Occurrence

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Occurrence Tendances 2011 2012

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• gage de la cohérence dans l'émission des messages et de la juste compréhension en réception
• french respondents
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Sujets

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• Social
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• Compréhension
• Message

Informations

• Publié par: epsa0
• Nombre de lectures: 24
• Langue: English

Extrait

Occurrence
Tendances
2011
2012 Corporate & Marque .05
Entreprises : mensonge ou vérité ?
Le rapport annuel, objet de tous les désirs
Relations Médias .09
La presse a-t-elle encore des opinions ?
Veille du web social : un univers fni

Communication Interne .13
Recherche manager communicant désespérément
Le groupe ne fait pas la communauté
Danger : collaborateur trop informé
Communication Publique .19
Dans les territoires, faire toujours mieux avec moins
Événementiel & Sponsoring .21
Salons : qui trop embrasse, mal étreint
Le consentement, premier levier de l’effcacité
Digital .25
L’œil ne ment pas !
Corporate & Brand .04
Businesses: truth or lies?
The annual report, the object of all desires
Media Relations .08
Does the press still have opinions?
Monitoring the social web: a fnite universe
Internal Communications .12
Desperately seeking a communicative manager
A group does not a community make
Danger: over informed employee
Public Communications .18
Doing more with less in the regions
Events Marketing & Sponsorship .20
Trade shows: too many irons in the fre?
Buy-in, the main driver of effectiveness
Digital .24
The eyes don’t lie!Do you agree with the trends D’accord ou pas d’accord
we’ve outlined? Let us know: avec nos tendances, exprimez-vous : the [e-mail] [e-mail] l’
love amour
Assaël Adary & Benoit Volatier Assaël Adary & Benoit Volatier of the job du métierCo-chairs and founders of Occurrence Coprésidents & fondateurs d’Occurrence
It’s usually customary to give a Evaluating requires time and space Pour un anniversaire, il convient en Évaluer, c’est se donner du temps et
gift on a birthday. But we like to do for refection. It’s about taking a général d’offrir un cadeau. Mais nous de l’ampleur. C’est s’offrir une pause
02 things differently. To celebrate our break from the hustle and bustle ne faisons pas les choses comme dans le tumulte de son quotidien 03
16th birthday, we wanted to share a of everyday working life. Time to les autres. Pour fêter nos 16 ans, professionnel. Avant d’agir : du
snapshot of eleven examples of our understand before acting. Time to nous avons souhaité faire un arrêt temps pour comprendre. Après
work. Eleven trends from 16 years of evaluate effectiveness after acting. sur image et partager avec vous l’action : du temps pour évaluer son
evaluating communication strategies onze regards sur nos métiers. Onze effcacité.
and tools. This book on trends is only possible tendances issues de nos 16 années
because we are independent: our d’évaluation des stratégies et des Ce cahier de tendances n’est
Our work, which is rapidly and trends are guaranteed to be 100% outils de communication. possible que parce que nous
profoundly evolving, gives us neutral, with no ulterior commercial sommes indépendants : nos
pause for thought. After a period motives. We do not advocate a Nos métiers en évolution rapide et tendances sont garanties 100%
of enhanced professionalism, how particular method of communication; profonde nous questionnent. Après neutres, pas d’arrière-pensées
will communications departments we have no commercial interests, une période de professionnalisation mercantiles, pas de défense de tel
be organised and governed? How no agenda. Just one cause: accrue, quelle organisation, quelle ou tel camp de la communication,
will they grasp and reach their communication. gouvernance pour les Directions de pas d’enjeux commerciaux, pas de
multiple target markets? How will la Communication ? chapelles à défendre… Une seule
they respond to the digital age? Independent and compassionate, Comment comprendre ses multiples cause : celle de la communication.
How will they seize on new tools we seek strong, strategic publics et les atteindre ? Comment
and new challenges? How will they corporate communication, but also répondre aux défs du numérique ? Indépendants et bienveillants.
produce reliable, responsive internal communication that is demanding Comment s’approprier les nouveaux Nous souhaitons une fonction
