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Le Management

Lesrôles du Management:

Le management a 3 rôles : -décisionnel(planification, organisation, choixàréaliser, fixer les objectifs…) -interpersonnel(tout ce qui a un rapport avec les relations humaines dans le service : motivation, gérer les conflits, intéresser les collaborateurs…) -informationnel :un rôle informationnel, il est le porte parole de sonéquipe, il doit mettre sonéquipe en valeur.

Ce qui dans une entreprise, influe sur la façon de manager : - lacaractéristique de l’emploi - niveauhiérarchique - lesspécificités de l’entreprise - l’environnementsocial : qui constitue l’équipe

Les modes / styles de management

C’est l’ensemble des comportements qui sont utilisés par un manager dans une situation donnée avec un ou plusieurs de ses collaborateurs.

Un manager ne va pas manager tous les membres de sonéquipe de la même manière. Il doit avoir une vision globale du groupe. Il va donc avoir 2 relations avec chacun des membres.

MANAGER

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