¾¾¾9¾¾¾9999GUIDE DE CORRECTION PREMIÈRE PARTIE : (12 points) I - À partir du document 1, a) Identifier les insuffisances des outils de mesure de la productivité générée par les technologies de l’information. (2 points) La productivité est mesurée par le rapport entre la production exprimée en valeur ou en quantité et les moyens mis en œuvre pour la réaliser. D’une façon générale, on mesure la productivité du travail et la productivité du capital. La productivité du travail n’est qu’apparente puisqu’il est difficile d’identifier les facteurs explicatifs de cette productivité. L’impact des TIC sur la productivité est, lui aussi, difficilement évaluable. D’autres facteurs interviennent : les marchés, les cycles de croissance, l’innovation, etc. On ne peut pas quantifier les effets des changements organisationnels, d’amélioration des processus et de la réactivité qui revêtent un aspect plus qualitatif. b) Présenter les raisons de la faible rentabilité des investissements en technologies de l’information dans les entreprises. (6 points) On distingue • Les raisons économiques Les surinvestissements s’expliquent par : l’innovation technologique forte Ex : “ rythme de dix-huit mois alors que la capacité d’absorption est de six à sept ans ” l’effet de prestige Ex : certains directeurs généraux désirent avoir les dernières innovations technologiques une évaluation erronée des besoins Les surcoûts (dépassement ...