Correction Examen FQ59 – A07 Question de F. Bazzaro (13 points) Question 1 : Un des principaux biais à éviter lors de la construction d’un questionnaire est celui de la désirabilité sociale. • Définissez ce concept • Donnez trois exemples de questions pouvant induire ce biais • Proposez des solutions pour y remédier Correction • Vouloir donner une image flatteuse de soi, chercher à correspondre à des stéréotypes sociaux • Question sur la consommation d’alcool, sur l’hygiène, sur les MST, sur la peine de mort • Poser des questions redondantes, inclure quelque chose dans la question qui la rende acceptable, proposer un questionnaire anonyme, éviter les effets de halo. Notation • 1.5 points • 0,5 points par exemple • 1.5 points Question 2 : Décrivez les différentes étapes de la théorie de l’action en vous servant d’un exemple différent de celui étudié en cours Correction „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„Notation • 0,5 points par étape • 0,25 points par exemple pour chaque étape + 0,25 choix de l’exemple Question 3 : Donnez et définissez trois critères de Bastien et Scapin, illustrez vos propos par des exemples Correction Guidage Moyens mis en œuvre pour conseiller, orienter, informer et conduire l'utilisateur lors de ses interactions avec l'ordinateur. Incitation Groupement – Distinction: format, localisation Feedback immédiat Lisibilité Charge de travail Réduction: ...