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Osaka@EURO n°4 – septembre 2008 La société Mishima Craft Inc (équipement de soudage électrique par résistance) présente sur le stand Osaka à la Foire de Hanovre 2008, est revenue en septembre en Europe pour rencontrer des sociétés européennes.Les techniques d’innovations industrielles d’Osakasemblent fortement appréciées en Europe et nous souhaitons les promouvoir. Pour cette édition d’Osaka@EURO, nous avons interviewé la société Seniosphère, lauréate du concours Osaka Business Cup. Madame Ghekiere, quel est le métier de ans. Mais nous les aidons également à concevoir "Seniosphère"?  desproduits de marque propre adaptés, sachant  Seniosphèreest une société de conseil en stratégieque dans certaines chaînes de supermarché les  etmarketing. Nous aidons les entreprises qui plus de 60 ans représentent 60% des clients. Nous veulent aborder le marché des seniors et des plus travaillons aussi dans le domaine des transports, de 55 ans à définir une stratégie marketing,comme avec des sociétés de bus ou de tramway, concevoir et réaliser des produits et des servicesou des constructeurs automobiles. Dans des adaptés. Nous sommes basés à Paris mais nous régions où 40% des gens sont au-delà de 55 ans,avons des clients dans plusieurs pays européens. l’aménagement des villes et des transports doit êtrerepensé pour tenir compte du vieillissement de la population et des besoins engendrés. Il s’agit Est-il difficile pour une entreprise de s’adresser aux seniors ? d’adapter l’offre marketing et les tramways et bus Oui, en effet sous ce vocable on recouvre aux besoins spécifiques des seniors. tellement de personnes et d’âges différents, que pour les entreprises c’est extrêmement difficile. Le Je vous ai accompagnée à Osaka au mois de terme comprend par exemple à la fois les gens de février puisque vous aviez remporté le 52, 53 ans qui travaillent ou cherchent du travail premier prix de l’Osaka Business Cup. mais également les personnes qui sont en maison Tout d’abord je voudrais dire que j’étais ravie que de retraite. Les premiers ne se considèrent eux-Seniosphère remporte le premier prix de l’Osaka mêmes pas comme des seniors. Donc senior n’est Business Cup. C’était l’un des désirs profonds de mon associée et moi même d’aller au Japon etpas un vocable adapté et le marché doit êtrecomplètement segmenté. d’approcher ce marché. Osaka nous semblait vraiment être la ville et la région qui pouvait le Je crois que vous avez un outil particuliermieux répondre à nos besoins. pour expliquer cela à vos clients...Votre associée Sophie Schmitt et vous-mêmeLes produits sont en général conçus par des équipes marketing-produit qui ont la trentaine… aviez déjà des contacts au Japon, je crois.C’est difficile de comprendre ce que c’est que de Nous avions des contacts par le biais d’entreprises vieillir quand on est dans une phase de vie pleine françaises qui étaient implantées au Japon et par de potentiel. Il faut que ces créateurs puissent se un certain nombre de relations avec des mettre dans la peau des seniors. Pour ce faire, laboratoires de la recherche. Cependant, c’était nous utilisons différents outils, le plus connu étant une première fois au Japon ! J’avais essayé de un costume dit de simulation du vieillissement. préparer ce voyage en lisant beaucoup sur Lorsque vous enfilez ce costume vous ressentez ce l’histoire, la culture, sur les modes de vie, etc.... et que ressent une personne de 65 ans et plus. j’avoue que j’ai été absolument conquise par le Japon, sa vitalité et sa culture. On peut adapter le costume, n’est-ce pas ? Tout à fait. Si par exemple on veut simuler une Qu’est-ce qui vous a surprise à Osaka ? personne de 60 ans, on utilise le costume d’uneJ’ai été agréablement surprise par la gentillessecertaine façon, si on veut simuler quelqu’un qui ades Japonais et leur exquise politesse qu’on ne retrouve plus dans certaines cultures européennes.80 ans, on l’utilise autrement. Ces costumes, dontle plus connu s’appelle « SAMO », aidant à mieuxLa deuxième chose qui m’a impressionnée est leurappréhender les effets du vieillissement, prise de conscience du vieillissementpermettent aux entreprises d’adapter leurs démographique de manière positive. En effet il estproduits et leurs services. Ainsi nous travaillons considéré dans de nombreux pays comme une avec des entreprises de la grande distribution pour calamité alors qu’au Japon, j’ai eu la confirmation les aider à repenser l’intérieur de leur magasin et qu’il était considéré comme une réelle opportunité l’adapter aux besoins spécifiques des plus de 55pour les entreprises et pour la société. …/… Bureau de Représentation de la Ville d’Osaka à Paris SAMO © Seniosphère 31 place de la Madeleine - 75008 Paris - France Tel : +33 (0)1 40 15 93 66 - Fax : +33 (0)1 40 15 91 72
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