information? How will they do more of itself. We devote time, energy outils et les nouveaux enjeux ? communication corporate forte,
with less? and content to achieve this... but no Comment produire une information stratégique mais aussi exigeante
lectures! interne fable et réactive ? avec elle-même. Pour cela, nous
Comment faire mieux avec moins ? donnons du temps, de l’énergie et
There are still many battles to des contenus… Mais pas de leçons !
be fought to prove the value of
communications departments. We Nombreuses sont encore les
will be fghting these battles from batailles à mener pour légitimer la
every corner. fonction communication. Nous ne
serons certainement pas de trop
pour les gagner.f
f
Corporate & Brand Corporate & Marque
% %19 19
of French workers des actifs français
believe corporate jugent le discours
discourse is sincere, des entreprises
a percentage that sincère, un taux qui
% %rises to s’élève à 44 44
when it comes to quand ils évoquent
(1)their own company celui de leur propre
entreprise.*
Businesses: truth or lies? Entreprises : mensonge ou vérité ?
Christelle Fumey Christelle Fumey
04 05
Le Livre Noir de la Pub, La Société The under 35s seem to be less Le Livre Noir de la Pub, La Société de Les moins de 35 ans se révèlent
de Déance, Les Gourous de la negative. Perhaps they are less Déance , Les Gourous de la Com’ : moins négatifs. Sont-ils moins amers
(2)Com’ : there is an increasing bitter than their elders, or have a les succès de librairie se multiplient que leurs aînés ou ont-ils une vision
number of bestsellers about the less ‘pure’ vision of how corporate sur les excès de la communication moins « pure » de ce que doit ou
excesses of communications and communications should or could be? et sur le rapport que les Français peut être la communication des
the relationship the French have entretiennent avec leurs institutions, entreprises ?
with their institutions, their political That said, the French respondents leurs représentants politiques, leurs
representatives, their media, their were more motivated by fear of médias, leurs entreprises… Quoi qu’il en soit, les Français
businesses, etc. Are communications manipulation than by a demand for La « com » : trop fabriquée, pas interrogés sont davantage animés
too manufactured, not authentic total transparency: over 50% say assez authentique ? par la crainte de la manipulation que
enough? they understand that businesses par une exigence de transparence
keep quiet about some information Occurrence a réalisé en partenariat totale : plus de 50% disent
In partnership with Makheia, and nearly 10% think that they avec Makheia* une étude auprès comprendre que les entreprises
Occurrence conducted a survey of a should not have to tell the truth if it is d’un échantillon d’actifs français passent certaines informations sous
sample of French workers about their not in their interests. pour mieux comprendre leur silence et près de 10% pensent
perception of how truthful corporate perception de la véracité du discours même qu’elles ne doivent pas
institutional discourse The study further confrms institutionnel des entreprises forcément dire la vérité si celle-ci
(excluding advertising) is. the importance of internal (hors publicité). n’est pas dans leur intérêt…
communications: the French
First fnding: almost one in two respondents tended to give more Premier enseignement : près d’un L’étude confrme enfn l’importance
French workers (43%) do not believe credence to the discourse of their Français sur deux (43%) ne croit pas de la communication interne : les
corporate discourse, and are even own company than to companies au discours des entreprises, encore Français interrogés ont tendance à
less likely to believe it when it comes in general, especially in the private moins lorsqu’elles communiquent accorder plus de crédit au discours
to communications about their sector. sur leurs résultats fnanciers (55%) de leur propre entreprise qu’aux
fnancial results (55%) ou sur leurs actions en matière de entreprises en général, surtout dans
or their sustainable development développement durable (57%). le secteur privé.
actions (57%).
Sources: (1) observatoire de l’authenticité (authenticity monitor) Makheia-Occurrence 2010 | (2) The Black Book of Advertising, * Sources : observatoire de l’authenticité Makheia-Occurrence 2010
The Society of Distrust, The Communications Gurus f
Corporate & Brand Corporate & Marque
% %93 93
of shareholders des actionnaires
expect frankness attendent du rapport
and sincerity from annuel franchise et
%annual reports, sincérité, 56
%while de l’originalité.56