Etudes qualitatives sur les attentes des clientèles actuelles et potentielles des refuges des Alpes Françaises
21 pages
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Description

L'objectif de l'étude est de fournir aux acteurs impliqués dans les opérations d'adaptation de l'offre refuge un guide pratique leur permettant d'intégrer les attentes qui se font jour. La première partie rappelle la méthodologie et les moyens mis en oeuvre. La deuxième partie indique la situation actuelle de l'offre, la typologie des utilisateurs et leurs attentes. Enfin, la troisième partie détaille les actions à mener. Esprit refuge ou qualité hôtelière : entre ces deux butoirs, il s'agit de bien placer le curseur afin que l'offre puisse couvrir des demandes de plus en plus diverses. Dans cette optique, le rapport souligne la nécessité de construire de véritables projets d'aménagement touristique tout en préservant les spéficités de l'offre refuge.

Sujets

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Publié par
Publié le 01 février 2001
Nombre de lectures 48
Licence : En savoir +
Paternité, pas d'utilisation commerciale, partage des conditions initiales à l'identique
Langue Français
Poids de l'ouvrage 1 Mo

Extrait

A F I T
AGENCE FRANCAISE DE LINGENIERIE TOURISTIQUE
Refuge de lAigle
S E A T M
SERVICE DETUDES ET DAMENAGEMENT TOURISTIQUE DE LA MONTAGNE
Refuge des Conscrits
Etude qualitative sur les attentes des clientèles actuelles et potentielles des refuges des Alpes Françaises
( RAPPORT DETUDE  FEVRIER 2001 )
Les objectifs de létude Le Comité de Pilotage Léquipe détude Altimax - Versant Sud
SOMMAIRE
Partie I - La méthode et les moyens mis en uvre - approche qualitative, pourquoi ? Une - lécoute de toutes les catégories dutilisateurs A -Léclairage transfrontalier - moyens mis en uvre Les
Partie II - Le constat
- de loffre refuge des Alpes Françaises Panorama -Les acteurs de loffre - refuge « à la française » face aux modèles étrangers Le - Les utilisateurs : une typologie permettant laction - Synthèse
Partie III  Les actions à mener
- 10 points clés pour une adaptation de loffre refuge
- commun Tronc
 / commercialisation Promotion  L accès au refuge  aspects matériels du refuge Les  aspects immatériels du refuge Les  Le refuge dans son environnement  Le fonctionnement du refuge
- Spécificités  Le refuge « Haute-Montagne »  refuge « Technique » Le  Le refuge « Randonnée »
- Fiche pratique : le refuge du Soreiller
Conclusion générale de l étude
p. 2 p. 3 p. 3
p. 4 p. 5 p. 6 p. 7
p. 21 p. 24 p. 28 p. 31 p. 43
p. 45
p. 48 p. 51 p. 53 p. 57 p. 59 p. 60
p. 61 p. 62 p. 63
p. 64
p. 65
(Annexes 1 à 3 : Fiches refuges / e-mails de www.refuges.net./ Questionnaires)
1
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