périmètre de l’étude et les objectifs visés, quelques rappels et définitions préalables s’imposent.   mationQu’entend-on par Technologies de l’Infor et de la Communication ? Selon l'OCDE 6 , le secteur des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC)désigne l’ensemble des activités visant à produire, traiter et transformer l'information et la communication, par recours à un procédé électronique. Dès lors, le secteur des TIC regroupe les entreprises qui contribuent à produire ou distribuer ces technologies, auxquelles s’ajoutent les services associés. L’OCDEpropose une organisation du secteur selon les ensembles suivants(cf. annexe 3):  Industrie ;  Commerce de gros ;  Services qui comprennent les télécommunications,les activités informatiques et la location sans opérateur. Les deux premières catégories sont désignées par l’INSEE comme des services à forte intensité de connaissance et à haute technologie. En pratique, les TIC se décomposent en trois niveaux, que sont les infrastructures, le matériel et les logiciels : Graphique 1 Représentation des TIC >

6 Organisation de Coopération et de Développement Economiques.

L es logiciels et services associés en Alsace